Muy bien
3.8/5148With 148 verified reviews compartida en los 23 mesdesde 23 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Ingresaron a mi madre Josefa Arroyo en el Hospital de Basurto y nadie nos llamó ni nos avisó. Deficiente cuidado de la herida en el pie con una gran infección y riesgo.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Deficiencias graves en los protocolos medico farmacéuticos y disponibilidad de los medicamentos prescritos en tiempo y forma para el tratamiento de los residentes. Si un médico prescribe un inhalador o un antibiótico por la mañana del día X no puede ser que el medicamento llegue al paciente pasadas 24 h.
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias Elier, En breve nos pondremos en contacto con usted para coordinar una reunión presencial para tratar los temas de su queja en cuanto al servicio de farmacia. Saludos Maria Gabriela Araujo Directora de Colisee Bilbao
Hemos hecho varias reclamaciones por las mismas deficiencias sin solucionar/tener en cuenta.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Considero que hay bastantes detalles que mejorar, en especial, la falta de personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Principalmente por la falta de personal
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Estimada Izascun, Siento mucho la apreciación que tienes con respecto a nuestra comunidad, lamentablemente no podemos llenar tus expectativas, pese a vuestros padres cada dia están mejor; se les ve contentos y lo expresan en sus encuestas. Saludos La dirección del centro.
El principal motivo de queja es la falta de personal en la planta, muchas veces están solos para mover al usuario
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
De como te lo venden a la realidad hay un abismo.
Falta y cambian continuamente d personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por el cariño de los cuidadores y la supervisión médica
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos días, Primero que todo gracias por responder la encuesta; me gustaría reunirme con usted para tratar temas de insatisfacción. En breve le llamaré para concertar una cita. Feliz dia Ma Gabriela Araujo Dirección Colisee Bilbao
Por la responsabilidad de la atención del cuidado personal y médico
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Limpieza , personal muy amable y comprometido
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es una residencia nueva, bien ubicada, en zona sin cuestas para que los residentes puedan salir sin dificultades añadidas, y muy próxima a una zona verde.
Está bien distribuida por plantas, cada planta tiene su comedor y su sala de estar para los residentes, con mucha luz natural. Las habitaciones son confortables, tienen calefacción y aire acondicionado. En la planta baja hay dos agradables salas comunes.
Tiene médico a jornada completa todos los laborables. Hay enfermeras en los turnos de mañana y tarde. En cada planta hay auxiliar de enfermería durante el día, en algunas plantas también de noche. Hay un profesional responsable de la residencia por turno.
Se organizan actividades para los residentes (por plantas o para todos los residentes en el salón). Todo el personal es muy accesible y trata de facilitar/resolver las necesidades de los residentes, y les tratan con respeto y cariño.
La comida se elabora en la propia residencia.
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias Resurección, Primero que nada agradecer que se haya tomado el tiempo en responder nuestra encuesta ya que es muy importante para nosotros. Hemos ido trabajando todos los temas mencionados en su opinión, la trabajadora social está haciendo gestiones para lograr lo del voto, a partir de febrero del 2025 hemos cambiado de compañía de mantenimiento de los ascensores por lo que esperemos que disminuya considerablemente la frecuencia de las averías. Tomaré nota con respecto a sincronizar los ascensores y le comentaré a la empresa de mantenimiento. Gracias por su tiempo y por la importante reseña que nos deja. Estamos a su disposición en breve me pondré en contacto con usted para darle respuesta a un tema que tenemos pendiente. Un saludo Mª Gabriela Araujo Directora Colisee Bilbao
Si ama está agusto, nosotros también
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias Ignacio, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Felices Fiestas! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
Estoy contenta con el trato humano que se dispensa a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El equipo de trabajadores es estupendo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El personal es muy amable, escuchan las quejas aunque hay veces que los problemas no se solucionan porque no solo depende de ellos. Hay muchos residentes y el numero de auxiliares es escaso
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Rotación continua del personal de planta, de un día para otro gente nueva con desconocimiento total d las personas hay quien debe tratar.
Hay auxiliares que están desbordas o no capacitadas, por ejemplo a las horas d las cenas van a la carrera o te dice q dejes a tu familiar en el salón porque ahora no pueden atenderla.
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias Julen, Siento mucho que hayas tenido esa experiencia con alguno de los trabajadores del centro. Comunicarte que la auxiliar referente de planta 2 volverá en breve a su planta, disculpa las molestias causadas; muchas veces nos vemos obligados a rotar por bajas, por recomendación médica de las auxliares, intentaremos en lo posible que esto no vuelva a ocurrir. Un saludo Ma Gabriela Araujo Directora de Colisee Bilbao
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es muy cómoda, la ubicación inmejorable, están muy entretenidos y la atención es buena
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Interés por mejorar los servicios y la atención a residentes . Buen trato con las situaciones familiares
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El equipo humano, desde recepción, trabajadora social, dirección, limpiadoras, médico y enfermeras, y por supuesto, auxiliares. Es magnífico: grandes personas y buenos profesionales. Además, las instalaciones y su ubicación, han sido para nosotros igualmente importantes.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estoy muy contento de que mi familiar esté en la residencia. Destacar un personal muy profesional , capacitado y empatico. Buenas instalaciones.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Tranquilidad por la atención recibida
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El trato y la forma de llevar la residencia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Cuidados y tratos a los residentes.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy buena ubicación, buenas instalaciones, limpieza, centro moderno y excelente capital humano, resaltando su capital humano, en especial a su directora Sra. Gabriela Araujo.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenas tardes Susana, Estamos encantados de cuidar de tu madre, es parte de nuestra familia. Gracias por tu valoración, haré eco de ello al personal. Saludos Ma Gabriela
Las instalaciones estan muy bien y sobre todo el comportamiento del personal muy cercanp tanto con el residente como con la familia y dispuesto siempre a ayudar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Soy el único hijo que le queda y vivo en Gijón, voy a verle cada mes y estoy tranquilo por vuestra atención
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
centro de reciente construcción, buenos servicios en general y magnifico capital humano
Respuesta de la empresa Colisée Bilbao | Residencia en Bilbao
Buenas tardes Ma Cruz, Que gran mensaje nos dejas! se lo traslado al personal, gracias por tan bonitas palabras. Un abrazo!
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-bilbao/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono944 39 47 70
dirección
Horas de operación
| Lunes | |
| Martes | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
