Excelente
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Se nota una falta de personal grande, hay varias que son muy atentas y se nota que les gusta lo que hacen, pero hay otras personas que se les nota demasiado que no soportan estar con mayores dependientes. Y falta un responsable médico que tome decisiones de tratamiento al momento. No hay médico 24h. Es la enfermera la que en el momento del problema, que se podría solucionar con un tratamiento normal mandado por un medico, la que lo remite al hospital para no pillarse los dedos ya que este médico no está para poder actuar en el momento del problema. Y ellas al no ser médicos no pueden hacer nada más que enviarlos al urg para que les den ese tratamiento. También hay cosas positivas en mi experiencia ya que están teniendo mucha paciencia con mi padre y están buscando soluciones siempre a los problemas del día a día que surgen. Van siempre aseados y limpios tambien .Gracias por todo eso. Pero lo del médico es verdad que es algo que me preocupa. Y me gustaría que se le diese una solución para estar realmente tranquila. Nos dijeron que todas las semanas nos llamarían para darnos un informe de cómo evoluciona con la rehabilitación y solo he hablado una vez con la fisio y porque la llame yo. Hay que estar encima, si quieres saber, siempre te atienden al teléfono si llamas para preguntar por algo sin problema, pero has de llamar y ser pesado.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar cualquier medida como hacemos siempre que lo necesita. Saludos cordiales, La gestión - Colisee Magdalena
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El familiar que allí reside tiene quejas recurrente sobre la comida. La poca variedad en frutas, jamón o queso o varios alimentos que nunca les suministran y que hecha en falta. Si me consta el buen trato del personal.
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Buenas tardes, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en contestar nuestras encuestas, es importante para nosotros saber su opinión. Durante el día de hoy me pondré en contacto con usted para solucionar cualquier duda que haya podido surgir ya que este tema lo hemos hablado con su familiar y ha quedado conforme y satisfecha. Un saludo y gracias de nuevo.
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Hola, Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en cuanto crea conveniente. Saludos cordiales, Dirección Colisee Magdalena
Poco personal, pero el que hay, muy atento
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono del centro. Saludos cordiales, La gestión -Colisee Magdalena
En un tiempo ha empeorado el personal bastante
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La atención de las chicas de recepción es muy buena....pero parecen agobiadas por falta de personal. Mi familiar va con ropa de otras personas.... mientras la suya está sin usar en el armario.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible y reunirnos lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee Magdalena
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