Muy bien
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Si algo me gustaría destacar del centro es la atención de todo el personal ,muy sinceramente ha habido una mejora en últimos meses que creo todos los usuarios coincidan con mi apreciación..
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Buenas tardes Ana María, Gracias por responder las encuestas de satisfacción, nos alegra comprobar que está satisfecha con los servicios que ofrece el centro. Estas puntuaciones son una motivación para todo el equipo, y continuaremos trabajando para mejorar día a día. Por último, recordarle que estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes Ana, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, y nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
las instalaciones son muy buenas
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Buenas tardes María Luisa, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes Jesús, Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros, y nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo expectativas, eso nos da fuerzas para continuar trabajando con el objetivo de mejorar. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenos días, Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo sus expectativas y que sus familiares se encuentran a gusto con nosotros. Continuaremos trabajando para seguir mejorando. Gracias Un saludo La Dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que los cambios y mejoras están siendo bien recibidas, y continuaremos trabajando en aquellos aspectos que nos señala. Un saludo La dirección -Colisee Las Rozas Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos, La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder mejorar día a día, por ello nos pondremos en contacto con usted para conocer cómo podemos mejorar en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Creo que los internos tienen libertad cosas que otros centros no la hay también HMN me agrada el trato que tiene los trabajadores con los internos.
Es de valorar las reuniones de los profesionales para valorar e intentar mejorar la situación de los residentes.
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Buenos días, Agradecemos enormemente sus palabras. Nuestro objetivo principal es que tanto vosotros como vuestros familiares os sintáis como en casa y nos alegra comprobar que así lo estamos haciendo. La comunicación con las familias y vuestra participación tanto en las encuestas, como en el día a día del centro es nuestra prioridad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
En general creo que se preocupan más de los residentes que la media.
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Hola, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Agradecemos mucho su opinión y sus buenas valoraciones. A la mayor brevedad nos pondremos en contacto con usted para conocer más en profundidad el motivo de su descontento en los aspectos que nos señala. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
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Hola, Muchas gracias una vez más por participar en las encuestas de satisfacción. Agradecemos sus buenas valoraciones, y tomamos nota del aspecto a mejorar. No obstante, nos pondremos en contacto con usted para conocer en profundidad el motivo de su descontento y cómo podemos solventarlo. Gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Hola, Muchas gracias una vez más por participar en las encuestas de satisfacción. Agradecemos sus buenas valoraciones, y tomamos nota de los aspectos que nos reseña para mejorar. No obstante, nos pondremos en contacto con usted para conocer en profundidad el motivo de su descontento y cómo podemos solventarlo. Gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas puntuaciones. Por otro lado, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para intentar solucionar el inconveniente que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciado familiar, Agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción. Nos alegra además comprobar que continuamos cumpliendo con sus expectativas, y están contentos en nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Apreciado familiar, Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra comprobar que están satisfechos con nuestros servicios y nos comprometemos a seguir mejorando día a día en aquellos aspectos que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Satisfecho en general, aunque se echan de menos algunas de las actividades pre pandemia. Encuentro a mi padre aburrido / deprimido.
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos sus buenas valoraciones, y seguiremos trabajando para continuar mejorando día a día. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La atención al residente es buena y el entorno cuidado y adaptado a las necesidades individuales.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos alegra saber que estamos mejorando en los aspectos que nos habéis señalado anteriormente. Por último, agradecer vuestra implicación en las reuniones que mantenemos con vosotros, ya que vuestras sugerencias nos ayudan a mejorar día a día. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Nuestra prioridad es que tanto ustedes como su familiar, estén satisfechos y se sientan a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Centro muy bien cuidado, con personal muy amable y pendiente de los residentes, Mantenimiento de residentes con escasa o reducida moviidad. Atencion sanitaria muy recomendable. Aseo y alimentacion de Residentes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, Muchas gracias por participar una vez más en las encuestas de wedoxa, y por supuesto por sus buenas valoraciones. Su satisfacción y la de sus familiares es nuestra prioridad, y por ello continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Como saben, quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
En la unidad de convivencia mi marido está mejor atendido que antes
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación una vez más en las encuestas de satisfacción para familiares y sus buenas puntuaciones, que por supuesto, trasladaremos a todos los equipos. En segundo lugar, nos alegra comprobar que los cambios que estamos realizando hacia este nuevo modelo de atención son de su agrado, y seguiremos trabajando en esta línea para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas valoraciones. Continuaremos trabajando en esta línea para seguir mejorando, sobre todo en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Apreciada familiar, Queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Como saben, nos encontramos en un proceso de reforma y mejora de las instalaciones, y lamentamos cualquier molestia que ello pueda ocasionar. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Nos ha gustado el centro, sus instalaciones y la amabilidad de las personas que trabajan alli
