Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Aunque desde que ha cambiado la propiedad la calidad de la Residencia ha bajado, se mantiene en niveles óptimos
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El trato es humano, actividades varias, comida saludable.
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Trato amable y familiar y limpieza
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Un excelente servicio. Personal muy válido
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La comida cada dia es peor. Hay muy poco personal para atender a los usuarios como corresponde
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Falta de personal y caos en todos los servicios.
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Falta de personal, muy mala comida , sin dietas para diabéticos
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Todo es mejorable y el esfuerzo que realizan la mayoría de los trabajadores está ahí, pero tanto las comidas como el número de auxiliares por planta es cortito
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Comida poco apetitosa, fría a vces
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Mis familiares llevan 14 Años , tenemos motivos para estar satisfechos
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La falta de personal auxiliar se nota mucho en la atención a los residentes
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Por lo que vemos en las visitas y lo que nos trasmite nuestro familiar estamos muy contentos con todo el personal de la residencia.
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Se puede mejorar la organización.
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Mi familiar está bien atendido y se siente a gusto, escuchado, querido, tiene todas las adaptaciones que precisa y la oportunidad de vivir su ancianidad con dignidad y mejor que en su casa.
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La alimentación es lamentable. Hace unos años daban mejor de comer, por lo menos a los residentes con disfagia. Está claro que esta residencia es un negociazo a costa del bienestar de los residentes. El tema de falta de personal ya está muy manido. Y no vale que me hablen de la ratio. Hacen falta más auxiliares sí o sí. En fin, business es business... A ver si los directivos y socios piensan un poquito más en los abuelitos.
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Falta de personal, nula coordinación entre dirección y trabajadores.
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Deplorable todo en general, limpieza, comida , aseo de los ancianos, descontrol total en horarios de comida ( tan pronto dan el desayuno a las 9,30 como a las 11,30, falta de personal , no ventilan , huelen fatal las habitaciones
Menos mal que algún trabajador de ahí , asume trabajos que no les corresponden porque tienen humanidad
A ver si son capaces de publicarlo, no creo
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El personal excepto excepciones bien, la comida es vergonzosa normalmente esta mal cocinada incomible, y la calidad de los productos muchas veces de dudosa procedencia, la carne no existe pescado de la peor calidad, la cena peor, los pures lamentables. La limpieza regular, y la lavanderia es un desastre. Poco personal ( hace falta el doble del que hay y mas profesional) el descontento es general y no hablamos de la directora que brilla por su ausencia es imposible hablar con ella. No se puede recomendar. La gestión es un verdadero desastre. No volveria a llevar a mi madre.
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Falta personal en las plantas ,a veces no hay nadie en toda la planta.No hay suficientes auxiliares y están sobrepasados Lis que hay.
Los horarios para las comidas se retrasan
Las comidas son normalmente muy grasas..
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La residencia como edificio y situación es estupendo. El personal es muy competente y dedicado. El pero lo pondría en la falta de personal
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Por su gestión, y buen trato con los residentes
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Desde hace un año, tenemos una deficiencias muy importante a nivel asistencial, de cuidados básicos. Y lo más decepcionante y frustrante es que desde la dirección, a pesar de las quejas no se toma ninguna solución, casa día peor. La situación ya está llegando al caos.
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Falta de personal auxiliar, de limpieza, de supervisión en las plantas, fines de semana desastrosos en cuanto a comida, lavanderia, enfermería y, en general, en atención a los residentes.
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Hay buenos profesionales y el personal son muy amables
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Gestión y claridad con la qué se atiende y transmite
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Mi madre es razonablemente feliz aquí .
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Por lo que vemos en las visitas y sobre todo por lo que nos trasmite mi tia, estamos muy contentos con la atención que recibe por vuestra parte.
Gracias
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Trato familiar, profesionalidad de todos y todas las trabajadoras y trabajadores, buenas instalaciones, cercanía al núcleo urbano de Zaragoza.
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ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
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Servicio de habitación deficiente, comida pobre (en el mes de agosto principalmente), mentiras repetidas por parte del personal de asistencia al residente. En resumen, una relación calidad-precio muy mala.
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Por el trato , que veo, que se les da a los residentes, por parte de l@s auxiliares y todo el personal
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En general estamos contentos con la residencia.
Hay cosas a mejorar como las comidas,que a veces no son muy adecuadas por excesos de grasa ( oreja etc)en legumbres y no estar bien cocinadas.
En las planta 4 a veces falta personal para ayudar a los residentes.
El servicio de fisio es muy bueno,aunque se queda corto para atender a todos los residentes.
Agradeceríamos en la terraza más flores que alegrarán la estancia.
Gracias
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En los últimos meses hay una fatal de personal profesional, solo hay contratados que no tienen ningún tipo de experiencia y los cuidados BASICOS dejan mucho que desear
Hemos pasado de ser una residencia de PRIMERA
Y con un personal y buena coordinación ,a ser un desastre en muchos sentidos. Lo peor de todo esto es que lo pagan nuestros queridos familiares.
Aquí nadie se responsabiliza de los fallos, llevamos escuchando que están intentando mejorar desde hace mucho tiempo.
La falta de coordinación y de resolución se hace ya largo para las familias que lo sufrimos.
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Residencia de mayores - Colisée España
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