Très bon
4.0/590Sur 90 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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depuis que ma grand-mère est à la Résidence les Jardins de Valtrède elle a repris goût à la vie. Un lieu où il fait bon vivre, respectueux, propre et un personnel au petit soin.
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous ne manquerons pas de communiquer aux équipes. Restant à votre écoute, Cordialement La direction,
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'accompagnement de votre maman au sein de l'établissement. Nous vous proposons un rdv pour échanger sur les points d'amélioration à apporter et mieux vous satisfaire sur ces prestations. Nous restons disponible et à votre écoute, Cordialement La direction
oui personnel compétent et respectueux des personnes accueillies
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Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement La direction
J'aime le côté familial , à l'échelle humaine de l'établissement.
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Bonjour Merci pour vos réponses et pour vos commentaires. Nous communiquerons auprès des équipes et continuons à faire le maximum pour vous satisfaire ainsi que votre proche, Bien cordialement La Direction,
l ensemble du personnels tres humains envers les residents
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accompagnement de votre proche sur notre établissement. Votre avis est important pour nous. Votre suggestion pour la restauration est communiquée aux équipes de cuisine. Cordialement La Direction
Négligence de soins médicaux,d'hygiène et abandon du résident
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et l'accompagnement de votre maman sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré tous nos efforts de ces deux derniers mois. Suite à notre échange, soyez assurés que nous continuerons à déployer toute notre attention pour le confort de votre maman et nous restons à votre écoute pour améliorer encore la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute, Cordialement, La direction
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur les services que propose la résidence à votre proche. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous soient agréables? Nous maintenons notre vigilance au quotidien et restons à votre écoute. Cordialement La direction
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous afin d'échanger sur les points d'amélioration et les attentes de votre proche. Merci de votre confiance. Cordialement, La direction
Prise en charge à l'u p très bienveillante
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Bonjour ,oui je suis satisfait ma sœur est bien soignée
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Bonjour Merci pour votre fidélité et pour votre participation à ce questionnaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour, Cordialement La direction
Globalement ça va il manquerait un peu plus d'animation.
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Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous notons vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec vous afin de nous améliorer chaque jour. Cordialement La direction
Un peu inquiète face aux tarifs qui augmentent
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Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de la structure. Nous comprenons vos inquiétudes face aux différentes augmentations sur l'ensemble des prix y compris sur ceux de l'Ehpad. Nous restons à votre écoute comme vous le savez, n'hésitez pas à venir vers nous si besoin. Cordialement La direction
Aucune activité proposée.
S'il y a une quelconque animation, on ne s'occupe même pas de descendre les résidents pour y participer.
Une animatrice qui ne s'occupe que de quelques résidents à la fois. Kes autres sont laissé dans le couloir à attendre et les autres devant la télé.
Une honte
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BOnjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et celui de votre proche au sein de l'établissement. Nous avons également noté vos points d'insatisfactions. L'animatrice va prendre contact avec vous afin d'échanger et de prendre un rdv en équipe. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à venir à notre rencontre. Nous sommes à votre disposition, Cordialement La direction
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Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre avis sur les prestations de la résidence. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement, Cordialement La direction
Bonsoir à tous,
Pour vous partager mon avis :
Je trouve la résidence approprié et le personnel que j'ai connu : bienveillant et professionnel.
En revanche, je trouve que l'augmentation annuelle est trop importante.
Consciente que tout augmente (sauf nos salaires) mais je trouve tout de même l'augmentation annuelle trop importante.
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Personnel en général accueillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cordialement La direction
Bonjour le seul point qui ne me satisfait pas totalement et la gestion des affaires personnelles des résidents ,mais je comprend la difficulté à les gérer , en effet depuis que ma sœur est chez vous j'ai du renouveler quelques habits et des lunettes .C'est un détail!
Vu votre question je ne pouvais m'astreindre d'en parler ,pour le reste merci!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le linge, et reviendrons vers vous. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Ma tante a retrouvé son autonomie et je suis rassurée de son évolution
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Accueil très chaleureux, explications de toute l'actualité de la résidence, médecin et infirmières très disponibles, kinésithérapeute très à l'écoute.
