Agence d'aide à domicile - ONELA
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Excellent
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Personnel disponible et agréable en agence et à domicile
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Horaires d'intervention non respectés, modifiés sans avertir. Cafouillage dans les planings Structure flottante et peu securisante
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Les intervenants sont sympathiques, aimables et souriants. Ils sont ponctuels (sauf en cas de problème routier) quant à l'horaire de passage. On est averti du retard .
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Les personnes sont sérieuse dans leurs et notre écoute merci beaucoup
très satisfait des personnes qui sont venus à mon domicile !
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Réponses aux besoins attendus beaucoup plus satisfaisantes qu'auparavant, depuis qu'il y a eu un changement de responsable des plannings et que cette personne a pris le temps de se déplacer à domicile pour prendre connaissance des besoins. Beaucoup moins de changements des intervenants à domicile.
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juste un problème sur le nombre d'heures facturées qui a été rétabli
Très souvent la même personne (super)
Réponse de l'entreprise ONELA Caen
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Caen