Agence d'aide à domicile - ONELA
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Excellent
4.3/533Sur 33 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Horaires d'intervention non respectés, modifiés sans avertir. Cafouillage dans les planings Structure flottante et peu securisante
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Très souvent la même personne (super)
Réponses aux besoins attendus beaucoup plus satisfaisantes qu'auparavant, depuis qu'il y a eu un changement de responsable des plannings et que cette personne a pris le temps de se déplacer à domicile pour prendre connaissance des besoins. Beaucoup moins de changements des intervenants à domicile.
juste un problème sur le nombre d'heures facturées qui a été rétabli
Les personnes sont sérieuse dans leurs et notre écoute merci beaucoup
Personnel disponible et agréable en agence et à domicile
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très satisfait des personnes qui sont venus à mon domicile !
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Réponse de l'entreprise ONELA Caen
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Caen
Les intervenants sont sympathiques, aimables et souriants. Ils sont ponctuels (sauf en cas de problème routier) quant à l'horaire de passage. On est averti du retard .
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J'apprécie Onela pour la qualité de ses services. Les intervenants comme les gestionnaires sont efficaces, ponctuels, attentifs, agréables .. Merci pour votre professionnalisme !