Muy bien
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La atención del servicio médico
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Respuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Seguiremos trabajando con el único objetivo de mejorar. Su satisfacción y la de su ser querido es nuestra prioridad. Gracias. Un saludo, La dirección - Colisée Las Rozas
Está agusto en líneas generales
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos con todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y comentar cualquier duda o sugerencia que nos quiera trasmitir, con el fin de mejorar su satisfacción y la de su ser querido. Un saludo, La dirección - Colisée Las Rozas
Mi madre está contenta, bien atendida y participa en muchas actividades.
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Hola, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Por otro lado, nos agrada comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas y las de su ser querido. Todo el equipo quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Buenos días.El no poder darles un diez .. es por el comedor..
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Hola, Muchas gracias una vez más por participar en las encuestas de satisfacción. Agradecemos sus buenas valoraciones, y tomamos nota del aspecto a mejorar. No obstante, hablaremos con su familiar para conocer en profundidad el motivo de su descontento y cómo podemos solventarlo. Gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción para familias y sus buenas valoraciones. Por otra parte, le recordamos que recientemente se ha enviado el horario actualizado de atención a las familias de todos los profesionales del centro. Puede ponerse en contacto tanto por email, como por teléfono, o cuando acuda de visitar al centro con cualquier miembro del equipo que necesite. Un saludo Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
Depende del estado de la persona
atención al usuario siempre correcta y con respeto al usuario
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Apreciada familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, ya que como comentamos, su opinión nos ayuda a mejorar. En segundo lugar, nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas, y tanto usted como su familiar están a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacer. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estoy satisfecha en general, pero el aseo de mi familiar y el cuidado al atender una infección urinaria recurrente puede mejorarse mucho. Afortunadamente, el centro se ha puesto en contacto conmigo para solucionar este problema y espero que se resuelva.
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar que continúe participando en las encuestas de satisfacción. Continuamos trabajando para mejorar, sobre todo el los aspectos que nos destaca. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Buenas instalaciones. Jardín grande y agradable. Atención mejorable a los ancianos.
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El trato es bueno, las instalaciones bastante bien, las atenciones médicas y actividades muy bien, pero la comida se debería mejorar.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Nuestros menús son elaborados por la nutricionista, y son productos frescos y de proximidad. Contamos con cocina propia y la comida se elabora diariamente en el centro. Además, con el fin de conocer más sobre su descontento sobre la comida, le invitamos a la próxima Comisión de menús, donde residentes, familiares y responsables nos reunimos una vez al mes para tratar todos los aspectos relacionados con este servicio. Estaríamos encantados de poder contar con su opinión y la de su familiar, para poder así continuar mejorando. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Querida familia, En primer lugar, queremos agradecer vuestra participación en las encuestas de satisfacción para familias. Estas os llegarán cada tres meses, y para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión acerca de nuestros servicios. Igualmente, quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Pues en estos momentos se está produciendo un cambio
Otra vez a mejor, porque se estaba deteriorando , al menos esa es mi opinión..y era muy general incluso a nivel de atención personal..de Nuestro mayores.,,
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Querido familiar, En primer lugar nos gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Dicho esto el equipo de Colisee Las Rozas queremos agradecer vuestras palabras, y vuestra implicación para comunicar e intentar solucionar cualquier incidencia. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Hola Javier, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Con respecto a la alimentación, informarle que los menús del centro los elabora una nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Además, existe la opción de nuestra mini carta, con la que su familiar cambia los menús con ayuda del personal del centro para adaptar la comida a sus gustos y necesidades. Por último, nos gustaría invitarle a comer en el centro y así poder probar nuestros menús. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes María Isabel, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro centro con nosotros. Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción y continuaremos trabajando día a día para mejorar. Por último, recordarle que quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Buen funcionamiento en general pero necesario mas personal y actividades. Fines de semana muy pobres
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Buenas tardes, Muchas gracias por su opinión. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, por ello, tomamos nota de sus comentarios, y nos comprometemos poner los medios para mejorar en los aspectos que nos señala. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hace falta más personal y los fines de semana poder tener terapias igual que entre semana
Personalmente estoy satisfecha con los servicios a mi familiar
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra continuar comprobando que está satisfecho con los servicios del centro. El bienestar de su familiar es nuestra prioridad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
