Excelente
4.1/5196With 196 verified reviews compartida en los 23 mesdesde 23 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
El cambio que ha dado mi madre desde que está en la residencia es asombroso
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días muchas gracias por su participación y valoraciones. Su opinión es importante para nosotros y saber que ve a su familiar mucho mejor desde que vive en nuestra comunidad es la mejor de la respuestas que nos permite seguir trabajando en la línea establecida en su plan de atención individualizado. Un saludo. La dirección.
Creo que siempre debería haber alguien en cualquiera de los salones.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atienden y cuidan muy bien a mi madre
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, muchas gracias por su participación, valoraciones y comentarios. Es importante para nosotros conocer periódicamente su opinión y por ello le agradecemos también su constancia y que siempre que le enviamos la encuesta nos responda, nos ayuda ha realizar un mejor seguimiento de los servicios prestados a su familiar en nuestra comunidad y esperamos seguir contando con su colaboración en encuestas futuras. En relación a lo que comenta sobre la estancia en la que está su familiar, le aclaro que lo que hemos hecho no implica reducción de espacio para los residentes, efectivamente hemos destinado una sala a comedor, pero la parte de comedor del resto de salas ahora es todo estancia, de modo que incluso tienen mejor espacio para pasar el día, en el comedor sólo están en los tiempos de servicio de comidas/cenas. Con esto hemos mejorado la presencia de personal auxiliar tanto en estancias como en comedores. Esperamos haber aclarado este aspecto, en cualquier caso, si lo necesita o lo considera, estamos a su disposición para verlo in situ con usted en cualquier visita de las que habitualmente realiza al centro. Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo. Un saludo. La dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general es muy aceptable, lo único que creo que habría que mejorar es a la comida, sobre todo en variedad.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación. Tomamos nota de sus apreciaciones y sugerencia referida a los menús, aunque somos conscientes que en esto interfieren o intervienen enormemente los gustos personales, daremos traslado de su petición; es muy complejo aunar loas preferencias y gustos de más de cien personas, alimentación saludable y dieta adecuada deben ser nuestra prioridad, combinarlo con las preferencias de nuestros mentores sería lo ideal y lo seguiremos intentando. Gracias de nuevo por su colaboración y comprensión. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días Miriam, gracias por su participación en la encuesta. Para nosotros su opinión es importante y de gran utilidad para hacer un correcto seguimiento de los servicios prestados y una oportunidad de mejora conociendo su percepción. Nos gustaría conocer mas en detalle sus inquietudes y preocupaciones, especialmente en los aspectos con menor valoración por su parte con el fin de aclarar lo que sea preciso y mejorar en lo que sea posible. Durante el presente mes será convocada para la reunión/revisión del PAyV de su familiar, serí un buen momento par tratar los asuntos que considere ya que contará con la presencia de todo el equipo del centro y aclarar, especialmente los aspecto que menciona en su respuesta referentes a explicación de las decisiones médicas (tratamiento, hospitalización, pruebas complementarias, nutrición, etc.). Esperamos su asistencia. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, muchas gracias por su participación. Conocer su opinión periódicamente nos brinda la posibilidad de poder realizar un seguimiento adecuado de los servicios prestados. Esperamos seguir contando con su colaboración en este sentido y le agradecemos de antemano su participación en las futuras ocasiones que reciba nuestra encuesta. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación, por sus valoraciones y comentarios. Su opinión es importante para nosotros y nos sirve para realizar un mejor seguimiento de la calidad del servicio prestado. Respecto a su comentario sobre la participación de su familiar en actividades daré traslado al departamento de terapia ocupacional que se ocupa de esta parte del servicio y le sugiero que se ponga en contacto con nuestras terapeutas para que puedan informarle en detalle de las actividades en las que su familiar ha participado y participa habitualmente, seguro que con ello aclarará sus dudas al respecto. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación una vez más. Contar con su opinión periódicamente nos facilita enormemente hacer mejor seguimiento en el tiempo de su percepción sobre los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro y es muy alentador saber que el centro sigue cumpliendo sus expectativas. Esperamos seguir contando con su colaboración en este sentido y mantenga su constancia respondiendo a nuestra encuesta siempre que la recibe, se lo agradecemos de antemano. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación una vez más. Contar con su opinión a través de la encuesta siempre que se la enviamos es de gran ayuda para hacer un mejor seguimiento del servicio prestado a lo largo del tiempo, por lo que le animamos y agradecemos de antemano su colaboración en futuras ocasiones. Respecto a la referencia que hace sobre el espacio de cafetería le agradecemos que nos manifieste su impresión. Aclarar que este es un espacio polivalente, de encuentro y relación de libre acceso suficiente para el día a día, pero entendemos que en momentos puntuales en fin de semana y en temporadas en las que el tiempo no acompaña para el disfrute de otras zonas comunes del centro pueda haber situaciones de mayor concentración. Al ser un espacio de utilización y teniendo en cuenta que las visitas también son libres no podemos predecir en qué momentos hay más afluencia. No obstante le recordamos que, si lo desea, o prefiere visitar a su familiar con más intimidad pueden utilizar la habitación o cualquier otro espacio en el que se sientan más cómodos. Un saludo. La dirección.
