A.

E.

Gran equipo de profesionales con amplia experiencia, y buena dotación de equipamientos.

P.

M.

M.

La profesionalidad de sus trabajadores es de excelencia, desde la directora hasta los cuidadores. Su dedicación y entrega , sus innovaciones constantes en tareas, salidas de recreo, actividades , son dignas de mencionar, a pesar de que a veces no es nada fácil, es complejo, pero se les ve con entusiasmo y dedicación constante hascia todos sus residentes. Les doy las gracias a todos a diario y estoy encantada , tranquila y segura de tener a mi familia con ellos.

M.

J.

Mi padre está genial . Muy aseado y contento siempre .

P.

Han estado pendientes de mi familiar y me consta que han cuidado de ella todo lo mejor que ha ido posible. Estamos agradecidos por ello.

I.

M.

Estoy muy contenta con la atención q está recibiendo mi madre, ya que veo que ella ha mejorado su aspecto físico desde que entró en la residencia.

J.

M.

Tengo a mis padres y hermana allí y todo muy bien...

J.

M.

Estoy contenta y agradecida con el trato que le dan a mi madre

C.

J.

el trato es muy humano

A.

Creo que la atención es buena y cuenta con unos excelentes profesionales

C.

M.

Recomendaría este Centro a las personas que estuvieran ante la difícil y durísima situación de tener que ingresar a sus familiares en una residencia por el trato que reciben los residentes. Imagino que siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero desde mi punto de vista que mi familiar sea feliz, o al menos lo sea la mayor parte del tiempo, la convivencia es difícil y más cuando nos hacemos mayores, es lo más importante.

F.

Falta de personal y quejas de los usuarios por las comidas

M.

D.

P.

Nuestro familiar lleva 3 meses (venía de otra residencia) y por ahora está encantado. Personal muy atento con los residentes y con los familiares. El servicio médico/enfermería destaca por su profesionalidad. El centro dispone de muy buenas instalaciones y muy limpias. El entorno, con sus jardines es inmejorable . El centro está en continua renovación de sus instalaciones.

M.

A.

A.

J.

Veo que faltó algo de personal, o que coincide siempre que voy.

F.

J.

M.

.

M.

Desde el primer momento han sido facilidades , apoyo y comprensión por el miedo y la incertidumbre de dejar un familiar,. Estamos contentos porque está bien como nos dice . Siempre se puede mejorar pero el equipo es lo mejor

J.

Muy buen trato/servicio en líneas generales con información adecuada hacia los familiares.

C.

La valoración será positiva siempre que sigan manteniendo este tratamiento profesional y cercano. El servicio y el cariño mostrado a los residentes es bueno.

R.

V.

Muy limpio,buena atención,personal muy agradable

A.

M.

De nido general buen trato y atención, ocasionalmente algún profesional inaccesible

M.

M.

A pesar de cumplir con la normativa de la Comunidad de Madrid, faltan auxiliares para atender a los residentes, lo que hace que en muchas ocasiones se encuentren desatendidos, no puedan ir al baño cuando lo necesitan, les vistan tan deprisa que no se percatan si la ropa o el calzado es suyo o del compañero y si por circunstancias hay una disputa entre los/las residentes no haya nadie para evitarlas y que resulte alguien herido. FALTAN AUXILIARES

T.

A.

Con todos mis respetos y s solo con ánimo de aportar acciones de mejora, no solo sirve con oír las quejas y ver que ha pasado, hay que transmitir la idea de tomar acción cuando se ve algo que está mal , y corregirlo si se puede. No se puede tener una silla sucia dos semanas sin que nadie la limpie, no?, gracias

L.

A.

J.

Buen trato y seriedad

S.

S.

El control medico y el trato humano con mi familiar, me parece excepcional.