Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne ambiance de vie quotidienne et personnel attentionné et humain Nourriture et cadre de vie intérieur tout a fait corrects 2 bémols : - concernant le suivi médical , peu de contact avec le médecin traitant Difficulté et retard pour les soins dentaires notamment - concernant le jardin : des arbres pourraient peut être être plantés sur les pelouses arrières afin de faire de l ombre , pelouses qui seraient aménagées et que les résidents puissent venir s asseoir dessous quand ils souhaitent rester a l extérieur Ainsi que des plantes faciles à entretenir ,telles que rosiers par ex Cela egayerait l arrière de la résidence qui est bien triste a mon sens
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'aménagement du jardin arrière est l'un de nos prochains projets. En attendant, nous avons animé cet espace par un éco-pâturage, par l'installation de 2 moutons. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 25/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
La qualité des aides soignants est de temps en temps "legere". Manque d empathie envers les résidents pour certains maisvremarquable pour d autres, surtout chez les plus anciens.
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à me contacter afin de mieux répondre à vos attentes sur la thématique restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel disponible et à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Il y a des efforts pour améliorer le confort et les distractions des résidants.
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je vous confirme également que le PAP est en place et revu tous les 6 mois. Merci de votre fidélité et à votre disposition pour échanger Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence accueillante
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
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Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Graves défauts de surveillance par manque de personnel (qui fait ce qu'il peut) avec des accidents dont sont victimes les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous rencontrons ce vendredi 5 mai 2023 afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'écoute, propreté, cadre agréable, nbeuses activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 24/08/2021
Ouï mais le tarif est très élevé
Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 31/01/2022
La propreté des chambres laisse à désirer Le personnel fait ce qu'il peut mais n'est pas toujours réactif
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 22/04/2021
Pour quelqu'un qui ne peux pas vivre seul, aime les activités et reste encore autonome établissement adapté Très ouvert et sécurisé / aux visites et un extérieur Repas appréciés
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 18/10/2021
Toute l'équipe est soucieuse du bien-être des résidents, est à l'écoute des familles et fait son possible pour satisfaire résidents et famille.
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 21/07/2020
Service à la personne et animation
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 14/01/2019
Je sais que cela ne relève pas directement de la résidence, mais je duis dubitatf sur la qualité des soins prodigués par les medecins : visite rapide, manque d'écoute et infantiilsation des résidents, suivi
Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 08/04/2021
Le personnel est trop souvent différent les personnes âgées ont besoin de stabilité et de repère
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 05/07/2019
dans l'ensemble les prestations sont respectées
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 24/03/2022
Service, personnel, propreté très bien !
Partagé le 29/12/2022, date d'entrée le 23/06/2020
J'apprécie l'accueil et la disponibilité du personnel
Partagé le 21/12/2022, date d'entrée le 09/09/2014
Plus de sensibilisation du personnel à ce qu est la maltraitance ordinaire
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. comme échangé par mail, notre priorité est de répondre aux besoins de nos résidents. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 13/12/2022, date d'entrée le 03/09/2018
Personnel attentif mais insuffisant la qualité et la quantité des repas restent un problème
Partagé le 08/12/2022, date d'entrée le 02/06/2020
HEBERGEMENT TRES CHER / ANIMATION OK MAIS VISITES EXTERIEURES RARES / NOURRITURE TRÈS STANDARDISEE MAL EQUILIBREE OU MAL CONCUE POUR UN EQUILIBRE ALIMENTAIRE NECESSAIRE A UN MAINTIEN EN BONNE FORME DU RESIDENT. 1 SEULE DIETETICIENNE AU SIEGE DU GROUPE POUR DÉCIDER DES MENUS !
Réponse de l'entreprise Résidence Rive de Loire (CSL)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je sais que vous êtes en activité et qu'il n'est pas possible pour vous de vous déplacer sur nos diverses instances : conseil de vie social, commission restauration, commission animation. Vous pouvez cependant nous faire remonter les informations afin que nous travaillons sur des actions correctives le chef cuisine et moi même sont disponibles pour échanger sur les menus. nous vous contactons cette semaine Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 29/05/2020
Personnel attentif et compétent
Partagé le 04/11/2022, date d'entrée le 22/04/2021
Pour qq un qui a besoin d'activités journalieres ( animations, belotes jeux gym, balade dans les jardins)je pense qu'il n'y a pas mieux dans les environs
Partagé le 01/11/2022, date d'entrée le 22/01/2022
Je mets 7 car il y a des améliorations apportées, à l'UP j'entends, mais je trouve dommage que les familles soient obligées de batailler autant. Je n'ai pas revu les résidents seuls mais il y a des activités spécifiques comme l'orthophonie, la marche quotidienne (un parc de marche fait vraiment défaut) sont nécessaires pour maintenir ces personnes. Des disparitions de vêtements sont encore à déplorer, c'est incompréhensible. J'aimerais aussi que le linge soit rangé correctement et non mélangé. Des housses de couette me semblent également nécessaires à divers titres, dont l'hygiène.