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su confianza y satisfacción es muy importante para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciado familiar, Queremos aprovechar para agradecer una vez más su participación en las encuestas. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus buenas valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Vuestra satisfacción y la de nuestra mentora, es nuestra prioridad. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - Colisee Las Rozas
Podría mejorar incluyendo actividades de arte como la música, teatro, pintura con apoyo de medios y profesionales. Es necesario algún apoyo más de personal, en concreto das festivos. La comida puede mejorar en calidad. Por lo demás, la atención del personal es muy buena, la implicación de todo el equipo de trabajadores y dirección es muy buena. El trato del equipo anuestros mayores es excelente. Buenos profesionales y con calidad humana.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. No obstante, apreciamos respecto a encuestas recibidas anteriormente, que la valoración de la satisfacción global ha descendido en 1 punto. Es por ello que queremos recordarles que quedamos a su entera disposición y a la de sus familiares para aclarar/resolver cualquier duda o inquietud que les pueda surgir de cualquiera de los departamentos/servicios de nuestra comunidad. Insistimos en que agradecemos enormemente nos hagan llegar cualquier tipo de mejora o sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Respecto al item valorado como insatisfacción relacionado con la alimentación, nos gustaría que nos detallase algún aspecto para poder considerarlo. En estos días, nos pondremos en contacto con usted para poder abordarlo y mejorarlo de ser el caso. De igual forma, les recuerdo que estamos abiertos a recibir cualquier propuesta o tema que podamos tratar en las reuniones mensuales de alimentación en la que participan mentores, talentos y familias, incluso quedan invitados a participar en dichas comisiones. Nos pueden hacer llegar cualquier tipo de propuesta, asunto o tema que les gustaría abordásemos en la siguiente reunión, a, tolasrozas@ -Mascarilla de dirección- Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Querida familiar. Como siempre nos gusta hacer, queremos agradecer el tiempo empleado en compartir su experiencia con nuestra comunidad Colisée Las Rozas. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos arroja datos importantes para mejorar cada día y reconducir aspectos que las familias puedan valorar negativamente o que nosotros consideremos desfavorables, teniendo en cuenta que la puntuación de 6 o menos de 6 es una insatisfacción. Nos llama la atención la valoración del item 8 en la cual hace referencia a una insatisfacción sobre si siente que en nuestro centro su ser querido es valorado ¿? Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible para que nos pueda aclarar este y otros aspectos con la única intención de poder reconducirlo, mejorarlo y cumplir con las expectativas de la familia. De todas formas, todo el equipo de Colisée Las Rozas, quedamos a su entera disposición pudiendo tratar todos los aspectos comentados y siempre con total prudencia, trasparencia, profesionalidad y respeto Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Querida familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece sus puntuaciones. Nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento con respecto a las actividades. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Querida familiar, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción para familiares. Nuestro objetivo es vuestra satisfacción y la de los mentores, y sentimos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos aspectos. Nos pondremos en contacto con usted para conocer su opinión al respecto más en profundidad y poder trabajar sobre ello. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Queremos agradecer su participación en las encuestas para familias una vez más, y sus buenas valoraciones. Muchas gracias también por comunicar las incidencias que le preocupan. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer el problema que nos comenta con los correos electrónicos. Muchas gracias Un saludo La dirección . Colisee Las Rozas
Estamos muy contentos en la evolución de nuestra madre. La atención y los cuidados
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece de una manera especial sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradeceros a vuestra familia, por el cariño que recibimos cada día y el reconocimiento a nuestro trabajo, siempre intentando mejorar con propuestas, y comunicando en tiempo y forma cualquier tipo de incidencia acompañado de una sonrisa y con ánimo de mejora. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros con el objetivo de hacer de nuestra comunidad un lugar mejor. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Hemos observado una mejora en la satisfacción general respecto a las valoraciones anteriores. En relación a su insatisfacción que hace referencia a la habitación, cabe destacar que el centro se encuentra en continúas mejoras, habiendo comenzado por las zonas más necesarias como la creación de unidades de convivencia a la par de habitaciones en peor estado de conservación. Poco a poco se está trabajando en la remodelación completa de la comunidad. No obstante, si necesita comentarnos algo al respecto, quedamos a su entera disposición para poder subsanarla en la mayor brevedad posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La residencia funciona bien, pero con pequeños márgenes de mejora (atención en aseo y limpieza buena pero mejorable, así como el cuidado de la ropa y enseres de residentes; también sería bueno hacer más fácil la comunicación desde las familias). De hecho, la recomendaría no porque sea perfecta, sino porque, cuando revisé más de 12 centros de la zona, fue el mejor que encontré.
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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