Résidence accueillante.
Personnel administratif disponible également.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
ma mère pas changé pour avoir un change 30 pour avoir quelqu'un dentier disparu lenteur entre l'hôpital et l'ehpad beaucoup de personnels peu disponibles car occupé à raconté leurs vie
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Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Nous restons à votre écoute et disponible pour échanger. Cordialement La direction
Les résidents sont laissés dans le hall d'entrée ou mis devant la télé, aucune prise en charge pour les occuper.
Manque de personnel donc tout est fait à la va vite
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Cordialement La direction
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de l'établissement concernant l'accompagnement de votre proche. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ferons un retour aux équipes qui seront ravis de savoir que vous appréciez leur implication au quotidien. Nous restons toujours à votre écoute si vous avez besoin, Cordialement La direction
Personnel de qualité et compétent.
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de l'établissement concernant l'accompagnement de votre proche. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ferons un retour aux équipes qui seront ravis de savoir que vous appréciez leur implication au quotidien. Nous restons toujours à votre écoute si vous avez besoin, Cordialement La direction
Établissement familial ,ou règne une bonne ambiance. La direction tient compte des souhait des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou difficulté que vous pourriez rencontrer au court du séjour de votre proche, la communication et la transparence reste une priorité pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cordialement La direction
personnel humain envers les residents
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur l'établissement. Nous communiquerons votre satisfaction auprès des équipes qui seront ravies. Restant à votre écoute, Cordialement La direction
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience pour votre proche au sein de l'établissement. Nous avons bien noté que nous devions nous améliorer sur la gestion du linge. Nous pourrons en discuter lors de vos visites sur la structure. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Personnel très accueillant et toujours disponible qualité des prestations cependant la qualité des repas pour des personnes âgées n'est pas toujours adaptée.
Manque de personnel, donc on ne s'occupe pas comme il le faudrait des patients.
Animation inexistante pour les personnes qui ne sont pas autonomes.
Il serait nécessaire de faire le point précis avec la famille sur les pathologies des résidents même en séjour provisoire car sa rentrée s'est effectuée dans l'urgence après un séjour à l'hôpital et je n'ai pas pensé à leur dire précisément ce dont souffrait ma mère. Elle a une apparence et un comportement normal, physiquement autonome mais ses problèmes cognitifs (mémoire et incapacité à se gérer complètement seule ) n'ont pas été pris en compte. Mes visites journalières me l'ont fait constater (toilette sommaire, appareil dentaire non pris en charge)
Sinon le personnel est aimable et à l'écoute mais on n'est pas bien dirigé au départ sur le personnel compétent pour chaque tâche. Il faudrait indiquer à la famille à l'arrivée à qui s'adresser pour tel ou tel problème ( infirmière, aide soignante, femme de ménage, etc…) la faute en est peut être la mienne au départ mais je découvrais un EPAH sans en connaître tous les fonctionnements.
Cet avis pourrait servir aux futures arrivants et leur famille
Merci
baisse de la qualité des prestations dans l ensemble
aucune activité pour les résidents une ambiance triste et un personnel qui manque totalement de bienveillance repas du soir a été servi mangé et débarrassé en 30 minutes personne ne vérifie si ils boivent dans la journée Je déconseille cet endroit
rien a redire le personnel est super. j'ai entierement confiance en eux
Hygiène, empathie, attention, gentillesse, et pleins d'autres adjectifs positifs…tout y est. Merci
Accueil très chaleureux et disponibilité du personnel cependant il y a beaucoup de rotation au niveau du personnel.Des soins pas toujours respectés malgré la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
les Residents sont respectes ,tres bonne hygiene ,
activites menees pae Marine au Top.tres satisfaite des soignants qui prennent soins d'eux
Trop de manque de personnel, trop d'attente
Les résidents reçoivent les soins qu ils leur faut . L ambiance semble chaleureuse, lors de nos visites. Le personnel semble bienveillant. Les repas semblent répondent aux besoins des personnes âgées. Enfin, la direction et son équipes réfléchissent à améliorer les conditions de vie des résidents.
Maison de retraite - Colisée France
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