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Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Para la cantidad de internos que hay todo el personal está súper atento mi familiar de lo único que se queja es de la comida que dice que ha bajado la calidad aunque él se come todo
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Desde Colisee damos gran importancia a la cocina, por lo que queremos conseguir que la comida sea una de nuestra seña de identidad. Le informamos que los menús del centro están elaborados y supervisados por médico - nutricionista. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Desde el centro quedan a su disposición para escuchar todas aquellas sugerencias que puedan mejorar este aspecto, para ser expuesta en la Comisión de menús, compuesta por familiares y residentes, que se reúne de manera mensual al igual que los residentes lo pueden trasladar en la asamblea semanal con el departamento de terapia ocupacional. Estamos a su disposición para debatir y poder conocer el motivo de su descontento. Saludos cordiales, La dirección - Colisée Las Rozas
En la unidad de convivencia mi marido está mejor atendido que antes
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación una vez más en las encuestas de satisfacción para familiares y sus buenas puntuaciones, que por supuesto, trasladaremos a todos los equipos. En segundo lugar, nos alegra comprobar que los cambios que estamos realizando hacia este nuevo modelo de atención son de su agrado, y seguiremos trabajando en esta línea para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder mejorar día a día, por ello nos pondremos en contacto con usted para conocer cómo podemos mejorar en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes Juan Antonio, Muchas gracias por cumplimentar esta encuesta de satisfacción. Agradecemos su puntuación y tomamos nota de sus sugerencias de mejora. Por último, recordarle que para resolver cualquier duda, estamos a su disposición tanto de manera telefónica como presencialmente en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Creo que los internos tienen libertad cosas que otros centros no la hay también HMN me agrada el trato que tiene los trabajadores con los internos.
Es de valorar las reuniones de los profesionales para valorar e intentar mejorar la situación de los residentes.
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Buenos días, Agradecemos enormemente sus palabras. Nuestro objetivo principal es que tanto vosotros como vuestros familiares os sintáis como en casa y nos alegra comprobar que así lo estamos haciendo. La comunicación con las familias y vuestra participación tanto en las encuestas, como en el día a día del centro es nuestra prioridad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Me gusta mucho la política de transparencia y colaboración con las familias
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenos días, Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra comprobar que continuamos cumpliendo sus expectativas y que sus familiares se encuentran a gusto con nosotros. Continuaremos trabajando para seguir mejorando. Gracias Un saludo La Dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que los cambios y mejoras están siendo bien recibidas, y continuaremos trabajando en aquellos aspectos que nos señala. Un saludo La dirección -Colisee Las Rozas Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Nuestra prioridad es que tanto ustedes como su familiar, estén satisfechos y se sientan a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenos días, Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Su opinión es fundamental para nosotros. Queremos agradecer sus valoraciones, y nos comprometemos a seguir mejorando día a día ya que su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de sus ser queridos son nuestra prioridad diaria. Gracias. Un Saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En general creo que se preocupan más de los residentes que la media.
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Hola, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Agradecemos mucho su opinión y sus buenas valoraciones. A la mayor brevedad nos pondremos en contacto con usted para conocer más en profundidad el motivo de su descontento en los aspectos que nos señala. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
Aunque siempre hay cosas que se pueden mejorar, en general, se van tomando medidas que aumentan la calidad de la atención a los residentes
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A preciada familiar, Queremos agradecer su tiempo en completar la encuesta de satisfacción una vez más. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Nos alegra comprobar que hemos mejorado aspectos de los que hemos hablado anteriormente, y nos gustaría continuar fomentando la comunicación con las familiar para seguir mejorando día a día. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas valoraciones. Continuaremos trabajando en esta línea para seguir mejorando, sobre todo en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La atención al residente es buena y el entorno cuidado y adaptado a las necesidades individuales.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos alegra saber que estamos mejorando en los aspectos que nos habéis señalado anteriormente. Por último, agradecer vuestra implicación en las reuniones que mantenemos con vosotros, ya que vuestras sugerencias nos ayudan a mejorar día a día. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Centro muy bien cuidado, con personal muy amable y pendiente de los residentes, Mantenimiento de residentes con escasa o reducida moviidad. Atencion sanitaria muy recomendable. Aseo y alimentacion de Residentes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciada familiar, Muchas gracias por participar una vez más en las encuestas de wedoxa, y por supuesto por sus buenas valoraciones. Su satisfacción y la de sus familiares es nuestra prioridad, y por ello continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Como saben, quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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