Buenas tardes. Desde que la residente va está en la zona de asistidos al depender de ayuda para todo su calidad de vida ha bajado enormemente. He podido comprobar que cuando solicita ayuda para ir al WC no se la hacía mucho caso, igual que si necesita asistencia médica por fuertes dolores habituales creo que ya no cuenta con esa asistencia.
Me gustó leer que dadas sus circunstancias se pretendía atender su escasa calidad de vida pero creo que ha bajado mucho porque necesita no mancharse los pañales si se puedo evitar.
También la he visto muy descuidada alguna vez por sacarla de la habitación sin su dentadura o poco abrigada y lo peor es si tiene que pedir algo de abrigo.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación, su opinión y percepción es importante para nosotros. Efectivamente la situación de su familiar ha cambiado y evolucionado de forma desfavorable, desgraciadamente el paso del tiempo, la edad y el envejecimiento no perdonan, se van haciendo presentes y son inevitables. Cualquier cambio en la atención que recibe su familiar en el centro se hace con el fin de mejorar o al menos estar lo mejor posible, sentimos que no lo perciba o le llegue de esa forma; dado que para nosotros es importante prestar el servicio adecuado; eso implica tratar o hablar de la situación de su familiar en concreto y con mayor detalle, consideramos que para aclarar todo lo que plantea lo ideal sería mantener un encuentro en el centro con todo el equipo para que tenga la posibilidad de plantear a cada profesional referido en su respuesta lo que considere y que podamos todas y cada una de las explicaciones oportunas. Le rogamos que, a través de la trabajadora social de nuestro centro, nos indique su disponibilidad para concretar el encuentro o reunión y contar con sus aportaciones para ofrecer a su familiar el mejor cuidado. En espera de su respuesta reciba un cordial saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por su participación. Su opinión y valoración nos ayuda sin duda a mejorar el servicio prestado. Tomamos nota de sus apreciaciones en cuanto a las comidas, no obstante nos gustaría conocer más en detalle su opinión de este y de cualquier otro aspecto que considere con el fin no solo de mejorar, también de brindarle información, aclaración o explicación sobre cualquier aspecto relacionado con la atención que su familiar recibe en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Profesionalidad y trato, gran equipo de profesionales
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias una vez más por participar en la encuesta. La constancia en responderla como una parte más de la colaboración de la familia es un importante indicador, esperamos seguir contando con su participación. Un saludo. La dirección.
HA SIDO UN GRAN CAMBIO POSITIVO PARA MI TIA
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos día, muchas gracias por responder a nuestra encuesta, por sus valoraciones y comentarios. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha dado sus frutos y después de los primeros meses viviendo en nuestra comunidad la adaptación de su familiar a sido satisfactoria para todas las partes implicadas. Esperamos seguir contando con su colaboración respondiendo a la encuesta que recibirá periódicamente, de ese modo podremos hacer un mejor seguimiento de la estancia de su familiar en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por participar de nuevo respondiendo la encuesta y aportando su valoración. Esperamos seguir contando con su colaboración en este sentido cuando vuelva a recibir la invitación para cumplimentar la encuesta. Tomamos nota sobre sus comentarios y lo que su familiar le transmite para poder abordarlo y mejorar aquellos aspectos que sea necesario. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias una vez más por su participación. Que responda a nuestra encuesta siempre que la recibe nos sirve para realizar un mejor seguimiento de los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro para seguir trabajando en la línea de la mejora continua. Esperamos que los servicios prestados sigan cumpliendo sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Nuestra experiencia con nuestro familiar es muy buena, el trato de todo el personal para con el y para con nosotros es impecable, muy profesional y cercano. La atención médica es excepcional, siempre están muy pendientes de él. Estamos muy contentos.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Contar con su valoración periódica es una gran ayuda para conocer el grado de satisfacción sobre los cuidados y atenciones que su familiar recibe en nuestro centro, le animamos y agradecemos por adelantado que responda nuestra encuesta siempre que la reciba. Un saludo. La dirección.
