Le personnel est bien veillant avec les personnes, les repas sont bons; chambres sont spacieuses et toujours propres. Seul reproche les factures de la pharmacie ne sont pas claires; pas moyen d`envoyer aux mutuelles les posologies non prisent en charge par la SECU.
Qualité de la prestation en regard du prix
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Quelques points de suivi à revoir, mais je recommande REPOTEL pour son sérieux.
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Une bonne organisation, un respect de la personne (majoritairement), mais surtout des activités diverses et variées qui entretiennent le moral des résidents.
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La résidence est très propre, le personnel souriant et agréable, ma mère me dit s'y sentir bien
Le personnel est poli, souriant, empathique, à l'écoute, et essaie de répondre dans la mesure de ses possibilités aux différentes demandes
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Dans l'ensemble les prestations sont correctes mais il y a un manque de personnel ce qui entraîne un manque d'attention aux résidents.
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Depuis peu de temps, il y a des changements peu compréhensibles. De plus les soins donnés ne correspondent pas toujours aux demandes des résidents.
Bel endroit et personnel à l'écoute.
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Ambiance familiale. Personnel souriant.
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Déçue des soins a la personne selon les aides soignants responsables notamment rasage, coiffage, etc .... La balnéo pas suivie, fermée, manque de personnel, etc .....
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Établissement bien tenu
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Glablement bonne prise en charge des résidents à l exception de certains membres du personnel qui ne semblent pas être vraiment concernés ou blasés (pas de sourire, gestes assez mécaniques )
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Manque d'investissement de certains soignants. Ne font pas attention aux affaires des résidents. Dommage car l'encadrement est très sympathique.
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Manque de personnel qualifié pour les changes particulièrement manque de serviettes propre quand sont t'ils douchés ????
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Direction non réactive suite à notre demande de rdv. Aucune information donnée aux proches suite à une petite intervention effectuée à l hôpital , nous n'avons pas été au courant qu un rdv avait été pris. Négligence hygiénique, notre fille est venue un dimanche vers 15h, sa grand-mère ne semblait pas changée depuis le matin et sentait fort l urine
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Turnover incessant du personnel soignant. Je me demande souvent si le personnel a réellement la compétence requise. Pas d'animation le week-end ,nos proches sont livrés à eux memes .
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Manque de personnel et manque de ponctualité
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Amélioré le service de nuit inexistant . refuse de changer les couches la nuit quand la personne le demande .
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