Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 08/08/2022, date d'entrée le 31/07/2017
personnel et ambiance et activités bien pour nos anciens
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 06/05/2022
Personnel réactif et à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 11/08/2022, date d'entrée le 03/11/2020
Hors période estivale tout va bien mais juillet et août l organisation est nettement moins bonne
Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 15/02/2020
Le ménage dans la chambre laisse à "désirer". J'ai dû moi même retirer des 'paillettes" ; la table à roulette (idem j'ai dû "gratter" au niveau de la barre "butoir".
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 21/11/2019
En règle générale pas de problème, mais quand il y en a un après dialogue, il est résolu.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 11/09/2022, date d'entrée le 04/12/2014
La gentillesse, la patience du personnel
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 07/03/2022
Est-ce dû à un manque de personnel ? Mais les soignants n'ont pas toujours le temps de donner la douche ce qui nuit à l'hygiène du résident…. Ainsi que d'accompagner la personne à la selle et notamment pour la toilette intime qui s'en suit.
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 21/06/2022
les aides sont à l'écoute, de même que les infirmières. Les repas sont bons. Les toilettes sont faites, et avec gentillesse
Partagé le 04/10/2022, date d'entrée le 22/06/2021
Un très bonne établissement ou ma mère si sent bien Avec un personnel a l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 13/10/2022, date d'entrée le 10/04/2021
Bonne écoute, bien être des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 18/01/2019
Chambre spacieuse avec son espace toilette
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 03/11/2020
Personnel très attentif et bien veillant.
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 15/02/2020
Peu de personnel le week end (à priori). J'ai déjà dû m'occuper de ma maman alors que j'avais sonné ! 20 mn après ...personne. le ménage des chambres peu soigné. les animations trop répétitives et pas toujours adaptées à des personnes âgées (culture générale etc).
Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 17/11/2017
Les infirmières et les infirmiers , le personnel en general sont très compétents et patients.
Partagé le 25/11/2022, date d'entrée le 21/11/2019
Direction et personnel à l'écoute des résidents et des personnes accompagnantes.
Partagé le 01/12/2022, date d'entrée le 24/11/2020
Ma mère résidente semble être à son aise dans cet Ehpad. Elle y a ses repères, son rythme est respecté, des activités lui sont proposées et je peux lui rendre visite quand bin me semble. Le personnel est a l'écoute et très attentionné.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 19/01/2023, date d'entrée le 15/10/2022
Malgré les difficultés le personnel reste à l ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/01/2023, date d'entrée le 18/01/2021
Peu de personnels pas d ergothérapeute plus de psy, plus de médecin sur place Un service qui ne convient pas avec le prix..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 17/11/2017
Bonne condition d'hébergement et personnel attentif aux besoins des pensionnaires
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 15/02/2020
Les demandes et constats sont peu souvent suivis d'effet (relance régulière indispensable) - les goûters sont quasi toujours identiques - l'absence de serviette de toilette en cours de journée (nécessaire pour le lavage des mains après être passé aux toilettes). petites réparations (poignée de porte devisée.) ne sont pas faites
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 21/11/2019
Simplement parce que c'est toujours délicat de recommander.
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 15/08/2018
Nous remercions le personnel pour la sympathie, la gentillesse, la patience et le dévouement apporté notamment à la fin de vie de notre mère, qui fut longue et pénible. C'était pour nous un grand réconfort. Toute notre reconnaissance à l'infirmier pour les bons soins prodigués et aux deux infirmières de nuit pour leur gentillesse et leurs attentions après le décès de maman. Merci à tous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/02/2023, date d'entrée le 19/08/2019
Ma mère 96 ans y réside depuis plus de 3 ans et est complètement satisfaite des prestations de la résidence des bords de Somme. Accueil agréable,bonne prise en charge par l'équipe paramédicale des résidents ,équipe d'aides soignants a l'écoute et dévouée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 28/04/2023, date de sollicitation le 26/04/2023
Notre demande a été satisfaite tout de suite
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel efficace et attentif aux demandes de la famille.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Tout le personnel s occupe très bien de notre maman.
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
écoute de l'encadrement et du personnel
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Propreté des patients et de la maison
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La gestion du linge n est pas au point
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la gestion du linge vous pouvez vous adresser à Géraldine notre responsable hébergement. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est attentif et à l'écoute des résidents.
Partagé le 08/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Bienveillance sincère envers nos ainés. De belles activités sous couvert de la méthode Montessori, sont proposées et dynamisent les résidents.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel bienveillant, les infirmiers sont toujours à l'écoute. L'accueil de l'établissement est au top et toujours disponible. Établissement très propre.
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Comme personne n'est parfait je mets 9/10.
Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Pas assez de personnel la nuit
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
le personnelles vraiment formidable
Partagé le 03/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel très disponible et à l'écoute , équipe d'animation qui fait le maximum.
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Petit bémol sur la propreté de la chambre. Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Très bon accueil, personnel souriant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A titre personnel je suis satisfait que les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière appréciation soient solutionnés. Je reste bien entendu à l'écoute de vos remarques. Didier GOSSET Directeur - Résidence Les Bords de Somme (SQT)