De lo que he conocido, tanto el trato como la temcion son buenas.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por su participación. Su respuesta es una gran ayuda para que podamos evaluar los servicios prestados y trabajar en la línea de la mejora continua. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Conocer periódicamente su grado de satisfacción es una gran ayuda que nos permite hacer seguimiento de la adecuación de los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro. Esperamos que se encuentren bien. Un saludo. La dirección.
Hay poco personal para atención de los Residentes.
Se ocupan poco de ellos.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación. Sentimos que nuestro centro no esté cumpliendo sus expectativas, por este motivo nos gustaría mantener un encuentro con usted en el que podamos conocer con más detalle sus impresiones con el fin de facilitarle toda la información que precise, aclarar dudas y/o situaciones que le llevan a tener esta opinión de nuestro centro y de los servicios prestados. Somos conocedores de la existencia de una solicitud de traslado de su familiar a otro centro mas cercano a su domicilio, lo cual entendemos perfectamente y lo consideramos adecuado por sus circunstancias personales, pero hasta que ese momento llegue y su familiar resida en nuestro centro debemos dispensar la mejor atención que esté a nuestro alcance y su colaboración en este sentido es parte importante. Quedamos a la espera de su respuesta para organizar el encuentro planteado. Un saludo. La dirección.
Mi experiencia se basa en ver que hay un trato humano y cercano por parte de los profesionales hacia los residentes. En algún caso no ha sido así pero por norma se cumple. Dar las gracias a todo el equipo y animar a que la profesionalidad y trato hacia los residentes siga siendo igual.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Nos complace saber que los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro se ajustan a sus necesidades. Si en alguna ocasión detecta o percibe que el trato recibido tanto a su familiar como a usted no es correcto o adecuado rogamos lo comunique de inmediato al responsable de turno. Le agradecemos sinceramente que responda a esta encuesta siempre que se la enviamos, para nosotros es importante ya que nos ayuda a mantener seguimiento constante del servicio prestado. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación, valoraciones y comentarios. Nos alegra saber que el servicio prestado a su familiar cumple con sus expectativas, especialmente en esta primera etapa tras periodo de adaptación que hemos valorado como muy satisfactorio, su familiar se encuentra bien e integrada en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Amabilidad y trato cercano
Muy agradecidos por el trato que están dando a mi familiar el departamento médico, enfermería , auxiliares , encargados y dirección.
Todo el personal sin excepción alguna desde la misma recepción, es muy atento; tratan de ayudar con todo y dar respuesta a las necesidades del usuario y familias y resolver cualquier incidencia.
Echamos de menos una mayor ratio auxiliar/usuarios teniendo en cuenta las edades y situacion.
Por lo demás todo perfecto
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Esperamos seguir en la línea y poder dispensar a su padre los cuidados que necesita y seguir contando con su colaboración como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación. Le agradecemos igualmente su constancia y que responda a nuestra encuesta con tanta regularidad siempre que la recibe, es importante para nosotros y nos sirve para conocer el estado y evolución del servicio que prestamos a sus familiares. Esperamos en este sentido seguir contando con su colaboración. Un saludo. La dirección.
No creo que mi madre pudiera estar mejor cuidada segun su estado
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Nos alegra saber que los cuidados que su madre recibe en nuestro centro considera que son los adecuados y responden a sus necesidades. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación. Le agradecemos igualmente su constancia y que responda a nuestra encuesta con tanta regularidad siempre que la recibe, es importante para nosotros y nos sirve para conocer el estado y evolución del servicio que prestamos a sus familiares. Esperamos en este sentido seguir contando con su colaboración. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, muchas gracias por tu participación y valoraciones. Nos alegra saber que percibes nuestro esfuerzo y valoras nuestro trabajo en la etapa tan compleja que está viviendo tu familiar, hacemos todo lo posible para que tenga el mejor cuidado y vuestra confianza y colaboración son sin duda parte de ello. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias una vez más por su participación. Nos alegra saber que, en general, nuestro trabajo cumple con sus expectativas. Sentimos que su percepción en el cuidado de la ropa no haya mejorado en estos meses, seguiremos trabajando en ello; sería de gran ayuda que pudiera verlo con la persona responsable para verlo de forma más concreta e incidir en los puntos que sea necesario. si lo considera puede concertar cita con responsable a través de trabajo social. Un saludo. La dirección.
