Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.9/5116Sur 116 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Trés bonne surveillance médicale des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sur la partie restauration, nous travaillons en commission et en réunion mensuelles dédiées pour améliorer encore nos prestations. Nos résidents évaluent la restauration à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons encore progresser sur cet item. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
personnel très à l'écoute et sait prendre soin et parler à ces résidents en tant qu'être humain à part entière: les résidents ne sont pas des anonymes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les outils digitaux, vous disposez d'une application MyColisée pour accéder aux photos du quotidien de la résidence. N'hésitez pas à solliciter Aurore ou Chloé sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Accueil Gentillesse Propreté
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
La résidence est propre et le personnel chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnels agreable et professionnels, résidence calme
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Établissement très familial, bonne prise en compte de la médicalisation des résidents et bonne animation … quelques écarts au niveau de la redistribution du linge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
je suis personnellement satisfait dans l'ensemble des soins qui sont apportés
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Oui mais dans la mesure du possible il est toujours préférable de rester chez soi .....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Oui, mais un peu cher,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Accueil propreté soins
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. J'évoquerai avec le fournisseur de boisson votre commentaire sur les boissons sans sucre. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Une belle maison de retraite avec beaucoup d'humanité, d'attention,et d'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Établissement propre et bien entretenu.
Le personnel, animation, infirmières et aides soignants disponibles et à l'écoute. Il y a de la bienveillance.
les conditions d'hébergement me semblent appropriées pour le suivis des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Globalement bon suivi et Acceuil des patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Encadrants professionnels , chambres spacieuses et fonctionnelle
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Sur la partie restauration et suite aux enquêtes de satisfaction que nous réalisons régulièrement auprès des résidents et qui ressortent entre 7,5 et 8/10 en moyenne, nous travaillons sur ce sujet afin d'améliorer encore nos prestations. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Personnel bienveillant et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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La Filosette me semble correct pour une personne seule et handicapée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous avons bien pris en compte votre remarque. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
espace, échanges avec les équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Personnel à l'écoute et très bonne prise en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre papa est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
je trouve que dans l'ensemble les conditions d'accueil sont satisfaisantes ainsi que le suivi médical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Une très bonne note au personnel qui fait son possible et le fait bien avec une mention très bien pour les animations et la communication.
Par contre un avis plus nuancé sur les extérieurs qui se résument en un parking de grande surface: aucune ombre, pas de végétation ni possibilité de promenade.
Sans climatisation cet établissement n'existerait pas.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Direction et employés à l'écoute, prestations de qualité, rien à redire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
J'ai fait le choix de cet établissement pour maman parce que bien noté. Je n'ai à ce jour aucun regret. Personnel compétent. Vigilance, écoute, accompagnement, respect, propreté… constat rassurant pour que maman poursuive son chemin dans les meilleurs conditions.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la communication sur les soins, chaque famille ou personne de confiance peut contacter l'équipe médicale (IDEC, infirmière) pour avoir des nouvelles actualisées de leur proche, n'hésitez pas à les solliciter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Résidence propre, calme et personnel aux petits soins.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence La Filosette. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Services, personnel et environnement de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Etablissement qui offre un environnement chaleureux et confortable adapté aux besoins des résidents. L'atmosphère est conviviale et apaisante.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Pour la partie restauration, nos enquêtes évaluent à 7/10 la satisfactions de nos résidents. Nous travaillons avec le CVS sur le sujet pour améliorer encore les choses et organisons chaque mois des commissions sur les menus afin de répondre aux envies des résidents. Toute notre cuisine est préparé sur place par le chef et ses équipes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
personnel sympathique PASA et animations au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Un grand merci au personnel et une mention très bien pour le Pasa.
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Bonjour, Merci pour ce retour et votre fidélité. C'est un plaisir de prendre soin de votre papa. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Patients trés bien suivis et famille bien tenues au courant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Il est important d'avoir confiance quand on place un parent en Ehpad et c'est le cas ici. Respect, bienveillance, attention, propreté autant de qualificatifs qui expliquent le fait que je sois tout à fait rassurée que ma maman réside à la Filosette.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Patients bien traités et trés bien surveillés médicalement. Résidence propre
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la restauration, nous travaillons quotidiennement au travers nos enquêtes de satisfaction et commission restauration (avec membre CVS, chef, représentants des résidents) à améliorer la qualité de nos prestations liées à la restauration. Notre dernière enquête satisfaction auprès de nos résidents réalisée en mars 2024 nous donne une évaluation à 8/10, en progression de 1 point depuis notre dernière enquête de novembre 2023, ce qui laisse apparaître un bon niveau de satisfaction de nos habitants. Nous allons continuer à travailler sur le sujet, comptez sur nous. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Tristan DESMAZIERES - Directeur Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise EHPAD LA FILOSETTE (SVT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)