Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid
Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar unos minutos a cumplimentar la encuesta de satisfacción. Como le hemos comentado en diferentes ocasiones, vuestra opinión como familiares es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con los servicios que ofrece el centro, y trasladaremos sus buenas valoraciones al resto del equipo. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Centro, con buena asistencia médica.
Instalación extensa , en un entorno agradable.
Habitaciones bien equipadas, y de amplitud generosa. Personal con buenas formas y trato adecuado.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy bien la residencia. Gracias
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Buenas tardes, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Como hemos comentado telefónicamente, es muy importante para nosotros conocer vuestras opiniones. Nos alegra comprobar que están a gusto en nuestro centro, y estamos cumpliendo con sus expectativas y así se lo trasladaremos al resto del equipo. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Como comentamos, la participación de los familiares es muy importante para nosotros. Nos alegra comprobar, que los cambios que estamos realizando, están siendo de su agrado. Nuestro objetivo es su familiar se sienta como en casa. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Para nosotros es muy importante la opinión de los familiares, por ello os animamos a participar de manera trimestral. Nos alegra comprobar que están contentos en el centro y que estamos cumpliendo con sus expectativas. Para nosotros, nuestra prioridad es la adaptación de su familiar y que se sienta como en casa. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción, ya que como comentamos, su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que están satisfechos con los servicios del centro, y así lo trasladaremos al resto del equipo, para continuar mejorando día a día. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar su tiempo en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Como os comentamos, vuestras opiniones son fundamentales para nosotros. Igualmente, agradecerle de parte de todo el equipo de Colisee Las Rozas sus valoraciones. Continuaremos trabajando, con el fin de seguir mejorando cada día. Por último, recordarle que todo el equipo seguimos a vuestra disposición para cualquier consulta o sugerencia que desee hacer tanto de manera telefónica, en los horarios de atención a familiares, como presencialmente. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenos días, Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Su opinión es fundamental para nosotros. Queremos agradecer sus valoraciones, y nos comprometemos a seguir mejorando día a día ya que su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de sus ser queridos son nuestra prioridad diaria. Gracias. Un Saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Mi madre está contento y los familiares tranquilos sabiendo que está bien atendida y a gusto
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Buenos días, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y cumplimentar la encuesta de satisfacción. Como os comentamos, vuestras opiniones son fundamentales para nosotros. Agradecemos sus valoraciones y continuaremos trabajando, con el fin de seguir mejorando. Todo el equipo sigue a vuestra disposición para cualquier consulta tanto de manera presencial en el centro, como en los horarios de atención telefónica Muchas gracias. La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción, ya que como comentamos, su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que continúan satisfechos con los servicios del centro, y así lo trasladaremos al resto del equipo, para continuar mejorando día a día. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Desde que ha cambiado la dirección de la residencia el trato es mucho mejor
Magnífica situación y estado de la Residencia, del trato y atención con los familiares y una dedicación esmerada y cariñosa en todos los aspectos, con los residentes. Se destaca por el ánimo y superación de la Dirección y todos sus componentes en resolver cualquier problema
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Buenas tardes, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido y nos comprometemos a seguir trabajando con el objetivo de mejorar día a día. Gracias por su confianza. Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Como hemos comentado, vuestra opinión es fundamental. Nos alegra comprobar que estamos cumpliendo vuestras expectativas, y nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar. Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
Hace falta más personal y los fines de semana poder tener terapias igual que entre semana
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Buenas tardes, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos, La dirección - Colisee Las Rozas
Buen funcionamiento en general pero necesario mas personal y actividades. Fines de semana muy pobres
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Buenas tardes, Muchas gracias por su opinión. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, por ello, tomamos nota de sus comentarios, y nos comprometemos poner los medios para mejorar en los aspectos que nos señala. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto su familiar como usted están contentos en el centro y cumplimos sus expectativas. Continuaremos trabajando, haciendo especial hincapié en los aspectos que nos señala. Por último, recordarle que puede ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo en el horario de atención a familiares, por correo electrónico o de manera presencial en el centro. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Tanto con mi madre desde el 2015 como mi padre que ha estado 8 dias todo muy bn
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Buenas tardes, Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto sus familiares como usted están satisfechos con los servicios de nuestra residencia, y nos comprometemos a seguir mejorando en los aspectos que nos señala. Por último, recordarle que puede ponerse en contacto con los profesionales del centro en el horario de atención a familias para cualquier consulta que necesite. Gracias Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
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Buenos días, Gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Lamentamos que nuestros servicios no estén cumpliendo con sus expectativas. Por ello, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para conocer más acerca de sus preocupaciones. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Atienden muy bien a mi madre, con mucho cariño y paciencia, manteniendo puntualmente informados a los familiares. Muchas gracias por ayudarnos con nuestra madre!! Sois fantásticos
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Buenas tardes, Gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto vuestro familiar como vosotros estáis a gusto con nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones a los equipos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que hemos cumplido con sus expectativas y y las de su familiar y sobre todo, se han sentido a gusto con nosotros. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y cuidar a su ser querido. Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias Saludos cordiales, La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estoy muy contenta con los cuidados y atención que recibe mi madre, todo el personal del centro es encantador y súper amables.
