Excellent
4.3/577Sur 77 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Grande convivialité avec le personnel qui est très soucieux du bien-être des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Personnels agréables, locaux propres.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Gentillesse et douceur du personnel. Proprete de ma maman et du lieu de vie
Gentillesse et disponibilité du personnel
La méthode Montessori est appliquée afin de laisser le résident sénior choisir son activité au gré de ses envies. Animations de qualités et variées.
Il n'y a plus de médecin coordonnateur depuis environ 18 mois, ni de psychologue.
Par conséquent, les résidants en pâtissent.
En effet, le reste du personnel de santé ne peut pas pallier à ces absences.
Très bon accueil, personnel souriant
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A titre personnel je suis satisfait que les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière appréciation soient solutionnés. Je reste bien entendu à l'écoute de vos remarques. Didier GOSSET Directeur - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Petit bémol sur la propreté de la chambre.
Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
Personnel très disponible et à l'écoute , équipe d'animation qui fait le maximum.
le personnelles vraiment formidable
Pas assez de personnel la nuit
Comme personne n'est parfait je mets 9/10.
Personnel bienveillant, les infirmiers sont toujours à l'écoute. L'accueil de l'établissement est au top et toujours disponible.
Établissement très propre.
Bienveillance sincère envers nos ainés. De belles activités sous couvert de la méthode Montessori, sont proposées et dynamisent les résidents.
Le personnel est attentif et à l'écoute des résidents.
La gestion du linge n est pas au point
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la gestion du linge vous pouvez vous adresser à Géraldine notre responsable hébergement. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Propreté des patients et de la maison
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
écoute de l'encadrement et du personnel
Tout le personnel s occupe très bien de notre maman.
Personnel efficace et attentif aux demandes de la famille.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES BORDS DE SOMME
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Maison de retraite - Colisée France
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