Muy bien
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si esta bien, pero se pierden cosas, y a veces tardan en atender sobre todo en fin de semana
Respuesta de la empresa Colisée Valldoreix | Residencia para personas Mayores
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de las indicaciones que nos da para la mejora de los servicios. Muchas gracias, El equipo Colisee VALLDOREIX
Hemos notado últimamente una falta de limpieza en la habitación de nuestra madre. Sabiendo la complicada situación que puede generar, debido a su estado cognitivo.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Hola, Muchas gracias por realizar la encuesta, su valoración nos anima a continuar mejorando. Como ya sabes todo el equipo siempre estamos a tu disposición para cualquier tema que quieras tratar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Las instalaciones están bien. El personal es amable aunque escaso en ocasiones para atender necesidades puntuales de los residentes. En verano apenas hay actividades de ocio.
La limpieza no es tan buena como debería. El jardín está descuidado, no se barre cada dia o cierto tiempo para que su mantenimiento sea bueno.
La comunicación con los familiares es escasa, especialmente or parte del médico.
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, no está satisfecho con algunos de los servicios que ofrecemos y nos gustaría conocer más en profundidad los motivos, y por este motivo quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren estos aspectos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
El meu familiar esta molt ben ates, els serveis son molt dequats. Tor i així vull indicar la quota mensual ha pujat segons l'IPC però no s'ha mantinguy la qualitat dels aliments, malgrat els esforços del personal de cuina, les materies primes son de qualitat més baixa (yogurs, pernil, formatge, pa…)
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto lo que nos comenta de los alimentos, le informamos que aunque hemos pasado del menú de invierno al menú de verano, no ha habido cambio en este aspecto, seguimos trabajando con los mismos proveedores locales y con la mismas materias primas. Igualmente hablaremos con su madre para ver en que podemos mejorar respecto al tema de la restauración. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Hola, Muchas gracias a ti por realizar la encuestas y por tus valoraciones positivas. Esto nos da animo a continuar esforzándonos para dar el mejor servicio posible a sus seres queridos. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Hola, Todo el equipo le agradece que haya realizado la encuesta y sus buenas valoraciones. Respecto del tema de la limpieza de habitación pasaremos nota a la coordinadora de servicios para que hagan revisiones periódicas tras la limpieza diaria, ya que en ocasiones debido al uso que su hermano hace de la habitación puede volver a ensuciarse. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Muy impersonal y falta más actividades para los abuelos
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus sugerencias de mejora para mejorar la calidad de los servicios. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Me falta una mayor asistencia emocional-afectiva y mayor intercambio con la familia.
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Falta de atención, y demasiados cambios con el personal, mala alimentación
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para hacernos llegar su percepción sobre los servicios del centro. Sentimos saber que nuestro centro no cumple con sus expectativas. En relación a la falta de atención y rotación del personal que menciona, informarle que en la mayoría de ocasiones, se debe a la contratación de personal para cobertura de vacaciones o bajas por enfermedad de los trabajadores que tenemos en plantilla. Igualmente, este nuevo personal, sigue un proceso de formación para que nuestros residentes según nuestros protocolos de atención, aunque cabe mencionar, que esto requiere un tiempo de adaptación por ambas partes. Por otro lado, se está en continuo trabajo para mejorar el servicio de restauración junto con los responsables del departamento. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora que nos quiera hacer llegar. Muchas gracias, El Equipo Colisée VALLDOREIX
Mi padre está muy bien cuidado. GRACIAS
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Li falta caliu. Persones més properes, un tracte més familiar i menys rotació de personal. La trobo massa industrialitzada. Comparo amb altres persones que tenen familiars en residències i tenen un tracte infinitament més proper.
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Atención de los profesionales, respeto y buen hacer con el paciente
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crec que fvunciona molt be, no obstant tinc la queixa del meu pare que a vegades ha de insistir per que l'hi fasin cas
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Residencia de mayores - Colisée España
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