Muy bien
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Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo. 
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Falta de atención, y demasiados cambios con el personal, mala alimentación
Respuesta de la empresa Colisée Valldoreix | Residencia para personas Mayores
Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar su percepción sobre los servicios del centro. Sentimos saber que nuestro centro no cumple con sus expectativas. En relación a la falta de atención y rotación del personal que menciona, informarle que en la mayoría de ocasiones, se debe a la contratación de personal para cobertura de vacaciones o bajas por enfermedad de los trabajadores que tenemos en plantilla. Igualmente, este nuevo personal, sigue un proceso de formación para que nuestros residentes según nuestros protocolos de atención, aunque cabe mencionar, que esto requiere un tiempo de adaptación por ambas partes. Por otro lado, se está en continuo trabajo para mejorar el servicio de restauración junto con los responsables del departamento. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que nos quiera hacer llegar. Muchas gracias, El Equipo Colisée VALLDOREIX
Las instalaciones están bien. El personal es amable aunque escaso en ocasiones para atender necesidades puntuales de los residentes. En verano apenas hay actividades de ocio.
La limpieza no es tan buena como debería. El jardín está descuidado, no se barre cada dia o cierto tiempo para que su mantenimiento sea bueno.
La comunicación con los familiares es escasa, especialmente or parte del médico.
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Muy impersonal y falta más actividades para los abuelos
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus sugerencias de mejora para mejorar la calidad de los servicios. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Buenas tardes, Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en responder y compartir su experiencia con nuestro centro. Sus respuestas son importantes para nosotros y las tomamos en consideración para poder trabajar en lo que nos reporta e ir mejorando día a día nuestros servicios. Quedamos a su disposición para tener una reunión y tratar estos temas donde seguro tenemos margen de mejora. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, El equipo COLISEE VALLDOREIX
Me falta una mayor asistencia emocional-afectiva y mayor intercambio con la familia.
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Li falta caliu. Persones més properes, un tracte més familiar i menys rotació de personal. La trobo massa industrialitzada. Comparo amb altres persones que tenen familiars en residències i tenen un tracte infinitament més proper.
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El meu familiar esta molt ben ates, els serveis son molt dequats. Tor i així vull indicar la quota mensual ha pujat segons l'IPC però no s'ha mantinguy la qualitat dels aliments, malgrat els esforços del personal de cuina, les materies primes son de qualitat més baixa (yogurs, pernil, formatge, pa…)
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto lo que nos comenta de los alimentos, le informamos que aunque hemos pasado del menú de invierno al menú de verano, no ha habido cambio en este aspecto, seguimos trabajando con los mismos proveedores locales y con la mismas materias primas. Igualmente hablaremos con su madre para ver en que podemos mejorar respecto al tema de la restauración. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
En general estoy satisfecha con el centro, pero creo que faltaria mas personal y un poco de coordinacion en algunas areas
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Buenos días, Principalmente, darle las gracias por el tiempo que ha invertido en su valoración sobre nuestro centro. Es muy importante para nosotros. En relación a lo que nos comenta sobre la pérdida o extravío de la ropa, le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. A veces, por errores humanos, ocurren estas cosas e intentamos ponerle solución lo más pronto posible. En cuanto a lo que nos refiere del personal, comentarle que, cumplimos con la normativa vigente actual de nuestra comunidad autónoma. Esto no implica que los profesionales, algún día no puedan asistir a su puesto de trabajo por enfermedad u otro motivo, que en estos casos, siempre se intenta cubrir cuando tenemos el preaviso de dicha ausencia. Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración, Muchas gracias, El equipo COLISEE VALLDOREIX
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, no está satisfecho con algunos de los servicios que ofrecemos y nos gustaría conocer más en profundidad los motivos, y por este motivo quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren estos aspectos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Hola, Muchas gracias a ti por realizar la encuestas y por tus valoraciones positivas. Esto nos da animo a continuar esforzándonos para dar el mejor servicio posible a sus seres queridos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Hola, Todo el equipo le agradece que haya realizado la encuesta y sus buenas valoraciones. Respecto del tema de la limpieza de habitación pasaremos nota a la coordinadora de servicios para que hagan revisiones periódicas tras la limpieza diaria, ya que en ocasiones debido al uso que su hermano hace de la habitación puede volver a ensuciarse. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
crec que fvunciona molt be, no obstant tinc la queixa del meu pare que a vegades ha de insistir per que l'hi fasin cas
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Destaco por encima de todo, el trato humano del personal. La cercanía y vocación del equipo.
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Hola, Le agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Sus palabras son importantes, nos ayudan a seguir trabajando, intentando mejorar día a día. Muchas gracias, El Equipo de Colisée Valldoreix
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Hola, Agradecerle el tiempo dedicado en compartir su valoración sobre nuestro centro. Sus respuestas son imprescindibles para poder trabajar en mejorar día a día. En relación a lo que nos refiere de la rotación del personal, normalmente, dicha rotación es debido a la cobertura de vacaciones de los profesionales o a la cobertura de bajas por enfermedad de nuestro personal en plantilla, pero como comenta intentaremos en la medida de lo posible tener sus sugerencias en cuenta. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Muchas gracias, El Equipo COLISEE VALLDOREIX
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Hola, Muchas gracias por realizar la encuesta, su valoración nos anima a continuar mejorando. Como ya sabes todo el equipo siempre estamos a tu disposición para cualquier tema que quieras tratar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Mi padre está muy bien cuidado. GRACIAS
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Tiene buenos servicio, aunque pienso que los servicios extras como la peluquería son un poco caros.
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Buenos días, Principalmente agradecerle su valoración y el tiempo que ha invertido en ella. Para nosotros es muy importante, ya que, nos da fuerza para continuar trabajando y avanzando cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Buenos días, Agradecerle su valoración y el tiempo que ha dedicado a ella. Es importante para el equipo, ya que, nos impulsa a continuar trabajando en mejorar cada día. En relación al comentario sobre la restauración, comentarle que se está trabajando con los responsables del departamento y vamos realizando reuniones periódicas con nuestros residentes. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Buenas tardes, Principalmente agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su experiencia con nuestro centro. Valoramos mucho sus respuestas. Todo el equipo le agradece sus valoraciones, ya que, nos ayudan a seguir adelante, trabajando en mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisée Valldoreix
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