Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
Buen servicio. Gente con humanidad. 
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La calidad humana y profesional delmpersonal de Colisee Indautxu.
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Creo que el tratamiento médico es muy mejorable
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Los auxiliares que tratan a mi aita son cariñosos y eficientes. Sun embargo, echo en falta servicios que considero imprescindibles , tales como servicios médicos y de enfermería muchas más horas . También fisios, psicólogos....
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Demasiado caro. Mal servicio de comidas desde que han quitado opción de menú. Hay días que no le gusta y no come porque no hay alternativa.
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Nos encontramos muy bien atendidos en todos los aspectos
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Se atiende adecuadamente a los residentes en todos o lo que nos necesitan y rápidamente.
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la atención es muy rápida y eficaz.
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Falta de información médica, siempre rápido y por teléfono con sensación de molestar. Intranquilidad y falta de confianza respecto a los cuidados médicos y de enfermería. Rehabilitación: absoluta falta de información. Por otra parte la comida parece escasa.
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Creo que ha bajado mucho la calidad del servicio que prestan a los residentes
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Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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Destacaría la asistencia individualizada del personal.
Centro muy cercano con la familia y muy acogedor para el residente.
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Atención por parte de los gerocultores deficiente; poca amabilidad con los residentes delante de las familias, no quiero ni pensar cuando no estamos delante. No se trata de tratar mal, sino de tratar con cariño, que algunos incluso les hablan mal. HAY DEMASIADO CAMBIO DE PERSONAL
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Las personas de plantilla de Colisee Indautxu tienen gran calidad humana y profesional.
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Se cuida mucho el centro y su funcionamiento, no obstante se debe mejorar la atención a las necesidades individuales de cada interno/a
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Ante un problema de pérdida de un objeto, la responsable de atención al usuario, ha tenido una actitud que deja mucho que desear, no respondiendo a preguntas directas como si la residencia tiene un seguro para estos casos, si se iban a a hacer cargo del objeto perdido. Una vez se nos agotó la paciencia y le pedimos una respuesta concreta y no sólo poner cara sonriente y pedir que le diéramos tiempo, nos mete en una reunión con el psicólogo, intentando echar la culpa a mi madre, y encima hacernos quedar de mentirosos como que no le habíamos preguntado directamente sobre si la residencia se iba a hacer cargo o si tenían un seguro, que hasta entonces se había escudado en la directora.
Una verguenza.
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Me gustaria que el horario de médico y enfermera se ampliara. Tardan mucho en atender cuando se llama al timbre. La comida está mal cocinada. Mi mejor nota es para el personal en general.
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Por los servicios del centro muy bien, aunque iría bien mejorar la comida
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Porque la atención está empeorando
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Siempre hay falta de personal para recibir una buena atención. Sin prisas y amablemente
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La escasez de personal es evidente, lo mismo pienso de su formación y en algunos casos de su vocación e interés por hacer bien el trabajo. El aseo parece que lo hacen deprisa y corriendo, de cualquier forma y en cuanto a la atención sanitaria cuando he necesitado información me ha dado la sensación de que molesto. Fisioterapeuta saturada. No sé si mi familiar hace rehabilitación o no y cuando no hace no tengo claro el motivo real. La sensación que tengo cuando termino la visita es de mucha tristeza.
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La calidad humana es lo que mejor valoro entre otras cosas
EL TRATO ES CORDIAL ADEMÁS DE DEMOSTRAR UNA GRAN PROFESIONALIDAD Y RESPETO
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Mi familiar esta muy a gusto desde el primer dia. Nos encanta verla feliz y contenta rodeada de personas competentes y humanas.
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Trato excepcional al usuario y familia. Acogida muy familiar
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Falta de personal. Aseo deficiente
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La actitud de la dirección no es correcta
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Como personal fabuloso y como profesionale ...extraordinarios
Residencia de mayores - Colisée España
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