M.

Buenísimos profesionales atentos a todo y las instalaciones buenisinas

I. A.

El servicio es muy personalizado

L.

Buena atención, amabilidad, cuidado

M.

Totalmente recomendable

M.

Por varias cuestiones: trato del personal, cuidados, actividades e instalaciones [por resumir]

P. C.

C.

En general muy satisfecha tanto por la profesionalidad del personal así como también por los servicios que ofrecen

A.

El personal auxiliar es de 10; amable, empático, cariñoso con los residentes......yo no puedo pedirles más al personal, simplemente pediría más personal para que no estén agobiad@s de trabajo

E.

Esta muy bien atendido

P.

J.

La atención y cuidado es correcta y el trato personal es bueno.

I.

E.

Estoy muy contenta con el trato a mi abuela, pero creo que dos auxiliares en la planta 3 son insuficientes, a pesar de que ponen todo su empeño, no dan a basto y alguna vez me han dado ganas de echarles una mano de verles tan agobiados con los viejecitos. Las actividades que se hacen en esta planta son pocas, al menos así se reflejan en el resumen semanal. Hay viejecitos que casi no son visitados y si nadie va verles, nadie les saca a la calle. En otros centros les sacan a algunos a la calle o al patio y les ponen música para que les dé el aire. Todo el personal es maravilloso con mi abuela.

J.

S.

P.

C.

M.

Son todos unos maravillosos profesionales,buenísimo ambiente

I.

Grandes profesionales,trato excepcional

E. V.

El trato es amable y profesional

J.

En general la atención es la correcta por parte del personal

G.

Buenos profesionales

L.

I.

C.

B.

El centro ,asi como tod@s l@s profesionales de cualquier departamento son maravillos@s.En lo q suele fallar en algunos aspectos es en la facturación de farmacia..pero ponen todos los medios a su alcanze para solventar el problema..El trato es muy cordial y ponen todo de su parte para el bienestar del residente y familiares

M.

Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso

B.

Estoy muy satisfecho y contenta con el trato recibido hacia mi ama .ella está agusto , se queja un poco de la comida pero en general está contenta

J.

La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.

P.

Un único lunar, el de siempre, la comida. Es un clamor entre los residentes.

J.

A.

El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores

M. Q.

Es un centro moderno, bien equipado y con profesionales muy atentos. Sin embargo hay una queja constante con la alimentación que no parece de calidad

C.

Falta de personal en planta de grandes dependientes. Poquísimos auxiliares por la noche para tantos usuarios. Falta de enfermería desde media tarde hasta primero hora del día siguiente.

J.

Cuando pides información todo parece muy estudiado, bonito,y ordenado,luego vas viendo que no todo es así,a la tarde las auxiliares te dicen q devuelvas al residente a las 19'30, cuando la hora de paseo es hasta las 20h. en mi opinión hay pocas auxiliares en momentos puntuales (planta 2),una auxiliar para dar d cenar,cambiarles,ponerles pijama o camisón y acostarles . Un caos de espera para coger ascensores tras la hora de paseo.

J.

J.

Buena atención y comunicación con la familia

I.

Buenas instalaciones pero falta personal. Ha habido fines de semana que no ha habido servicio de enfermería debido al periodo vacacional y eso es problema del centro y no de los usuarios que pagan su cuota mensual integra. Servicio mejorable en general. Personal amable.

B.

Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.

E.

Creo que la residencia ha bjado en cuanto a servicios, no tenemos información de lo que hace le fisio o piscologo, de hecho me he encontrado al fisio alfuna vez haciendo mas trabjao de auxiliar. En planta 3 estan desbordados, 23 residentes y dos auxiliares, sus necesidades no son atendidas correctamente, fisicamente es imposible. Cambio de médico y nadie nos avisa, los horarios de Reynier tampoco los teníamos, personal sanitario de baja y no sabemos sus sustitutos o sus horarios,... recetaron a mi abuela un medicamento y no nos avisaron.Tengo pedidoq ue se lave pelo los martes y este martes el pelo estaba sin lavar... Tiene cita medica el martes y porque nsootros lo sabemos, sino tampoco lo sabemos...en definitiva de seguir asi buscaremos otras alternativas. Ninguna queja del personal que lo dan todo, pero no pueden hacer más. Creo que pagando lo que se paga se podria dar mejor servicio. Tras hbalar con el director ninguna de las promesas se han cumplido.

P.

Mi valoración sigue siendo positiva en términos generales, pero tengo la sensación de que últimamente hay menos personal disponible para la atención de los residentes.