Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 94 55 05 00
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Très bon
3.8/5116Sur 116 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Nouvelle organisation n'apportant pas satisfaction à mon père, résident depuis avril 2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe compétente au service de ses résidents et à leur écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Établissement assez familial. Personnel accueillant et
dévoué envers les résidents . Par contre un peu de rafraîchissement serait bienvenu dans certaines chambres et également dans la grande salle d'animation.
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Je regrette le manque de régularité de soins au quotidien auprès de chaque résident...trop de changement donc manque de référence, de connaissance ....une adaptation est nécessaire au niveau du personnel...dommage!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très mauvaise communication entre les familles et l établissements et état générale des lieux en dégradation
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARCHE VAR (SMX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARCHE VAR (SMX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARCHE VAR (SMX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
La confiance, le bien-être du résident au quotidien, la sécurité, le soutien à la famille sont des valeurs développées quotidiennement par toute l'équipe de l'Arche Var.
Personnel à l'écoute des résidents. Ambiance conviviale.
Maman est résidente depuis presque 2 ans à l' Arche Var et je constate chaque jour que les prestations ne cessent de se dégrader depuis 4 mois (hormis la qualité des repas). La prise en charge de Maman ne correspond plus à mes attentes (tenue et hygiène, propreté de la chambre et du fauteuil roulant, entretien du parc, sorties, doute sur la compétence et bienveillance de certaines aide soignantes, ergotherapeute remplacée par 2 psychomotriciennes, ambiance générale qui se dégrade ...)
J espère vivement que tout rentrera dans l ordre au plus vite !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.