La asistencia se ha ido deteriorando poco a poco, así como la calidad de las comidas, que si ya partíamos de mala anteriormente, ahora es peor. Las auxiliares no dan a basto. Se llama por teléfono y en la mayoría de las ocasiones has de volver a llamar porque en los salones no atienden las llamadas porque no hay nadie que recoja esa llamada.
El lavaplatos no lava bien desde hace 6 meses y no se arregla, poniendo en las mesas vasos, platos y cubiertos sucios con restos de comida y ahí les sirven la comida, con restos de la anterior.
Ya no hay médico físicamente en la residencia, los fines de semana y sólo hay uno para más de 200 personas, la mayoría dependientes, algunos en muy alto grado.
Se habla con los responsables directivos del centro y atienden muy bien, con muy buenas explicaciones, PERO NO SE SOLUCIONA NADA.
A algunos familiares e incluso algún residente, estamos dispuestos a hablar con quien tenga la autoridad, el poder y la voluntad de SOLUCIONAR este desaguisado.
El Comité de Menús esta muy bien, pero lo que pone en las hojas, supervisadas por una nutricionista, NO LLEGA AL PLATO. A esos platos sucios en los que comen los 6 últimos meses, porque alguien de no se sabe donde fuera de la residencia, no atiende ni hace bien su trabajo.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Estimada señora Sentimos que, pese a nuestros esfuerzos por mejorar, no consigamos satisfacerla. Sabe usted que en las cuestiones que tiene razón siempre se la hemos dado y nunca hemos negado una evidencia, haciendo lo posible a nuestro alcance por solucionar, a veces con éxito y otras no. Somos conocedores de su insatisfacción y preocupación principal y seguimos trabajando para mejorarlo. En relación al servicio médico en fin de semana aclarar o recordar porque ya se lo hemos explicado en más de una ocasión que, si bien no tenemos obligación alguna de prestar este servicio siempre lo hemos valorado y tenido en cuenta como una mejora y estamos en proceso de búsqueda, nada fácil, del profesional adecuado. Sentimos igualmente no poder satisfacerla en lo que para usted sería deseable en cuanto a presencia de personal se refiere y le agradecemos que lo manifieste, coincidimos en lo deseable, la realidad nos establece unos límites y como usted sabe por nuestra parte se cumplen los ratios establecidos. Esperamos en la próxima encuesta avanzar con las acciones que realicemos. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, muchas gracias por su participación. Su valoración periódica y constante nos ayuda enormemente a seguir trabajando en la línea de la mejora partiendo siempre de un buen nivel según su respuesta. Esperamos poder seguir contando con su colaboración en este sentido. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Tomamos nota de sus aportaciones para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo. La dirección.
La atención me parece buena aunque creo que debería haber más personal
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación una vez más y por sus valoraciones. Puede contactar con T. Social cuando lo desee para que puedan informarle y ayudarle si lo necesita para conocer MyColisee así como facilitarle la información precisa sobre canales de comunicación, denuncia y vida social. Un Saludo. La dirección.
Sobre todo el trato familiar que usan con mi familiar
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias una vez más por su participación. Su opinión es importante para nosotros y le agradecemos su constancia y que responda a nuestra encuesta siempre que la recibe, eso nos permite realizar un mejor seguimiento en el tiempo para garantizar que la atención que prestamos a su madre sigue siendo buena y cumple con su expectativas. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación y compartir su valoración en esta primera encuesta tras el ingreso de su familiar en nuestra comunidad. Le invitamos a que comparta con nosotros su impresiones de manera más detallada en aquellos aspectos en los que considere necesario mejorar o simplemente tener más información y/o aclarar dudas. Puede contactar con nosotros a través de Trabajo social y concertar una cita cuando venga a visitar a su madre si lo desea. Un saludo. La dirección.
