Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Partagé le 29/05/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
la patiente est trop laissée à elle même pas assez de personnel pour s'en occuper -
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 18/04/2024, date de sollicitation le 17/04/2024
Dommage que l animateur ne soit pas remplacé pendant ses congés, c est très long pour les résidents 15 jours sa.s animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/03/2024, date de sollicitation le 27/03/2024
Bonnes animations proposées aux résidents. Mais manque de personnel : absence de psychologue et d'ergothérapeute. L'animateur n'est pas remplacé pendant ses 15 jours de congés.
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Il n'y a plus de médecin coordonnateur depuis environ 18 mois, ni de psychologue.
Par conséquent, les résidants en pâtissent.
En effet, le reste du personnel de santé ne peut pas pallier à ces absences.
Partagé le 11/08/2022, date d'entrée le 03/11/2020
Hors période estivale tout va bien mais juillet et août l organisation est nettement moins bonne
Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 31/07/2017
personnel et ambiance et activités bien pour nos anciens
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 15/02/2020
Le ménage dans la chambre laisse à "désirer". J'ai dû moi même retirer des 'paillettes" ; la table à roulette (idem j'ai dû "gratter" au niveau de la barre "butoir".
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 07/03/2022
Est-ce dû à un manque de personnel ? Mais les soignants n'ont pas toujours le temps de donner la douche ce qui nuit à l'hygiène du résident…. Ainsi que d'accompagner la personne à la selle et notamment pour la toilette intime qui s'en suit.
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 15/02/2020
Peu de personnel le week end (à priori). J'ai déjà dû m'occuper de ma maman alors que j'avais sonné ! 20 mn après ...personne. le ménage des chambres peu soigné. les animations trop répétitives et pas toujours adaptées à des personnes âgées (culture générale etc).
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/11/2017
Les infirmières et les infirmiers , le personnel en general sont très compétents et patients.
Partagé le 31/01/2023, date d'entrée le 18/01/2021
Peu de personnels pas d ergothérapeute plus de psy, plus de médecin sur place
Un service qui ne convient pas avec le prix..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 15/02/2020
Les demandes et constats sont peu souvent suivis d'effet (relance régulière indispensable) - les goûters sont quasi toujours identiques - l'absence de serviette de toilette en cours de journée (nécessaire pour le lavage des mains après être passé aux toilettes). petites réparations (poignée de porte devisée.) ne sont pas faites
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La gestion du linge n est pas au point
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la gestion du linge vous pouvez vous adresser à Géraldine notre responsable hébergement. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 08/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bienveillance sincère envers nos ainés. De belles activités sous couvert de la méthode Montessori, sont proposées et dynamisent les résidents.
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Pas assez de personnel la nuit
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Petit bémol sur la propreté de la chambre.
Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
La méthode Montessori est appliquée afin de laisser le résident sénior choisir son activité au gré de ses envies. Animations de qualités et variées.
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel souriant très respectueux des personnes âgées
Partagé le 08/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Présence et stimulation auprès du résident
Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Gentillesse et douceur du personnel. Proprete de ma maman et du lieu de vie
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnels agréables, locaux propres.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 03/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Grande convivialité avec le personnel qui est très soucieux du bien-être des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 10/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel bienveillant , animateurs sympathiques et animations diversifiées .
Bonne relation avec l'encadrement et l'équipe soignante
Satisfait d'avoir choisi cet établissement pour ma Mère.
Partagé le 13/10/2022, date d'entrée le 10/04/2021
Bonne écoute, bien être des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 25/11/2022, date d'entrée le 21/11/2019
Direction et personnel à l'écoute des résidents et des personnes accompagnantes.
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 03/11/2020
Personnel très attentif et bien veillant.
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Pas assez de personnel le soir et la nuit
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Personnels à l'écoute et intentionné
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 21/11/2019
En règle générale pas de problème, mais quand il y en a un après dialogue, il est résolu.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 06/05/2022
Personnel réactif et à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 10/07/2024, date de sollicitation le 10/07/2024
Les soignants sont sympas, appellent les patients par leur nom, ils sont respectueux.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pour le confort de la chambre, vous pouvez prendre contact avec notre gouvernante, pour voir ensemble ce que vous jugez insuffisant et ce qui serait "améliorable" rapidement. En ce qui concerne la qualité des repas ( pour mémoire préparés sur place) je vous propose de venir partager un repas un midi, date à votre convenance. (invitation valable pour deux personnes). Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 02/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
trés satisfaite de la résidence trés propre et les personnes qui s'occupent de mon mari sont compétentes , à l'écoute des résidents et trés gentils avec eux et sont dévoués
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Les résidents sont traités avec précaution et humanité.
Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 22/06/2021
Un très bonne établissement ou ma mère si sent bien
Avec un personnel a l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 18/01/2019
Chambre spacieuse avec son espace toilette
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)