Les proches aidants soulignent principalement la qualité de l'écoute et la bienveillance du personnel de Clinalliance - EHPAD Repotel. Ils apprécient le cadre agréable, la propreté des lieux et la professionnalisme des équipes. Les repas et les activités régulières sont aussi souvent cités comme points positifs. Quelques retours mentionnent un besoin d'amélioration concernant la communication avec les familles et la disponibilité du personnel dans certaines situations.
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Vol des effets personnels, mauvaise prise en charge médicale, aucune sortie en extérieur, manque d'activité physique, changement des personnels, des personnels de direction sourds aux demandes, des réponses sur la défensive ne répondant concrètement à la question posée.
1/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 30 janvier
manque de propreté manque de personnels mais ça ont le sait.aucune information sur ce qu'il se passe le matin part exemple c'est à croire que c'est top secret .je suis près dessus depuis un petit moment
2/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
P. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 6 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
P. D.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 30 jours, date de sollicitation le 6 octobre
La réserve que j'exprime par une note moyenne qui pourrait même être inférieure tient à l'initiative d'adresser ma soeur Me Doly à l'Hôpital Dupuytren pour un long séjour Elle a dû subir une transfusion sanguine à son arrivée consécutive à un hématome géant sur la poitrine. De plus son état cérébral s'est aggravé. Le Docteur Janin a décidé de maintient le traitement prescrit par Dupuytren malgré l'inquiétude dont nous lui avons fait part.
Par ailleurs Repotel assure des prestations de qualité.
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J. S.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Manque de disponibilité du personnel
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Je recommanderai l'établissement pour des personnes pas trop sensibles ou ayant perdu le sens de la réalité car les résidents ayant des niveaux de santé très différents sont trop mélangés au détriment des personnes conscientes et encore valides et indépendantes
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Qualité des repas plutôt en dessous, écoute de certains personnels vis-à-vis des résidents.
Difficultés à faire le lit des chambres ( je pense pas assez de personnels).
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
G. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 1 octobre 2025, date de sollicitation le 30 septembre
Avis sans commentaire
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 15 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
- selon les personnes présentes à l'accueil les messages laissés par téléphone (demande de rappels) ne sont pas toujours transmis aux personnes concernées
- l'accueil est souvent vide lors des visites à partir de 19h00
- la communication entre le personnel médical ne circule pas toujours. Certains mails de famille de résident concernant des rendez-vous médicaux ne sont pas toujours transmis lors des changements de personnel médical
- plateau repas très succinct
3/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 4 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Je trouve que ça a beaucoup changé
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Manqué d'animation, les résidents manque de stimulation
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 6 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
un cadre agréable, une équipe sympathique mais des prestations d'une qualité pas toujours constante
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
M. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Recommandation possible, mais compte tenu du coût , accessibilité restreinte.
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
E. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
le personnel est attentif au bien être des résidents. Les installations sont adaptées. A mon sens il faut améliorer la communication vers les familles lorsque il y a un même un petit évènement vis à vis de notre proche. Si nous ne posons pas la question nous n'avons pas toujours d'informations car le personnel change le week-end et c'est à cette période que nous venons voir notre maman.
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
D. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 9 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
oui je recommanderais la résidence car le personnel est accueillant, la restauration est bonne, l'animation est variée et top
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
G. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 6 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
B. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 6 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Il y a dans l'ensemble une bonne communication avec le personnel de l'établissement
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
S. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
E. H.Proche aidant vérifié
Partagé le 8 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
P. D.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Raisons privées
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
B. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Lieu bien entretenu et résidents bien traités
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
V. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 février 2026, date de sollicitation le 31 janvier
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
P. T.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
E. H.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 30 jours, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
R. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
personnel disponible, a l'ecoute, competent, locaux en tres bon etat
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
D. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Tres bon support du personnel avec professionalisme avec beaucoup d'empathie envers les residents
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
M. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Bonne prise en charge des résidents
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
P. M.Proche aidant vérifié
Partagé il y a environ 1 mois, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
H. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
4/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
E. R.Proche aidant vérifié
Partagé le 9 octobre 2026, date de sollicitation le 6 octobre
Personnel très aimable avec les pensionnairs et famille
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 septembre 2025, date de sollicitation le 31 août
l'accueil et le personnel sont sympatiques
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
H. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 8 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Cadre agréable. Personnel aussi. J'ai eu l'occasion de prendre un repas avec le membre de ma famille qui y réside et c'était très bon et très complet. Les chambres sont d'une bonne superficie.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
E. R.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Le personel est très prévenant avec la patiente
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
G. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
G. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 janvier 2026, date de sollicitation le 31 janvier
Je pense que les personnes sont bien traitees
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
F. O.Proche aidant vérifié
Partagé le 30 septembre 2026, date de sollicitation le 30 septembre
Services, restauration, activités, personnels, environnement, suivi des résidents et chambres au top
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
M. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 30 septembre 2026, date de sollicitation le 30 septembre
Établissement sérieux, lumineux, propre.Chambre spacieuse. Personnels professionnels, à l'écoute des résidents et des familles, réactifs. Repas copieux et savoureux. Animations régulières.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
D. T.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 30 jours, date de sollicitation le 6 octobre
Avis sans commentaire
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
S. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 juillet 2026, date de sollicitation le 31 juillet
Le Repotel est une Résidence pour Seniors très agréable, très bien entretenue. Le personnel est Aimable, Souriant et très Professionnel sachant que parfois les personnes âgées sont difficiles à gérer quand ils perdent la tête. Je remercie Madame REDOIS, la Directrice qui est à l'écoute des familles et des résidents, patiente et force de proposition afin que le séjour de son parent se déroule au mieux. Donc, Bravo à elle et à toute son Équipe.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C. N.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
Accueil des résidents et des familles très bien, mes parents sont ravis, et nous aussi
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
V. B.Proche aidant vérifié
Partagé il y a environ 1 mois, date de sollicitation le 6 octobre
La résidence prend en charge tous les besoins de Maman, depuis son arrivée, et selon son évolution.
Le personnel est très respectueux . Les activités sont régulières.zman ne peut malheureusement pas en profiter
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
V. R.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 juillet 2026, date de sollicitation le 30 juin
Personnel charmant , très souriant. Restauration maison super
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J. V.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 13 jours, date de sollicitation le 31 octobre
Accueil et soins irréprochables.
Ma grand-mère qui était très réfractaire au début semble se sentir écoutée et est à l'aise.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J. S.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Nous constatons que nos Ainés sont bien entourés par tout le personnel ils sont bienveillants
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
B. F.Proche aidant vérifié
Partagé le 25 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Je suis très satisfaite de l'accueil et des soins qui ont été apportés à mon papa. L'équipe soignante de Repotel ainsi que la direction ont toujours été à mes côtés afin d'apporter réconfort et bienveillance à mon papa dans des situations parfois délicates. Repotel est un EHPAD oú tout est mis en place pour que nos parents se sentent chaleureusement entourés et pour les personnes qui en ont besoin il y a un encadrement médical très présent et très apprecié. Merci également à Magdalena pour sa bonne humeur et son implication pour tout ce qui est animation au sein de Repotel. Je ne peux que conseiller cet établissement oú tout est mis en œuvre pour le bien être de nos anciens.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 août 2026, date de sollicitation le 31 juillet
Personnel sérieux et attentionné. Les prestations proposées sont très satisfaisantes.
5/5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.