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por su opinión y valoraciones. Esperamos que se resuelva cuanto antes la situación de salud de su madre de los últimos días y poder seguir cuidándola como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
PORQUE CLAUDINA HA MEJORADO MUCHISIMO DESDE QUE ESTA CON USTEDES
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por su participación una vez más. Además de nuestro empeño en prestar el mejor servicio, tanto la colaboración de la persona que reside en nuestro centro como la predisposición y voluntad de su familia son una parte esencial para que podamos hacer bien nuestro trabajo y en este caso se cumplen ambas, gracias por su apoyo. Un saludo. La dirección.
ATENCION Y BUEN CUIDADO A LAS PERSONAS
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos complace saber que la atención que su familiar recibe en nuestro centro es también satisfactoria para usted. Un saludo. La dirección.
La información a la familia es muy escasa, prácticamente inexistente, cuando hay situaciones conflictivas con alguien del personal.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poco servicio para la cantidad de residentes que hay
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de coordinación, no están adaptados para algún tipo de enfermedad
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estoy contenta con el trato q se da a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos alegra saber que está contenta con las atenciones y cuidados que su madre recibe en nuestro centro, esperamos seguir contando con su apoyo y ayuda para prosperar en la línea del buen cuidado.. Un saludo. La dirección.
DESDE HACE MESES HAY UN PROBLEMA CON EL LAVAPLATOS Y COMO RESULTADO ES QUE LOS PLATOS, CUBIERTOS Y VASOS SE PRESENTEN SUCIOS A LOS RESIDENTES EN TODAS LAS COMIDAS, HABIENDOSE QUEJADO TANTO FAMILIARES COMO LOS PROPIOS RESIDENTES, SIN HASTA EL MOMENTO HABER TOMADO NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO. ESTO COMPROMETE GRAVEMENTE LA SALUD Y EL BIENESTAR DE LOS MISMOS QUIENES TIENEN DERECHO A UN ENTORNO LIMPIO Y SEGURO.
SIN EMBARGO, PARECE SER QUE ESTABA TODO ADECUADAMENTE LIMPIO EL PASADO JUEVES 14 EN LA COMIDA AL HABER UNA INSPECCION DE CALIDAD, CUANDO ESE MISMO DIA POR LA NOCHE ENTREGUÉ VARIOS UTENSILIOS COMPLETAMENTE SUCIOS, PEGAJOSOS Y CON RESTOS DE COMIDA, QUE RETIRE DE ALGUNAS MESAS DEL COMEDOR, PUESTOS PARA CENAR A LOS RESIDENTES, AL RESPONSABLE DE AUXILIARES SR. MUSTA.
ESTO NO ES JUEGO LIMPIO. ESTO NO ES CUIDAR A LOS MAYORES. ESTO NO ES RESPONSABILIDAD. EVIDENTEMENTE ALGUIEN NO ESTA HACIENDO BIEN SU TRABAJO, LO QUE REPERCUTE EN UNA FALTA TOTAL DE RESPETO Y CONSIDERACION A PERSONAS DEPENDIENTES Y MAYORES, CUYO CUIDADO PONEMOS EN SUS MANOS.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El equipo humano y de dirección está muy atento a las necesidades.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi experiencia como familiar de un usuario que lleva en la residencia desde hace unos meses:
La dirección (director y Asistente social )muy preocupados por todos los usuarios y por el correcto funcionamiento de la residencia
Personas que atienden recepción muy profesionales y trabajadoras (están pendientes de todo y siempre muy amables ).
Médico y enfermería pendiente del correcto seguimiento del paciente, te dan respuesta y atienden inmediatamente cualquier solicitud o duda que tengas con tu familiar.
Auxiliares y encargados muy preocupados por atender a todos los usuarios en todo momento.
Quizá vendría bien algún auxiliar más para atender a los usuarios
Comida en cantidad y calidad
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por tu participación, valoraciones y comentarios. D. J.L se ha adaptado muy bien al centro y parte de ello, si duda, ha sido tanto su predisposición como la colaboración por parte de vuestra familia, lo cual agradecemos enormemente porque ha facilitado no solo su adaptación, también la realización de nuestro trabajo. Un saludo. La dirección.
La atención a nuestro familiar es adecuado y en algunos casos el trato ha sido más que eso, amable y cariñoso.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La atención, la respuesta a las incidencias, el cariño y la información a los familiares.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-villanueva-del-pardillo/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono918 15 44 70
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
