Les clients apprécient globalement le personnel attentif, à l'écoute et bienveillant, ainsi que le cadre agréable et la propreté des lieux. La qualité de la restauration maison est également souvent soulignée positivement. Cependant, plusieurs avis mentionnent des points d'amélioration concernant la communication avec les familles, la gestion des messages, et parfois un manque de personnel pouvant affecter la prise en charge et l'hygiène. Des retours font état d'une mixité des résidents au détriment de certains niveaux de santé.
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Vol des effets personnels, mauvaise prise en charge médicale, aucune sortie en extérieur, manque d'activité physique, changement des personnels, des personnels de direction sourds aux demandes, des réponses sur la défensive ne répondant concrètement à la question posée.
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A. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 30 janvier
manque de propreté manque de personnels mais ça ont le sait.aucune information sur ce qu'il se passe le matin part exemple c'est à croire que c'est top secret .je suis près dessus depuis un petit moment
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C. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 15 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Chambre spacieuse et lumineuse . Ambiance familiale
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C. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Je recommanderai l'établissement pour des personnes pas trop sensibles ou ayant perdu le sens de la réalité car les résidents ayant des niveaux de santé très différents sont trop mélangés au détriment des personnes conscientes et encore valides et indépendantes
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C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 15 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
- selon les personnes présentes à l'accueil les messages laissés par téléphone (demande de rappels) ne sont pas toujours transmis aux personnes concernées
- l'accueil est souvent vide lors des visites à partir de 19h00
- la communication entre le personnel médical ne circule pas toujours. Certains mails de famille de résident concernant des rendez-vous médicaux ne sont pas toujours transmis lors des changements de personnel médical
- plateau repas très succinct
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C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Qualité des repas plutôt en dessous, écoute de certains personnels vis-à-vis des résidents.
Difficultés à faire le lit des chambres ( je pense pas assez de personnels).
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G. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 1 octobre 2025, date de sollicitation le 30 septembre
Avis sans commentaire
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M. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Recommandation possible, mais compte tenu du coût , accessibilité restreinte.
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A. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 4 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Je trouve que ça a beaucoup changé
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E. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
le personnel est attentif au bien être des résidents. Les installations sont adaptées. A mon sens il faut améliorer la communication vers les familles lorsque il y a un même un petit évènement vis à vis de notre proche. Si nous ne posons pas la question nous n'avons pas toujours d'informations car le personnel change le week-end et c'est à cette période que nous venons voir notre maman.
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C. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 20 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Etablissement satisfaisant dans sa globalité
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C. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
oui je recommanderais la résidence car le personnel est accueillant, la restauration est bonne, l'animation est variée et top
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C. A.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Avis sans commentaire
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D. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 9 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
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L. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Manqué d'animation, les résidents manque de stimulation
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F. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Avis sans commentaire
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P. T.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Résidence propre, personnel agréable et réactif, repas de bonne qualités
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V. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 février 2026, date de sollicitation le 31 janvier
Avis sans commentaire
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H. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Propreté Cadre de vie.
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D. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Tres bon support du personnel avec professionalisme avec beaucoup d'empathie envers les residents
4/5
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J. M.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Avis sans commentaire
4/5
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S. D.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Le personnel est attentif souriant et réactif
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C. H.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Personnel agréable .
Restauration satisfaisante
4/5
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L. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Raisons privées
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B. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Lieu bien entretenu et résidents bien traités
4/5
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P. D.Proche aidant vérifié
Partagé le 7 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
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E. O.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
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R. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
personnel disponible, a l'ecoute, competent, locaux en tres bon etat
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P. T.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
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4/5
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E. H.Proche aidant vérifié
Partagé le 8 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
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L. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 24 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Les chambres dans la nouvelle partie sont sympas. Le personnel serviable et efficace. Le gros point négatif était les travaux , mais c'était en 2021... 2023.
4/5
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M. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 10 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Bonne prise en charge des résidents
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M. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Bienveillance
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S. D.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
Très bonne prise en charge globale des résidents.
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G. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 28 février
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
5/5
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A. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 mai 2025, date de sollicitation le 31 mai
Le personnel est à l'écoute et entretient des relations chaleureuses, respectueuses et professionnelles.
5/5
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R. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 mai 2025, date de sollicitation le 31 mai
personnel attentionne, EHPAD moderne et propre, ma mere est contente
5/5
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L. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 1 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
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D. C.Proche aidant vérifié
Partagé le 1 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
Serieux et compétence avec bon accompagnement des redidents
5/5
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J. L.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 septembre 2025, date de sollicitation le 31 août
l'accueil et le personnel sont sympatiques
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H. G.Proche aidant vérifié
Partagé le 8 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Cadre agréable. Personnel aussi. J'ai eu l'occasion de prendre un repas avec le membre de ma famille qui y réside et c'était très bon et très complet. Les chambres sont d'une bonne superficie.
5/5
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E. R.Proche aidant vérifié
Partagé le 12 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Le personel est très prévenant avec la patiente
5/5
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G. P.Proche aidant vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
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G. B.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 janvier 2026, date de sollicitation le 31 janvier
Je pense que les personnes sont bien traitees
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J. S.Proche aidant vérifié
Partagé le 3 mars 2026, date de sollicitation le 3 mars
Nous constatons que nos Ainés sont bien entourés par tout le personnel ils sont bienveillants
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B. F.Proche aidant vérifié
Partagé le 25 octobre 2025, date de sollicitation le 7 octobre
Je suis très satisfaite de l'accueil et des soins qui ont été apportés à mon papa. L'équipe soignante de Repotel ainsi que la direction ont toujours été à mes côtés afin d'apporter réconfort et bienveillance à mon papa dans des situations parfois délicates. Repotel est un EHPAD oú tout est mis en place pour que nos parents se sentent chaleureusement entourés et pour les personnes qui en ont besoin il y a un encadrement médical très présent et très apprecié. Merci également à Magdalena pour sa bonne humeur et son implication pour tout ce qui est animation au sein de Repotel. Je ne peux que conseiller cet établissement oú tout est mis en œuvre pour le bien être de nos anciens.
5/5
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C. N.Proche aidant vérifié
Partagé le 2 juin 2025, date de sollicitation le 31 mai
Accueil des résidents et des familles très bien, mes parents sont ravis, et nous aussi
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B. F.Proche aidant vérifié
Partagé le 31 mars 2025, date de sollicitation le 31 mars
Je suis ravie d'y avoir mis mon papa qui s'y sent très bien. Cet établissement répond à toutes mes attentes: L'équipe de direction ainsi que l'équipe médicale sont très à l'écoute et accessibles, les lieux entièrement rénovés sont lumineux et très agréables, les chambres spacieuses sont bien décorées, les repas faits sur place sont très variés et copieux. En ce qui concerne mon papa, le suivi médical ainsi que la kinésithérapie étaient très importants et je sais qu'à Repotel Brunoy tout est mis en oeuvre pour son bien être et sa sécurité. Tout le monde est bienveillant et chaque jour un programme d'animation est organisé . Je ne peux que recommander cet établissement.
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J. S.Proche aidant vérifié
Partagé le 5 mars 2025, date de sollicitation le 4 mars
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V. R.Proche aidant vérifié
Partagé il y a 26 jours, date de sollicitation le 30 juin
Personnel charmant , très souriant. Restauration maison super
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