Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Nécessite un contrôle fréquent pour s'assurer de la prise en compte des demandes . Personnel soignant très impliqué mais vrai problème de coordination
Graves défauts de surveillance par manque de personnel (qui fait ce qu'il peut) avec des accidents dont sont victimes les résidents.
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous rencontrons ce vendredi 5 mai 2023 afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
HEBERGEMENT TRES CHER / ANIMATION OK MAIS VISITES EXTERIEURES RARES / NOURRITURE TRÈS STANDARDISEE MAL EQUILIBREE OU MAL CONCUE POUR UN EQUILIBRE ALIMENTAIRE NECESSAIRE A UN MAINTIEN EN BONNE FORME DU RESIDENT. 1 SEULE DIETETICIENNE AU SIEGE DU GROUPE POUR DÉCIDER DES MENUS !
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je sais que vous êtes en activité et qu'il n'est pas possible pour vous de vous déplacer sur nos diverses instances : conseil de vie social, commission restauration, commission animation. Vous pouvez cependant nous faire remonter les informations afin que nous travaillons sur des actions correctives le chef cuisine et moi même sont disponibles pour échanger sur les menus. nous vous contactons cette semaine Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
vigilance insuffisante vis à vis des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pour 4100 eur prohibitifs par mois et la cotation handicap de ma mère certaines prestations ne sont plus effectuées régulièrement dans le le cadre du prix (douche par exemple) et sur la nourriture il y a a dire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
soins aux residents et menage laissent à desirer certains jours selon les equipes
les animations sont "molles"..et sous politique de ne pas forcer le resident à participer ,il reste dans la chambre sans aucune stimulation .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La propreté des chambres laisse à désirer
Le personnel fait ce qu'il peut mais n'est pas toujours réactif
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Je déplore la dernière augmentation importante et au vu de celle ci la qualité c'est dégradée comme exemple, plus de croissant le samedi, ration sur le fromage, mettre du potage en période chaude n'est pas nécessaire vu la qualité
de celui ci,quand au nettoyage dans la chambre c'est très aléatoire selon la personne qui le fait, en dernier point la mauvaise utilisation de la climatisation dans la chambre quand il fait chaud pas de clim et quand il fait froid mise en route de la clim pour faire du froid. Je m'arrête là autrement la liste pourrait bien s'allonger.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Plus de sensibilisation du personnel à ce qu est la maltraitance ordinaire
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. comme échangé par mail, notre priorité est de répondre aux besoins de nos résidents. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Le personnel est trop souvent différent les personnes âgées ont besoin de stabilité et de repère
Pour quelqu'un qui ne peux pas vivre seul, aime les activités et reste encore autonome établissement adapté
Très ouvert et sécurisé / aux visites et un extérieur
Repas appréciés
Très bonne ambiance de vie quotidienne et personnel attentionné et humain
Nourriture et cadre de vie intérieur tout a fait corrects
2 bémols :
- concernant le suivi médical ,
peu de contact avec le médecin traitant
Difficulté et retard pour les soins dentaires notamment
- concernant le jardin :
des arbres pourraient peut être être plantés sur les pelouses arrières afin de faire de l ombre , pelouses qui seraient aménagées et que les résidents puissent venir s asseoir dessous quand ils souhaitent rester a l extérieur
Ainsi que des plantes faciles à entretenir ,telles que rosiers par ex
Cela egayerait l arrière de la résidence qui est bien triste a mon sens
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'aménagement du jardin arrière est l'un de nos prochains projets. En attendant, nous avons animé cet espace par un éco-pâturage, par l'installation de 2 moutons. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Le personnel est toujours gentil mon père est toujours propre et bien soigné les chambres sont propres
Le personnel est très gentil professionnel et à l écoute les repas restent à améliorer
Propreté. Personnel attentionné dans l'ensemble
Moins satisfaite depuis que maman est pratiquement grabataire mais réactions positives des que je fais constater les manquements (présence dans l'établissement depuis 4 ans 1/2
residence agréable, propreté assurée, mais manque de coordination entre services, d'où le non respect des consignes notamment au sujet des régimes alimentaires pour raison médicale- personnel devoué
Personnel dévoué et agréable, mais un manque certain de concertation entre service, au point de ne pas respecter les consignes médicales notamment au niveau des régimes portant atteinte ainsi à la santé des résidents
je pense que certaines personnes du personnel font tout ce qu'elles peuvent et d'autres ignorent ou veulent ignorer certains problèmes et ne font pas leur boulot correctement surtout pour assurer la sécurité des personnes dépendantes
Pourquoi avez vous changé les horaires pour enlever les bas de contention de la personne que je viens visiter 17 heures est un peu trop tôt pour cela la journée est loin d'être finie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
pas mal, mais il faut voir sur du long terme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentif aux besoins des résidents, animations quotidiennes intéressantes, accueil très sympathique, surveillance sanitaire rassurante.
Oui pour l,établissement et non pour le prix
Je sais que cela ne relève pas directement de la résidence, mais je duis dubitatf sur la qualité des soins prodigués par les medecins : visite rapide, manque d'écoute et infantiilsation des résidents, suivi
J'apprécie l'accueil et la disponibilité du personnel
Chambres confortables, bon encadrement aussi bien médical que relationnel, très bonne animatrice
confort, personnel agréable
Ouï mais le tarif est très élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute, propreté, cadre agréable, nbeuses activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je vous confirme également que le PAP est en place et revu tous les 6 mois. Merci de votre fidélité et à votre disposition pour échanger Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Il y a des efforts pour améliorer le confort et les distractions des résidants.
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
La qualité des aides soignants est de temps en temps "legere". Manque d empathie envers les résidents pour certains maisvremarquable pour d autres, surtout chez les plus anciens.
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à me contacter afin de mieux répondre à vos attentes sur la thématique restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Personnel attentif mais insuffisant la qualité et la quantité des repas restent un problème
Réponse de l'entreprise EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien comme projet, de réaménager nos extérieurs afin de rendre encore plus agréable la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)