Muy bien
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Estoy muy contenta con la residencia ,principalmente porque mi familiar que está allí está muy a gusto con el trato del personal y los servicios que dan y eso dos da tranquilidad
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Yo no tengo ninguna queja...a mi madre la veo bien
Respuesta de la empresa Colisée Misericòrdia | Residencia para personas Mayores
Hola, Gracias por compartir su opinión con nosotros, el bienestar de su familiar es nuestra prioridad. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu-COLISEE MISERICORDIA
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Tuvimos una ligera mala experiencia al principio pero tanto la dirección del Centro como el resto de empleados han sabido subsanarla. Muy contentos
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La atencion directa con el residente es muy buena, la unica queja recibida ha estdo en cuestion de cocina. Creo que no siempre es el mismo cocinero, uno destaca por bueno y otro todo lo contrario, no ama su trabajo. Un 10 a las enfermeras, auxiliares , medicos, recepcion, y limpieza.
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Hola, Gracias por tus palabras, todo el equipo le agradece sus comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y ya se han hecho modificaciones que esperamos se valoren satisfactoriamente. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Crec que el meu pare es troba a gust a la Residència.
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Hola, Gracias por responder la encuesta. Se han realizado algunas modificaciones en los menús para mejorar la satisfacción de todos los residentes. Seguiremos revisando y mejorando en los próximos meses, esperamos ver resultados pronto. Un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Es lo que uno espera de una empresa como esta.
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El tracte humà rebut, la disponibilitat per ajudar als usuaris.
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Instal·lacions correctes, bon servei del seu personal i alimentació deficient
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Las instalaciones son muy amplias y muy limpias. Todo el personal es muy amable y eficiente.
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Tots els serveis compleixen les nostres espectatives excepte el menjar.
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No están por ellos todo lo que deberían para lo que se paga.
Les condicions de la residència i el tracte que reben els usuaris els trobo molt correctes.
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Estoy satisfecho, encuentro los fines de semana falta de atención en los usuarios.
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, seguiremos trabajando para seguir mejorando cada día. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Satisfets amb el centre, però els residents pateixen de vegades l'escassetat de personal. El deteriorament físic de la gent gran no permet atendre'ls tan de pressa com les circumstàncies obliguen a fer-ho
Mi, madre se encuentra bien ,salud ,y anímicamente .Se ve limpia
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, seguiremos trabajando para seguir mejorando cada día. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Manca personal per la gran quantitat de residents. Aixó pot ocasionar accidents com ara caigudes, així com empitjorar la qualitat assistencial.
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La residencia funciona bien en general. Cuando se aprecia un funcionamiento deficiente siempre está relacionado con falta de personal y de coordinación entre los turnos. Echo en falta poder tratar con un especialista en nutrición
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus valoraciones y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Pocas actividades en la planta 2 para los residentes más activos
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El personal es agradable y profesional pero creo que no suficiente, y faltan actividades cognitivas y de entretenimiento
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los servicios pueden mejorar, en el ratio de cuidadores por usuario, en las actividades....
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Una tabajadora chilla y habla más a los residentes..en varias ocasiones se a dado el caso.
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Poco personal y siempre nuevo no llegan a conocer las necesidades de cada usuario y no tienen tiempo para ellos los usuarios agradecen a su manera que se les mimen ante todo són personas.
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No hay un buen seguimiento por parte de la psicóloga. Hecho en falta una atención mas individualizada al respecto. No se realizan todas las actividades anunciadas.
Has de estar vigilante en las cuestiones de salud, pero por otro lado tienes un respuesta rápida por parte de la doctora.
La calidad de los alimentos y su elaboración deja mucho q desear. Ante las quejas de los residentes en relación a los menús y el cambio en la calidad de algunos productos(yogurs, galletas, etc.), hace unas semanas hubo dos reuniones con los residentes de las cuales las familias no hemos sido informadas.
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Residencia de mayores - Colisée España
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