Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi madre tiene incontinencia urinaria (diagnosticada por el servicio de Urología) y tenemos escasez de pañales para mantener la higiene diaria.
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Los tratan con muchísimo cariño y los cuidados son estupendos. Las actividades los mantienen fuera de la rutina de estos sitios
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El trato cariñoso y amable, así como el buen ambiente laboral y social.
Menos la comida a días, el resto está bien.
En general el trato hacia los residentes en muy cariñoso y atento. La comida está bien.
Las habitaciones NO están diseñadas para que personas pon poca movilidad, en sillas de ruedas, puedan acceder a su ropa o a los cajones.
Es necesario más personal, hay en ocasiones que n las habitaciones no hay ningún auxiliar.
Después de 4 meses en la residencia este es el resumen: dos hospitalizaciones, deshidratación y desnutrición. Huele mucho a pis sobre todo la parte de arriba. Poco personal, poca comida, deficiente servicio medico y de enfermería. Un horror si tienes a un familiar dependiente.
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HAY PERSONAL BUENO, PERO POCO PERSONAL. EL SERVICIO HA EMPEORADO EN LOS ÚLTIMOS MESES.
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Familiar que precisa muchos cuidados ya que no puede realizarlos por si misma
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En general está bien, solo un pero, que las habitaciones son pequeñas para compartir dos personas.
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Déficit en la dieta alimenticia y limpieza de los baños de las habitaciones.
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Le doy un 0 porque no hay un -10 . Para tema financiero son muy espabilados. Para tema humanos y de cuidados del familiar dejan mucho que desear. No tenemos tranquilidad de que este en buenas manos. Según la directora son muy habituales los cambios de habitaciones de los familiares. Al mi familiar de dio un mareo , ataque de ansiedad y bajada de tensión debido a un cambio inesperado de habitación . Por la noche cuando hablabamos con el parecía que estaba sedado. Nos lo han negado rotundamente . Luego hablamos con trabajadora social y dice que esos mareos no han sido provocados por el impacto tan fuerte del cambio de habitación en una hora. Dice que son habituales y le han ocurrido en varias ocasiones, no sólo ese día. Pues más preocupación aún porque si realmente eso le sucede no nos lo ponen en conocimiento . ¿Quién falta a la verdad?
Le han recetado una silla eléctrica los médicos rehabilitadores especialistas debido a su empeoramiento de pérdida muscular en los brazos y apenas movilidad. Pero según lo que dice el fisioterapeuta de la residencia en un informe suyo dista mucho de la realidad de los especialistas del hospital de salamanca . El fisio expone que conserva su masa muscular 4/5 y que hace movimientos presentando su movilidad funcional sin limitación articular en miembros superiores e inferiores.
Nos gustaría si solicitáramos revisión por empeoramiento de dependencia poder estar presentes los familiares durante la valoración.
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No se hace un seguimiento el interno por el servicio de psicología, neurología... solo cuando ingresa. Tampoco el auxiliar responsable hace un seguimiento del interno ya que trabajan por turnos y la mayoría de las veces, aunque preguntes, el auxiliar no sabe como ha estado en el turno anterior.
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Estoy contenta con las personas que cuidan a mi padre. Pero creo que hay falta de personal en la residencia y eso implica deficiencias en la atención a los residentes.
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¿Explicar qué?. El trato a los internos es muy correcto, la limpieza excelente, el personal muy dispuesto y de amable trato,....
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Muy caro. En ciertas ocasiones hay que vigilar para que presten atención a los residentes (que le midan la temperatura o la tensión cuando se encuentran mal).
prestar estos servicios tiene muchas dificultades y como las acometen en este Centro es bastante satisfactorio
Estamos muy agradecidos por el trato y la atención recibida
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Respuesta de la empresa Residencia Colisée La Vega
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
En el caso concreto de mi madre, ha habido abandono y dejadez de funciones.
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Cuidados, queridos y entretenidos, no se puede pedir más
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No es atendido adecuadamente, para ducharlo hay que decirlo, cuando la ducha tiene que ser diaria, la excusa de falta de personal no nos sirve, como tampoco la falta de experiencia. Los servicios no se adecuan al precio que estamos pagando.
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Falta de personal y por lo tanto, falta de atención a loe residentes
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Nuestro familiar ha fallecido hace unos días y después de casi cinco años en el centro no ha tenido más que muestras de cariño del personal de todos los departamentos.Tanto del departamento medico y enfermería a la hora de pautar cuidados paliativos en sus últimos momentos como al resto de profesionales preguntando con tanto cariño por su estado y demostrando su apoyo a la familia en tan doloros momentos.Quiza en Valencia,o Francia los trabajadores del centro no sean mas que números y estadísticas,pero quiero recalcar el gran equipo que son y la gran calidad humana demostrada tanto hacia los residentes como a sus familiares.
Respuesta de la empresa Residencia Colisée La Vega
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. para nosotros ha sido un placer formar parte de sus vidas durante el tiempo que han permanecido en nuestra comunidad, siempre estarán en nuestra memoria, han sido un ejemplo de familia, un ejemplo de vida. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
La residencia es grande y luminosa.Muchas salas de terapia si,pero poco aprovechada.
Antes se hacían muchas más actividades con ellos .
Tiene un gran jardín ,poco aprovechado,hay gente que ni salen a el,solo si las familias los sacan.
Están en el cacho descansillo ,cuando podrían tomar el sol.
Y estos tienen suerte ven la calle,los q están en la zona del comedor ni la calle ven.
Siempre la misma excusa ,hay poca gente,para mucha persona mayor.
Hay zonas q el olor a pis es insoportable.
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Creo que hay falta de personal(auxiliares).La comida debería mejorar
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Deficiencias en aseo personal(afeitado) Uñas largas... A veces pure aguado. No se le estimula para hablar aunque se le entienda mal. Conpañeros de habitación inadecuados pèrsonas bien de la cabeza con otras que no estan bien y hablan mucho pero sin saber lo que dicen. Solo les sacan de la habitación para el baño.
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tiene unas instalaciones preciosas
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TIENE APARTADOS QUE FUNCIONAN MUY BIEN Y APARTADOS QUE FUNCIONAN BASTANTE MAL
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Porque deja mucho que desear en cuanto a la atención que prestan.
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En general la mayoría del personal tratan bien a los usuarios y les dan un trato muy humano y comprenden la edad y limitaciones que tienen
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Ninguna de mis quejas es
atendida
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Por lo que se paga se podría mejorar bastante la alimentación, lo digo por que mi tío se come todo lo que le pongan y últimamente se queja mucho, y si se queja es porque tiene toda la razón, y con los residentes que hablo habitual mente a diario me dicen lo mismo.
Si en la alimentación ya tiramos para atrás, mal andamos.
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Residencia de mayores - Colisée España
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