Residencia de mayores - Colisée España
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Compartió 05/07/2024, fecha ingresco el 18/11/2022
Creo que no hemos sido personas muy incordiantes y el trato recibido mi padre no nos ha sido satisfactorio para nosotros
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Compartió 16/11/2022, fecha ingresco el 01/04/2018
Short staffed very low nutrition food
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Compartió 14/12/2022, fecha ingresco el 18/08/2021
Realmente tenia muy buena impresión y siempre mi valoración fue muy positiva pero recibí un golpe muy negativo al ir a buscar a mi madre el dia 9 de diciembre a la residencia, día de su cumpleaños, y que a todos los empleados les sonara a chino que era el dia del aniversario de mi madre, tenian colgados los aniversarios de noviembre "a día 9 de diciembre" y cuando me fui a quejar, sin ningún tipo de empatía, se me comunicó que la persona encargada de cambiar el papel estaba de "vacaciones", perdona???? Se para el mundo cuando alguien hace vacaciones??? Que culpa tiene mi madre??? Suerte que gracias a su familia mi madre tuvo fiesta de cumpleaños. Saludos!!!!
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Compartió 21/02/2023, fecha ingresco el 04/01/2017
No hay lux ni mesas para jugar llamas a recepcion com hoy toda la mañana y no Cohen el telèfono en fin me estoy planteando un cambio. És una residència límpia ,bonita però la dirección és pèssima, en 8 años Cinco ditectores
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Compartió 05/08/2024, fecha ingresco el 11/04/2023
El motivo es,que para las personas completamente dependientes no está preparada,aparte de que el ratio que tienen es muy bajo,y las personas que hay podrían hacer mucho más de lo que hacen,para mí ,muy mal,lo siento pero no puedo decir que esté contenta,he ido a hablar muchas veces y los resultados son los mismos,siguen en la recepción sentados y no hacen lo que deberían,y es una gran pena.
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Compartió 19/12/2022, fecha ingresco el 25/08/2021
El servicio últimamente ha ido a mal, especialmente en la comida, limpieza y cuidado de los enseres personales de los residentes
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Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 07/07/2022
La elaboración de la comida deja mucho que desear. Falta de coordinación entre enfermería y doctora. Errores en la medicacion, cuando el residente sale algun dia a casa de algun familiar. Algunas actividades q se realizan fuera de la residencia, el cupo de partipantes es bajo. Pérdidas de ropa. Haces consultas a psicología y no obtienes respuesta. Des de psicología entregan ejercicios y no se los recogen y el residente no recibe ningún comentario sobre su trabajo.
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Compartió 08/06/2023, fecha ingresco el 22/07/2007
No hay un buen seguimiento por parte de la psicóloga. Hecho en falta una atención mas individualizada al respecto. No se realizan todas las actividades anunciadas. Has de estar vigilante en las cuestiones de salud, pero por otro lado tienes un respuesta rápida por parte de la doctora. La calidad de los alimentos y su elaboración deja mucho q desear. Ante las quejas de los residentes en relación a los menús y el cambio en la calidad de algunos productos(yogurs, galletas, etc.), hace unas semanas hubo dos reuniones con los residentes de las cuales las familias no hemos sido informadas.
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Compartió 21/11/2022, fecha ingresco el 04/01/2017
Canvio de director muy amenudo y Nadal de actividades,poc personal i spenas lux en la planta
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Compartió 19/01/2023, fecha ingresco el 17/03/2022
1.500 es mucho lo que le cobran a mi padre.Aparte que vas a verle y te encuentras que tiene algun corte en la cara o en el cuello porque le afeitan o algun golpe que se lleva en el ojo o en la muñeca de la mano que no puede mover.Tendrian de ir con mas tranquilidad y cuidado.Pero como van con prisas porque hay mas para cuidar, pues pasa lo que pasa.Si le bajaran lo que le cobran si que seria para poner un 10.
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Compartió 13/12/2022, fecha ingresco el 02/02/2021
QUIERO AGRADECER LA PROFESIONALIDAD Y AMABILIDAD DE TODO EL PERSONAL DE LA RESIDENCIA STS MISERICORDIA DE REUS. LA RECOMENDARÍA A TODO MI ENTORNO. MUCHAS GRACIAS.
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Compartió 12/06/2023, fecha ingresco el 22/07/2007
Una tabajadora chilla y habla más a los residentes..en varias ocasiones se a dado el caso.
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Compartió 04/08/2023, fecha ingresco el 14/04/2001
Poco personal y siempre nuevo no llegan a conocer las necesidades de cada usuario y no tienen tiempo para ellos los usuarios agradecen a su manera que se les mimen ante todo són personas.
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Compartió 10/07/2024, fecha ingresco el 05/03/2024
Falta personal para atender a personas con grado de dependencia severa. Mejorar servicios de limpieza y lavandería. Se pierde la ropa y tarda muchos días en volver a estar disponible. La dificultad de tratar personas con demencia severa cuando no se dejan cambiar no debería ser una excusa para desatenderlas durante todo el día y encontrarte al familiar por la tarde sin cambiar y sin el pañal, con pantalones mojados...
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Compartió 14/11/2022, fecha ingresco el 22/04/2022
Creo que tenia que haber más horas de estimulación cognitiva y de terapia ocupacional
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Compartió 03/01/2023, fecha ingresco el 24/05/2019
S'ha perdut la importància de la no contenció de l'usuari que professava la residència fa 5 anys. Falta molta cura individual d'aquell usuari que no es val per sí mateix. Cara bruta, ulls bruts, manca d'higiene bucal i higiene en general. Arrel de la Covid hi ha hagut una desatenció de les necessitats físiques i motrius del malalt.
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Compartió 09/11/2023, fecha ingresco el 22/04/2022
los servicios pueden mejorar, en el ratio de cuidadores por usuario, en las actividades....
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Compartió 21/02/2023, fecha ingresco el 12/04/2022
El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
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Compartió 10/09/2024, fecha ingresco el 04/11/2019
En general la asistencia es buena, con puntos a mejorar, tal y como ha dicho la residente, nuestra tía. La limpieza y la comida es mejorable. Ha perdido también piezas de ropa irreemplazables.
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Compartió 29/05/2023, fecha ingresco el 19/11/2004
El menjar ha perdut qualitat des de fa temps
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Compartió 05/06/2023, fecha ingresco el 22/04/2022
El personal es agradable y profesional pero creo que no suficiente, y faltan actividades cognitivas y de entretenimiento
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Compartió 06/04/2023, fecha ingresco el 15/06/2022
Les instal.lacions, el personal, la neteja, etc tot excelent, però falla l'alimentació que es força deficient
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Compartió 07/04/2023, fecha ingresco el 15/06/2022
Els serveis en general estan molt bé, neteja, atencions als residents, servei mèdic, activitats. El que no esta correcte es el menjar, ni en qualitat, ni en la manera de cuinar-lo. Segons la mare es llença molta quantitat de menjar, possiblement amb un millor procés de cuinat i augmentant una mica la qualitat s'aprofitaria més i el resultat seria més satisfacció dels resident al mateix cost.
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Respuesta de la empresa COLISEE MISERICORDIA
Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus valoraciones y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Compartió 19/10/2022, fecha ingresco el 15/06/2022
La mare està contenta amb els serveis que li donen i les atencions. L'única queixa es respecte al menjar en tots els aspectes, qualitat, varietat (falta de fruites i carn), com l'elaboració
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Compartió 09/11/2023, fecha ingresco el 07/07/2022
Pocas actividades en la planta 2 para los residentes más activos
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