Excellent
4.1/558Sur 58 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Odeur persistante d'urine dans les chambres.
Plusieurs vols d'objets personnels dans les chambres.
La réalisation de tx d'entretien en attente depuis 6 mois.
La salle commune est souvent trop bruyante.
OUI, à condition bien sûr que ces personnes aient les moyens financiers requis.
Structure de taille familiale, animations variées pour les résidents les plus autonomes .Cuisine qui s'améliore. Bâtiment ancien avec peu de surfaces aménageables, la salle de restauration sert à tout , de la messe aux fêtes, aux jeux , au sport, à la télé., aux visites ..donc des activités qui se percutent car salle exiguë.L'ascenseur unique est une plaie , il tombe souvent en panne avec pour conséquence un surcroît de travail pour les équipes et un isolement supplémentaire pour les residents non autonomes .Même si la Direction donne le ton et est attentive au bien être de nos aînés ,l'attention apportée aux résidents varie en fonction du personnel présent .Beaucoup sont dans l'empathie, la patience et apportent aux résidents confort et réassurance. Certains fonctionnent par automatisme sans voir, ni écouter les doléances et plaintes .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tous les personnels de la résidence ont à coeur de faciliter la vie des résidents. Très bon suivi personnalisé, professionnalisme et disponibilité .
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RESIDENCE VERMEIL
Madame, Un grand merci pour vos mots qui nous touchent sincèrement! Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je reviens vers vous rapidement pour que nous puissions faire un point sur les éléments remontés qui ne sont pas satisfaisant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Pour la qualité des services et de l'hébergement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je note cependant que la restauration ne répond pas aux attentes. Sachez que la prestation s'est nettement améliorée avec notre nouveau chef. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous inviter à partager un repas sur place avec votre maman pour tester la qualité. N'hésitez pas à revenir vers moi sur ce point. Merci de votre confiance Bien à vous, H.DUPUY - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
les soignants s'occupent parfaitement bien desresidentss
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Qualité du du service, attention et proximité du personnel appréciés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons note de vos remarques dans le but de nous améliorer. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Le service correspond à nos attentes
À noter l'amabilité du personnel
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Je suis tout à fait satisfaite de cet Ehpad . Beaucoup d'empathie envers les résidents, grand professionnalisme, écoute. Les équipes sont très agréables . Il y règne une ambiance conviviale y compris avec les familles.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis mais aussi pour votre participation lors de votre présence à la vie de la maison pour le bien être des résidents. Nous communiquons votre retour aux équipes qui seront très touchées. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice
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propreté insuffisante, difficulté pour stationner, ouverture porte entrée et sortie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de Maëlle à l'accueil si vous voulez en savoir plus sur l'application Mycolisee. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
le personnel est souriant et disponible.les repas sont corrects
les pensionnaires sont suivis avec attention bien que cela ne soit pas toujours facile
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Belle ambiance, professionnalisme, très bonne tenue
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Ces retours sont importants pour nous. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
Familial - échelle humaine - personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Petite structure , relations de proximite
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Bonjour, merci beaucoup pour vos réponses et votre aide pour l'amélioration continue de notre organisation. H.DUPUY
Les soignants et le personnel de service sont à l'écoute du résident
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien être de votre maman et votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'accompagnement de votre papa. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, H.DUPUY
Personnel très compétent et très humain
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Professionalisme, amabilité, attention du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
Le personnel soignant est à l'écoute des résidents.
Gros souci, les pannes d'ascenseur sont très fréquentes et pénalisent fortement les résidents, et le personnel qui perd beaucoup de temps. Par ailleurs, le lavage des vêtements est mal organisé, vêtements régulièrement perdus.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi que l'on puisse faire le point sur le problème de linge pour votre maman. Nous pouvons organiser une rencontre avec notre prestataire de linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
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Bonne attention du personnel envers les résidents, compétences satisfaisante. Équipements parfois insuffisant, un seul ascenseur dans le résidence de 6 niveaux !
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Des soignants de qualité ainsi qu'une direction à l'écoute des familles et des résidents.
Personnel attentif , à l'écoute, efficace et très compatissant.
Un établissement d'une rare qualité . Un grand Merci à tous.
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Tout s'est amélioré depuis quelques mois: le personnel est plus présent auprés des pensionnaires, et plus attentifs au bien être des résidents.
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le personnel s'occupe des résidents avec gentillesse et dévouement
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Qualité de l'accueil et de la tenue de la maison, humanité, attention
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Personnel très bienveillant
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Résidence de petite taille, avec jardin
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Coordination très difficile avec différents interlocuteurs pour assurer un suivi éfficace dans l'accompagnement du résident
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PETITE STRUCTURE AMBIANCE FAMILIALE
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Personnel très bienveillant
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Certaines personnes n'ont pas d'empathie envers les résidents: font le travail demandé sans plus, et quittent rapidement la chambre sans vérifier l'installation confortable du résident.
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Turn over important du personnel soignant notamment , ce qui a pour conséquence des oublis, des erreurs ...le personnel titulaire est professionnel, il y a très peu de remarques négatives à faire , le personnel intérimaire est insuffisamment formé, encadré, contrôlé.
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Pas assez de communication entre le personnel médical et les familles et pas assez de communication en général quand il y a des problèmes de santé qui surgissent chez le résident.
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Maison de retraite - Colisée France
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