Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisee - MIÑANO
Buenas tardes, Gracias por su valoración. Para nuestro equipo ha sido todo un reto y a la vez un placer, poder prestarle los cuidados necesarios a su familiar. Trabajaremos para mejorar en los aspectos en los que menos nota hemos obtenido. Gracias de parte de todo el equipo.
Buena atención y limpieza, en información muchas atención y amabilidad.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración, para cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo técnico o dirección. ¡Gracias!
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Muchas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo. Cualquier duda o sugerencia no dude en hacérnosla saber. GRACIAS
Buena disposición e instalaciones
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Muchas gracias por su valoración, ha sido un placer para nosotros poder cuidar de su familiar durante estos meses. Cualquier cosa que necesiten seguimos disponibles. Un abrazo, Dirección Colisee Miñano
Estoy contento con el personal que trabaja en la residencia aunque pienso que va siendo hora de resolver la problemática de las reivindicaciones que también nos preocupan a los familiares.
La demora en el tiempo de una solución nos angustia un poco a los familiares.
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Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Estamos en constante reuniones y diálogos con el comité de empresa para llegar a una solución que esperamos llegue pronto. Un abrazo Dirección colisee Miñano Itxasne Oliva
En general bien, siempre se puede mejorar, entiendo que cada enfermo es un mundo.
Residencia familiar, buen entorno, personal excepcional
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Buenos días. Gracias por su valoración , para nosotros es un privilegio tener a su familiar en el centro, siempre tan tranquilo y amable. Cualquier cosa en la que podamos mejorar no dudes en hacérnoslo saber. Mil gracias
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Gracias por su valoración. Cualquier cosa que considere que debemos de mejorar por favor háganoslo saber. Un saludo,
Estamos contentos en el trato y en el está como contento y eso es lo que más nos importa que el se sienta bien
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Gracias por su valoración, tendremos en cuenta sus aportaciones para poder mejorar. Muchas gracias de parte de todo el equipo.
Comparando con otras residencias (incluso las públicas) sigo prefiriendo Colisée Miñano. Es muy familiar. Hay aspectos que mejorar? Sí! (como en todas) pero importante, que sobre ellos se puede tratar directamente con la Dirección.
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¡Muchísimas gracias por tu comentario una vez más! Como sabes, cualquier miembro del equipo técnico esta a vuestra disposición para resolver dudas y tratar incidencias. Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. En cuanto al tema de las ingestas, tenemos unos carros calientes para evitar que las comidas se ingieran frías. Guardamos la comida mientras no se esta sirviendo en esos carros y mantienen la temperatura. Cualquier tarde, que tengas un rato en tu visita, te lo enseño. Un abrazo y ¡gracias por ser el gran defensor de Colisee Miñano!
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Gracias por su valoración y por confiar en nosotros para los cuidados de su familiar. Cualquier duda o sugerencia no dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo. GRACIAS
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Gracias por tu valoración
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Muchas gracias por su valoración. Para cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos. Equipo colisee Miñano
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Buenos días, Gracias por su comentario, trataremos de mejorar en los aspectos que señala. Le hago saber que estamos en proceso de contratación de un nuevo animador en turno de tarde, tal y como teníamos hasta hace unos días. Cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con la dirección. Itxasne Oliva.
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Gracias por su valoración. Una vez más, tendremos en cuenta sus sugerencias
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Por el sitio, las instalaciones y el personal si estamos contentos, pero la distancia con la ciudad y no tener transporte más amplio le resta bastante
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buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Lamentablemente el tema de la ubicación no tiene solución -Mascarilla de dirección- agradecemos su comentarios. cualquier sugerencia o cuestión que necesite tratar estamos a su disposición. Un saludo, Dirección Colisee Miñano
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Porque he visto cosas que no me gustan, las auxiliares no ponen mucho interés en lo que hacen (algunas) no todas. Creo que podrían dedicar un poco más de tiempo a los residentes y atender sus necesidades adecuadamente. Ser más profesionales en definitiva.
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Escasez de buenos auxiliares, enfermeros mediocres, ( No todos), la comida poca e irregular, Lavandería mal ( La ropa no está bien lavada), hay que recurrir a Lavanderías externas.. Servicio de Limpieza es lo mejor que funciona..
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Es una residencia pequeña y las instalaciones son bastante nuevas, aunque creo que hay cosas a mejorar.
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Buenos días, Nos pondremos en contacto para tratar las incidencias que nos mencionas. Un saludo,
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Buenos días, Sentimos mucho que no este del todo contenta con el centro, trataremos de reforzar las áreas que nos ha mencionado para mejorar. En cuanto a la alimentación, siempre se les pregunta a los residentes que quieren comer y se tiene en cuenta sus preferencias.
La comida no come lo que dice el menú diario
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Buenos días, gracias por su valoración, tendremos en cuenta todos los aspectos que nos ha señalado para mejorar. Gracias
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Buenos días, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para contestar la encuesta. si podemos hacer algo para mejorar en alguno de los aspectos le agradeceríamos que nos lo comente. Nuestra prioridad es que los residentes estén bien cuidados y atendidos. Muchas gracias
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Te venden la moto, que luego no cumplen.
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE MIÑANO
La enfermera una maleducada con los residentes y con muy poca sensibilidad para tratar a la gente mayor. Dice que está siempre saturada y si se le pide ayuda para algo contesta de malas formas y gritando.
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Buenos días, Como usted ya sabe este incidente fue tratado en el despacho de dirección y se atendieron sus solicitudes. Ha marcado con un 0 el resto de áreas de las que no nos ha notificado que tenga ninguna queja de manera verbal en nuestra reunión, por lo que nos gustaría reunirnos con usted para que podamos resolver estas incidencias y que la estancia de su mujer y la suya en el centro sea lo mejor posible. Un saludo,
Residencia de mayores - Colisée España
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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