Maison de retraite - Colisée France
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Bonne prise en charge, au niveau des soins, de l'hygiène et des repas
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE (CLM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En effet, un badge permettrait aux familles de connaitre le nom des personnes qui s'occupent de leur parent. Merci de votre fidélité. La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
les résidents sont bien traités toujours impeccables le personnel aux petits soins pour eux
Endroit vivant où les activités sont présentes ce qui n est pas toujours le cas ailleurs
donc les familles sont en confiance....et rassurées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Cordialement. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. La direction
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE (CLM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animations et la vie sociale, vous pouvez consulter le planning animation présent dans l'établissement. Vous pouvez également le consulter sur le réseau MyColisee sur lequel nous publions chaque jour des photos des activités ou autre information. Rapprochez vous de l'accueil pour avoir les codes de connexion. Pour le signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins, une affiche est présente à l'accueil sur laquelle vous pouvez consulter la procédure pour ces signalements. Nous ne manquerons pas d'en reparler en conseil de vie sociale. Merci de votre fidélité. La direction
Je suis très content de l établissement
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On contact bel accueil propre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les modalités de signalement d'acte de maltraitance ou défaut de soins majeur, une affiche est présente à l'accueil expliquant la démarche. Nous ne manquerons pas de faire un rappel lors de notre prochain CVS. Merci de votre fidélité. La direction
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Une équipe administratif et un pole medical aide soignante et infirmière bien vaillante, un esprit familiale, qui réconforte les residents et les familles .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. La direction
Jusqu'à présent je n'ai aucun grief à mettre en avant le personnel est très à l'écoute, très sympathique et disponible.
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Manque de photos dans l unité protégé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
je suis rassurée que ma maman soit dans cet établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous avons pris note de votre proposition pour le rachat d'un véhicule et que les publications sur l'application My Colisee pouvaient être améliorées. Nous en échangerons à ce propos lors de vos visites. Toutes bonnes idées sont les bienvenues. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
je suis admirative devant la patience dont fait preuve les employés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les activités de l'unité protégée, nous publions régulièrement des communications sur l'application My Colisee. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil pour connaitre les modalités. Vous pourrez ainsi voir votre maman participer aux différentes activités proposées par les aides-soignantes mais également par les différents intervenants. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Mes parents ont pu être accueillis dans une chambre double spacieuse et lumineuse. Je suis très satisfaite de leur prise en charge et des soins prodigués. Les activités sont proposées et non imposées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction -
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à l'ensemble de vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, nous vous proposons de venir participer à une commission des menus afin d'échanger sur le sujet ou lors d'un rdv nous exposer les améliorations que nous pourrions proposer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
personnel,très à l'écoute du Resident et de leur famille,
Maman est toujours impeccable,contente d etre ici et d'être sollicitée pour diverses activités qui lui sont proposées
elle s est bien intégrée à la structure,se sent en confiance
avec le personnel soignant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant l'application My Colisee, nous pourrons discuter des publications attendues par les familles. En effet, il est intéressant d'avoir vos retours et vos attentes. La coordination médicale mérite encore de s'améliorer. Nous communiquerons ces remarques à l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Merci pour votre participation et votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous conviennent ainsi qu'à votre maman. Nous restons à votre écoute pour toute proposition d'amélioration, Bien cordialement La direction.
Personnel sérieux et à l'écoute, des résidents bien traités. Établissement propre et bien entretenu.
Parfait.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. La direction
Pour l'instant, tout se passe bien, souhaitons que ça continue ainsi.
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Merci pour vos commentaires. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes et nous veillerons à ce que votre demande soit prise en considération. Bien cordialement La direction.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Accueil parfait, service medical avec encore un manque de coordination avec les familles, mais je pense que cela viendra..manque toujours un médecin, dommage... Établissement propre et bien tenu..
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis qui nous est utile au quotidien dans notre accompagnement. Merci également pour votre présence et votre participation à la vie de l'établissement. Cordialement La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celle de votre maman. Des sorties sont organisées auxquelles elles participent à chaque fois quand elle le peut et le souhaite. Nous sommes bien conscients que les sorties ne sont pas suffisantes pour tous. Merci de votre fidélité. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons noté que les publications sur My Colisee pour la vie de l'unité protégée sont à développer et nous nous y attachons avec l'ensemble des équipes. Le Portal permet la diffusion de musique et des échanges en visio avec les familles à la demande. Merci de votre fidélité. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous invitons à consulter les comptes rendus des réunions CVS, mais également à venir nous rencontrer lorsque vous avez besoin de renseignements complémentaires sur nos pratiques au quotidien. Nous sommes à votre disposition pour vous tout vous expliquer. Merci de votre fidélité et de vos retours, La direction
Le personnel est d'un incroyable dévouement et d'une patience à souligner
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons noté que vous souhaitiez que nous renforcions la communication sur l'animation et la vie sociale. Nous nous attachons dans les prochaines semaines à développer cette communication sur les activités de l'unité protégée. Merci de votre fidélité. La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous notons un point d'amélioration concernant la restauration que nous travaillons chaque jour afin de donner meilleure satisfaction aux résidents. Merci de votre fidélité. La direction
Je suis globalement satisfaite de la tenue de l'établissement, de la direction, du personnel en général et de l'accueil lorsque nous nous présentons à n'importe quelle heure, nous sommes bien accueillis.
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Merci pour ces commentaires que nous communiquerons aux équipes. Nous restons à votre écoute pour toute proposition d'amélioration, Vos commentaires sont toujours appréciés et considérés. La direction,