Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 23 08 41 00
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Excellent
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Peu de personnel le week end (à priori). J'ai déjà dû m'occuper de ma maman alors que j'avais sonné ! 20 mn après ...personne. le ménage des chambres peu soigné. les animations trop répétitives et pas toujours adaptées à des personnes âgées (culture générale etc).
Les infirmières et les infirmiers , le personnel en general sont très compétents et patients.
Direction et personnel à l'écoute des résidents et des personnes accompagnantes.
Ma mère résidente semble être à son aise dans cet Ehpad. Elle y a ses repères, son rythme est respecté, des activités lui sont proposées et je peux lui rendre visite quand bin me semble. Le personnel est a l'écoute et très attentionné.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Malgré les difficultés le personnel reste à l ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Peu de personnels pas d ergothérapeute plus de psy, plus de médecin sur place
Un service qui ne convient pas avec le prix..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne condition d'hébergement et personnel attentif aux besoins des pensionnaires
Les demandes et constats sont peu souvent suivis d'effet (relance régulière indispensable) - les goûters sont quasi toujours identiques - l'absence de serviette de toilette en cours de journée (nécessaire pour le lavage des mains après être passé aux toilettes). petites réparations (poignée de porte devisée.) ne sont pas faites
Simplement parce que c'est toujours délicat de recommander.
Nous remercions le personnel pour la sympathie, la gentillesse, la patience et le dévouement apporté notamment à la fin de vie de notre mère, qui fut longue et pénible. C'était pour nous un grand réconfort. Toute notre reconnaissance à l'infirmier pour les bons soins prodigués et aux deux infirmières de nuit pour leur gentillesse et leurs attentions après le décès de maman. Merci à tous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma mère 96 ans y réside depuis plus de 3 ans et est complètement satisfaite des prestations de la résidence des bords de Somme.
Accueil agréable,bonne prise en charge par l'équipe paramédicale des résidents ,équipe d'aides soignants a l'écoute et dévouée
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Notre demande a été satisfaite tout de suite
Personnel efficace et attentif aux demandes de la famille.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Tout le personnel s occupe très bien de notre maman.
écoute de l'encadrement et du personnel
Propreté des patients et de la maison
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
La gestion du linge n est pas au point
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la gestion du linge vous pouvez vous adresser à Géraldine notre responsable hébergement. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Le personnel est attentif et à l'écoute des résidents.
Bienveillance sincère envers nos ainés. De belles activités sous couvert de la méthode Montessori, sont proposées et dynamisent les résidents.
Personnel bienveillant, les infirmiers sont toujours à l'écoute. L'accueil de l'établissement est au top et toujours disponible.
Établissement très propre.
Comme personne n'est parfait je mets 9/10.
Pas assez de personnel la nuit
le personnelles vraiment formidable
Personnel très disponible et à l'écoute , équipe d'animation qui fait le maximum.
Petit bémol sur la propreté de la chambre.
Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon accueil, personnel souriant
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A titre personnel je suis satisfait que les dysfonctionnements évoqués lors de votre dernière appréciation soient solutionnés. Je reste bien entendu à l'écoute de vos remarques. Didier GOSSET Directeur - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Il n'y a plus de médecin coordonnateur depuis environ 18 mois, ni de psychologue.
Par conséquent, les résidants en pâtissent.
En effet, le reste du personnel de santé ne peut pas pallier à ces absences.
La méthode Montessori est appliquée afin de laisser le résident sénior choisir son activité au gré de ses envies. Animations de qualités et variées.
Gentillesse et disponibilité du personnel
Gentillesse et douceur du personnel. Proprete de ma maman et du lieu de vie
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Personnels agréables, locaux propres.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Grande convivialité avec le personnel qui est très soucieux du bien-être des résidents.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Personnel bienveillant , animateurs sympathiques et animations diversifiées .
Bonne relation avec l'encadrement et l'équipe soignante
Satisfait d'avoir choisi cet établissement pour ma Mère.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. (Comme convenu, l'échange direct permet d'agir au plus vite). Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Pas assez de personnel le soir et la nuit
Personnels à l'écoute et intentionné
Personnel souriant très respectueux des personnes âgées