Residencia de mayores - Colisée España
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ISO 20488 CERTIFIEDCompartió 22/03/2024, fecha de solicitud el 20/03/2024
Trato cercano y buen equipo.
Compartió 20/03/2024, fecha de solicitud el 20/03/2024
Bueno en resumen estoy contenta, hay algunas cosas que las modificaría
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Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 12/08/2022
Deficiencias en atención y cuidados médicos y de enfermería
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Compartió 05/03/2024, fecha ingresco el 11/08/2023
La respuesta es muy larga: supuesto maltrato psíquico y físico del personal auxiliar a mi madre (sin darme ninguna explicación posterior al respecto de parte de la dirección); varios accidentes por caídas con necesidad de traslado hospitalario a urgencias; frecuentemente ni la dirección ni el médico responden a los mails; falta de conocimientos por parte del personal en el manejo y mantenimiento de aparatos auditivos y prótesis dentales; precedentes de supuestamente intrusismo profesional de alguna enfermera contratada por el Centro sin homologación de diplomada universitaria de enfermería en España, etc.
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Compartió 09/02/2024, fecha ingresco el 09/01/2023
El personal muy agradable, la comida no tanto
Compartió 08/02/2024, fecha ingresco el 26/07/2023
No se informa a familiares de cualquier incidencia con su familiar ni incluso habiendo aclarado que queríamos estar informados .Sobre todo en temas de salud.
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Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 27/10/2023
Las actividades del equipo psicosocial no se cumplen al menos en alguna planta, en la que no se realiza ninguna actividad grupal con el psicólogo. Tampoco se realizan la gerontogimnasia, la actividad cognitiva, o el desarrollo personal y estimulación cognitiva del área amarilla del cuadro. Y todo ello a pesar de estar incluidas en el cronograma de actividades.
Los menús, además de saludables, deberían ser apetecibles/atractivos, y en este último aspecto se podría tratar de mejorar.
Otro área de mejora es el ascensor. Es problema por todos conocido. Sugiero que se conecten los dos ascensores y se unifiquen los pulsadores de llamada de ambos en todas las plantas, de modo que cuando se llame al ascensor acuda el que se encuentre más próximo. Se produciría un uso más eficiente y una mayor satisfacción de todos los usuarios, profesionales incluídos.
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 20/04/2022
Resido en otra comunidad y prestais a mi padre las atenciones que necesita
Compartió 07/02/2024, fecha ingresco el 20/04/2023
En general muy satisfecha tanto por la profesionalidad del personal así como también por los servicios que ofrecen
Compartió 22/01/2024, fecha de solicitud el 22/01/2024
El trato es amable y profesional
Compartió 22/01/2024, fecha de solicitud el 22/01/2024
El servicio es muy personalizado
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Compartió 08/01/2024, fecha ingresco el 31/03/2022
Grandes profesionales,trato excepcional
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Compartió 06/01/2024, fecha ingresco el 05/09/2022
Son todos unos maravillosos profesionales,buenísimo ambiente
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Compartió 05/01/2024, fecha ingresco el 01/12/2022
Mejor que no os de mi opinión en general porque desde luego creo q una residencia que en un año que estamos han cambiado 3 veces de dirección, dos de trabajadora social, dos de medico y responsable de enfermería, no creo q se pueda hacer una buena gestión.
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Compartió 21/11/2023, fecha ingresco el 01/07/2022
Mi valoración sigue siendo positiva en términos generales, pero tengo la sensación de que últimamente hay menos personal disponible para la atención de los residentes.
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Compartió 16/11/2023, fecha ingresco el 27/07/2022
En general la atención es la correcta por parte del personal
Compartió 10/11/2023, fecha ingresco el 02/01/2023
Buena atención, amabilidad, cuidado
Compartió 09/11/2023, fecha ingresco el 19/07/2022
Creo que la residencia ha bjado en cuanto a servicios, no tenemos información de lo que hace le fisio o piscologo, de hecho me he encontrado al fisio alfuna vez haciendo mas trabjao de auxiliar. En planta 3 estan desbordados, 23 residentes y dos auxiliares, sus necesidades no son atendidas correctamente, fisicamente es imposible. Cambio de médico y nadie nos avisa, los horarios de Reynier tampoco los teníamos, personal sanitario de baja y no sabemos sus sustitutos o sus horarios,... recetaron a mi abuela un medicamento y no nos avisaron.Tengo pedidoq ue se lave pelo los martes y este martes el pelo estaba sin lavar... Tiene cita medica el martes y porque nsootros lo sabemos, sino tampoco lo sabemos...en definitiva de seguir asi buscaremos otras alternativas. Ninguna queja del personal que lo dan todo, pero no pueden hacer más. Creo que pagando lo que se paga se podria dar mejor servicio. Tras hbalar con el director ninguna de las promesas se han cumplido.
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Compartió 09/11/2023, fecha ingresco el 09/01/2023
El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores
Compartió 09/10/2023, fecha ingresco el 26/07/2023
Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.
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Compartió 06/10/2023, fecha ingresco el 11/07/2023
Cuando pides información todo parece muy estudiado, bonito,y ordenado,luego vas viendo que no todo es así,a la tarde las auxiliares te dicen q devuelvas al residente a las 19'30, cuando la hora de paseo es hasta las 20h. en mi opinión hay pocas auxiliares en momentos puntuales (planta 2),una auxiliar para dar d cenar,cambiarles,ponerles pijama o camisón y acostarles . Un caos de espera para coger ascensores tras la hora de paseo.
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Compartió 05/10/2023, fecha ingresco el 07/12/2021
Por varias cuestiones: trato del personal, cuidados, actividades e instalaciones [por resumir]
Compartió 28/09/2023, fecha ingresco el 02/02/2022
Siguen sucediéndose errores en la atención sanitaria y reduciéndose los servicios pactados. Falla la comunicación una vez más.
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Compartió 27/09/2023, fecha ingresco el 23/06/2023
Es un centro moderno, bien equipado y con profesionales muy atentos. Sin embargo hay una queja constante con la alimentación que no parece de calidad
Compartió 10/08/2023, fecha ingresco el 22/09/2001
Buenas instalaciones pero falta personal. Ha habido fines de semana que no ha habido servicio de enfermería debido al periodo vacacional y eso es problema del centro y no de los usuarios que pagan su cuota mensual integra. Servicio mejorable en general. Personal amable.
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Compartió 03/08/2023, fecha ingresco el 22/03/2030
Falta de personal en planta de grandes dependientes.
Poquísimos auxiliares por la noche para tantos usuarios.
Falta de enfermería desde media tarde hasta primero hora del día siguiente.
Compartió 03/08/2023, fecha ingresco el 22/07/2019
Estoy muy contenta con el trato a mi abuela, pero creo que dos auxiliares en la planta 3 son insuficientes, a pesar de que ponen todo su empeño, no dan a basto y alguna vez me han dado ganas de echarles una mano de verles tan agobiados con los viejecitos. Las actividades que se hacen en esta planta son pocas, al menos así se reflejan en el resumen semanal. Hay viejecitos que casi no son visitados y si nadie va verles, nadie les saca a la calle. En otros centros les sacan a algunos a la calle o al patio y les ponen música para que les dé el aire. Todo el personal es maravilloso con mi abuela.
Compartió 03/07/2023, fecha ingresco el 22/09/2005
Buenísimos profesionales atentos a todo y las instalaciones buenisinas