A.

Las atenciones personales

V.

S.

El trato personal es bueno, pero se nota cierta descoordinación. Por ejemplo, una vez que avisamos que a mi madre la ibamos a llevar al médico no apareció su tarjeta de asisa, otra vez que tuvo diarrea se tardó varios días en ponerle dieta, y cosas de ese estilo. Mi madre se queja continuamente de la comida.

J.

Quizá hay detalles que se han comentado y no se han tenido en cuenta a modo de alguna cosa que ha sucedido.

M.

En general buenas prestaciones. Necesita mejorar en la comidas.

E.

Cada persona decide si ingresar o no a sus familiares en un centro residencial. Depende de las necesidades familiares en cada ocasión.

E.

Hay escasez de personal y la atención no puede llegar a ser la que debería.

D.

A día de hoy no lo recomendaría pues la tarifa mensual ha subido demasiado y es carísimo teniendo en cuenta las prestaciones que tiene. En cambio el personal que trabaja en la residencia es estupendo ,muy profesional y con calidad humana y sé que cuidan muy bien de mi madre. Creo que la residencia carece de comunicación con el familiar del paciente, en cuanto a temas económicos , administrativos y médicos. No recibimos información sobre el estado de la enfermedad de mi madre ni de su evolución...

V.

Por la atención de la mayoría de los trabajadores

B.

A.

A.

El personal del centro es inmejorable pero hace falta más personal para los residentes.

J.

R.

Implicacion de sus empleados,estan todos muy atentos,venia de otra residencia y el cambio a mejor a sido grande,lo unico en contra es que se queja de pocas cantidades en las comidas,aunque dice que la comida esta buena

G.

Sugiero que a los residentes se les mueva más por las condiciones que experimentan o se les acompañe a paseito corto en el exterior (patio) es conveniente para la salud. También el revisar el aseo individual.

E.

Se observa poco personal y los residentes se quejan de las comidas

E.

B.

R.

Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.

C.

alzheimer

J.

El colchón de la habitación individual donde duerme muestro querido Martín Agudo, está en malas condiciones

S.

En general, mi opinión es buena. No obstante, como en todas partes, hay personas que trabajan muy bien y otras no tanto. Existen aspectos a mejorar, y otros que lo harían simplemente con una mayor coordinación. Las quejas que más recibo se refieren a la comida, junto al hecho de que a veces los pañales se proporcionan con cuentagotas, entre otras. Como en cualquier residencia, el precio es estratosférico, sobre todo después de la última subida del ¡10 por ciento! Creo que estaría bien poner algo de "verde" delante, aunque fuese unos macetones grandes, ya que hemos tenido la mala suerte de que las obras del jardín municipal de la parte trasera llevan dos años paradas y a saber... Todo está muy limpio, y solo una vez tuve que ponerme muy serio porque nadie tenía como función proporcionar los pañales necesarios. ¿Volvería a confiar en el centro? La verdad es que sí.

M.

Buen ambiente de trabajo

J.

HACE MÁS DE AÑO Y MEDIO ESTUVE HABLANDO CON LA RESPONSABLE PARA CONSEGUIR UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL RESIDENTE, PUES LA SUYA ESTÁ YA MUY VIEJA, PERO HASTA AHORA NO SE HA CONSEGUIDO

V.

Hay poco personal, y a la hora de comida y cena , más o menos los que pueden hacerlo solos bien , pero los que necesitan que se las dé. Pues no hay suficiente personal ,

J.

M.

M.

A.

Cambian mucho de personal y cada vez estos son menos profesionales en la práctica quizás tendrán teóricamente unos estudios y preparación pero no lo demuestran en muchos casos. Las habitaciones y zonas comunes de la primera planta, están para restaurar en profundidad. La limpieza a fondo no se realiza, sucios los armarios de las habitaciones por dentro, las terrazas y los cristales.

A. S.

Una eficacia del 100% es imposible, de ahí mi valoración de 8

F.

M. A.

EN MI OPINIÓN LO TRATAN BIEN, LO SUELEN LLEVAR BIEN VESTIDO, AFEITADO Y NO HUELE. LE GUSTARÍA COMER MEJOR. DE VEZ EN CUANDO - una vez por trimestre, por ejemplo - NOS GUSTARÍA RECIBIR NOTICIAS DE UDS. QUE NOS INDICARAN EN QUÉ PODEMOS MEJORAR PARA HACERLE LA VIDA MÁS AGRADABLE. UNA VEZ A LA SEMANA LO SACAMOS, LE DAMOS UNA VUELTA Y LO LLEVAMOS A UNA CAFETERÍA PARA QUE SE TOME LO QUE LE APETEZCA - siempre pide un café con leche -. Va una señora, una vez por semana, incluido verano, para sacarlo, e invitarle a lo que quiera - suele tomarse un helado -.

A.

S.

Excelente atención de las auxiliares, aunque hay alguna persona encargada con un talante bastante desagradable con los internos e internas. Problemas con las instalaciones,besoero que se arregle el aire acondicionado antes de que llegue el verano. Van dos veranos sin aire...

J.

El trato personal y el estado de las instalaciones es muy bueno

M.

Está todo muy limpio, ordenado, el personal es muy atento., tanto el de atención directa como otros (recepción, psicóloga, t.rabajadora social, fisioterapia, etc) Echo de menos personalización en las habitaciones. Los horarios de comida y cena, 13'00 y 19'00, nos resultan complicado para conciliar con las salidas del mayor.

A.

Estoy contenta con la atención q recibe mi familiar y la tranquilidad q me da q este bien cuidada

M.

M.

M.

Con el personal y en general todo, estos satisfechas

B.

A.

Trato personalizado, amable, atento y cariñoso.

J.

El trato y ambiente de la residencia