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Buenas tardes, Nos alegra comprobar que están satisfechos en nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Gracias Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Las comidas no nos parecen adecuadas.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted para hablar acerca del tema. Saludos cordiales, La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Personalmente estoy satisfecha con los servicios a mi familiar
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra continuar comprobando que está satisfecho con los servicios del centro. El bienestar de su familiar es nuestra prioridad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
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Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Sí, estamos contentos con el servicio y trato dado
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Buenos días, Queremos agradecer su participación en las encuestas. Como hemos comentado, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Trasladaremos sus opiniones al resto del equipo, y continuaremos trabajando en los aspectos que nos señala. Cualquier duda, estamos a su disposición. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
se esta notando el esfuerzo por cambiar una situación bastante deficitaria de la empresa anterior
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, y nos alegra comprobar que los cambios que estamos realizando son de su agrado, eso nos motiva para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nuestro principal objetivo es su satisfacción, y el bienestar de su familiar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Las instalaciones son muy buenas. La atención del personal también.
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Buenas tardes, Muchas gracias por su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestro punto de vista como familiares es muy importante para nosotros, y la satisfacción de vuestro familiar, nuestra prioridad. Por ello nos comprometemos en seguir mejorando día a día. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenos días, Una vez más, gracias por dedicar una parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al resto de equipos. Vuestra satisfacción y la de vuestro ser querido es nuestra prioridad. Muchas gracias por su implicación y confianza Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenas tardes, Una vez más, gracias por dedicar una parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al resto de equipos. Vuestra satisfacción y la de vuestro ser querido es nuestra prioridad. Muchas gracias por su implicación y confianza Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenas tardes, Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al resto de equipos. Vuestra satisfacción y la de vuestro ser querido es nuestra prioridad. Muchas gracias por su implicación y confianza Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
El entorno, las instalaciones y la atención humana y dietética son muy buenas. La atención médica y la higiene personal de los residentes pueden ser mejorables.
La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Para la cantidad de internos que hay todo el personal está súper atento mi familiar de lo único que se queja es de la comida que dice que ha bajado la calidad aunque él se come todo
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Desde Colisee damos gran importancia a la cocina, por lo que queremos conseguir que la comida sea una de nuestra seña de identidad. Le informamos que los menús del centro están elaborados y supervisados por médico - nutricionista. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Desde el centro quedan a su disposición para escuchar todas aquellas sugerencias que puedan mejorar este aspecto, para ser expuesta en la Comisión de menús, compuesta por familiares y residentes, que se reúne de manera mensual al igual que los residentes lo pueden trasladar en la asamblea semanal con el departamento de terapia ocupacional. Estamos a su disposición para debatir y poder conocer el motivo de su descontento. Saludos cordiales, La dirección - Colisée Las Rozas
La atención del servicio médico
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Muy buenos profesionales y el entorno es muy agradable.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Falta de personal, el aseo y el desayuno es muy tarde, entendiendo que hay que atender a muchos residentes
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La dirección - Colisée Las Rozas
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Vuestra opinión es fundamental para nosotros. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Trasladaremos sus buenas puntuaciones al resto de equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales La dirección - Colisée Las Rozas
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas y lo transmitiremos a los equipos. Gracias. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Seguiremos trabajando con el único objetivo de mejorar. Su satisfacción y la de su ser querido es nuestra prioridad. Gracias. Un saludo, La dirección - Colisée Las Rozas
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