Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Très bon
3.8/5130Sur 130 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
tout ne peut être parfait!
Partagé le 10/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Ambiance familiale et à taille humaine. beaucoup d'effort fait par les AS pour aider et par l'animatrice qui fait tout pour occuper ls résidents mais manque de personnel flagrant à certains moments et sans direction à ce jour difficile d'avoir des avancées
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice d'appui Résidence L'Arche Var
Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Mon avis reflète la situation actuelle (depuis début mars 2023) : -Animation de qualité -aides soignantes attentionnées, compétentes et professionnelles, -repas appréciés (sauf pour le goûter). - personnel de l'accueil/direction disponible et efficace. Mon seul bémol est : -La problématique du management des équipes médicales (professionalisme, attention et compétences des infirmières). - Le manque de personnel (remplacement des absents)
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel très à l'écoute des pensionnaires. Activités variées et adaptées
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Satisfait de l'accueil que mon papa a reçu pour son séjour de courte durée et si nous devions le placer en maison plus longtemps nous choisirons l'Arche Var.
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Partagé le 21/01/2023, date d'entrée le 05/10/2022
bon environnement, maison sérieuse, confiance dans le personnel
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Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
L'atmosphère familiale des Opalines a disparu depuis le changement de propriétaire (perception d'un résident)
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Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 13/07/2022
Pour la bienveillance de l'équipe et les animations
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Partagé le 06/10/2022, date d'entrée le 02/04/2021
Beaucoup d'humanité pour les résidents (vu de l'extérieur)
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice d'appui Résidence l'Arche Var
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Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 26/12/2022, date d'entrée le 18/06/2020
Je regrette le manque de régularité de soins au quotidien auprès de chaque résident...trop de changement donc manque de référence, de connaissance ....une adaptation est nécessaire au niveau du personnel...dommage!!
Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 20/12/2018
Établissement assez familial. Personnel accueillant et dévoué envers les résidents . Par contre un peu de rafraîchissement serait bienvenu dans certaines chambres et également dans la grande salle d'animation.
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Partagé le 06/03/2023, date d'entrée le 22/11/2022
Personnel sympathique, bonne ambiance, animations variées et nombreuses.
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
mon père pensionaire indique une baisse de qualité de service par rapport à l'épkque des ”Opalines”
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Résidence agréable mais malheureusement le turn over important du personnel (direction-soignants) n'est pas rassurant du tout. Beaucoup des bons éléments (psychologue, infirmières, aides soignantes, direction) s'en vont et la qualité de la prise en charge des résidents s'en ressent malheureusement. La gestion et le management de Colisée y est, me semble t'il, certainement pour quelque chose ! En ce qui concerne la tarification, les hausses chaque année deviennent insupportables au regard de la baisse de la qualité de prise en charge.
Partagé le 25/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Bonne prise en charge dans l'ensemble
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Partagé le 17/07/2024, date de sollicitation le 10/07/2024
Qualité de l accueil, du relationnel avec le résident et sa famille Ambiance familiale, bienveillance du personnel et des intervenants Souci du bien-être du résident. Interventions d un kinésithérapeute (salle de kinésithérapieéquipée), d une pédicure et d une coiffeuse Animations proposées très variées Divers espaces facilitant les moments en famille.
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Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Les prestations sont globalement satisfaisantes. Le suivi médical reste à améliorer. Les AS ne sont pas disponibles quand le résident est en chambre, le matin et le soir. Ils sont très présents et mobilisés au rez-de-chaussée lors des animations. Le prix est trop élevé
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Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 13/07/2022
L'avis était bien plus favorable du temps des Opalines, il y a maintenant beaucoup moins de disponibilités du point de vue médical (infirmières, aide-soignante et kinésithérapeute) mais aussi animation, lingerie et même encadrement. Il n'y a quasiment plus de communication sur Familizz.
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos appréciations et remarques pertinentes, nous permettant d'améliorer nos pratiques et l'accueil de nos résidents. Pour des remarques plus personnelles, je reste à votre disposition. Bien cordialement; Coralie GERACI Directrice d'appui Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 01/11/2022, date d'entrée le 22/01/2020
L'établissement me parait correct de même que le personnel en charge des pensionnaires
Partagé le 02/11/2022, date d'entrée le 01/02/2022
Plusieurs axes d améliorations ont été pris en compte par la direction , j attends de voir leur réalisation
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/11/2021
Le personnel est dans l'ensemble attentionné
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 26/05/2020
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 02/04/2021
Nouvelle organisation n'apportant pas satisfaction à mon père, résident depuis avril 2021
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Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de stabilité des équipes, et notamment de la direction
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Dégradation sensible ces deux dernières années.
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Les fortes augmentations des tarifs appliquées depuis 3 ans, l'équipement sommaire de la chambre et salle d'eau me laissent perplexe sur une recommandation
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Partagé le 04/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Rapport prestations /coût en déséquilibre : les fruits lors des repas ne peuvent-ils pas être davantage variés et régulièrement proposés par exemple ?
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Partagé le 22/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
L'Arche Var continue sa restructuration pour le moment du côté médical avec l'arrivée d'une nouvelle équipe qui s'imposait. On leur laisse le temps de prendre leurs marques. L'équipe d'Aide-soignants a aussi besoin de renfort, notamment en présence et temps de disponibilité auprès des résidents en chambre. Enfin, le prix reste très élevé.
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Les chambres sont trop vétustes : papier peint décollé , sol très abîmé, salle de bain sans tablette sans placard , pourquoi ne pas installer un wc haut ? En revanche le personnel est patient , souriant et bienveillant , ce qui est important . Une remarque très positive : le linge changé souvent donc des résidents toujours soignés sur eux , et propres . J'insiste sur l'accueil bienveillant de Nicolas et de l'animatrice toujours dynamique et positive . Un bémol toutefois le prix trop élevé …
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Partagé le 10/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
personnel dévoué mais trop de changements qui entraînent temps d adaptation aux tâches espérées
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Partagé le 11/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel à l'écoute des familles
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Partagé le 24/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Une demande de délicatesse est vivement conseillée sur les patients fragiles et trés agés. (chocs aux membres inférieurs, chute du fauteuil roulant)
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Le Directeur - Résidence L'Arche Var (SMX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
L'ambiance familiale du temps du Colisée à disparu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 18/06/2020
Manque de personnel..Pas de vigilance suffisante en UP
Réponse de l'entreprise Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice d'appui Résidence L'Arche Var (SMX)