Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

C. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 23/03/2022

Manque chronique de personnel ! Manque de sens pratique des personnes en particulier pour habiller les résidents. Manque de coordination entre les équipes.

3

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Proche-aidant anonyme vérifié

Proche-aidant validé

Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 15/03/2021

Rien de particulier à dire ne pouvant pas venir régulièrement

3

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L. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 24/12/2020

4

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

S. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 21/06/2022

Notre maman a su vite s adapter grâce à une équipe très patiente et une animation permanente qui la sollicite On voit qu elle aime

4

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C. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/01/2023, date d'entrée le 03/10/2022

Équipes au top, merci pour tout ce que vous faites pour nos parents.

4

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C. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/01/2023, date d'entrée le 30/03/2018

4

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J. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/01/2023, date d'entrée le 03/10/2022

Le personnel est sympathique

3

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C. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 06/07/2021

Équipes à l'écoute, ambiance chaleureuse,animation adaptée.

4

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M. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 27/01/2023, date d'entrée le 21/01/2022

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

B. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 21/01/2022

Nouvelle direction, Nouvelle gestion.....en mieux en espérant que cela perdure

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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M. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 28/01/2022

Les toilettes de la chambre ne sont pas toujours propres

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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S. N.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 05/08/2021

Autant je n'étais pas très satisfaite des prestations jusqu'à l'été dernier mais depuis l'UP, nous sommes très contents.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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M. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 01/02/2021

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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B.

Proche-aidant validé

Partagé le 21/02/2023, date d'entrée le 03/02/2023

Très Bonnes prestations. Personnel très impliqué auprès des résidents et également avec beaucoup de gentillesse, patience et de soins ( hygiène et tenue vestimentaire du résident) et propreté des locaux . Très satisfaisant.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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J. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 18/11/2022

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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J. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 20/08/2022

4

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E. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 21/05/2021

Accueil et professionalisme

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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P. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 26/11/2019

De manière générale beaucoup d'amélioration : plus de personnel (embauches) et entretien

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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D. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/03/2023, date d'entrée le 05/06/2021

Par la compétence de l'équipe de soignants et de la Direction qui nous donne toujours les informations à savoir sur toutes les modifications

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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J. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 29/03/2023, date de sollicitation le 29/03/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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C. E.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Très bonne gestion et prise en charge des résidents. Personnel au top

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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M. V.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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L. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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E. S.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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L. K.

Proche-aidant validé

Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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E. A.

Proche-aidant validé

Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Bonne prise en charge des exigences du résident malgré les difficultés à les mettre en place quelquefois !

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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C. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Il reste encore des points à améliorer tels que le ménage des chambres (toiles d'araignée, poubelles non videes, sol collant..). Il est aussi fort pénible pour ma mère d'être "oubliee" dans la salle à manger où elle attend parfois près d'1 heure avant d'être raccompagnée à sa chambre. Elle n'est pas sourde, il est inutile de lui crier dessus !

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons communiqué vos suggestions aux équipes qui sont venues vers vous afin de répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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J. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

J. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

J. K.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

S. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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C. G.

Proche-aidant validé

Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

Disponibilité du personnel, beaucoup d'amour apporté aux résidents et attention

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

B. T.

Proche-aidant validé

Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

C. M.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023

Ma mère et moi sommes très satisfaites en ce qui concerne les soins et l affection apportés par le personnel.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

P. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 17/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023

Competences ,Disponibilité,dévouement est le quotidien des Equipes du # H.M #.Des " renforts "( en nbrs) ainsi q' une ~~interface :Familles/Specialistes ~~ ( Communications,serait un "PLUS"vers l'EXCELLENCE ).

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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E. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 25/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023

accueil et professionnalisme

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

P. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

J. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 01/06/2023, date de sollicitation le 24/05/2023

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

P. H.

Proche-aidant validé

Partagé le 05/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

agréable parce qu'elle est de pain pieds et avec jardin

3

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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D. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023

Implication des équipes - cadre de vie pour les résidents - animation toujours très innovante - choix des repas -

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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L. P.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023

Pour tout. Le secret médical, le suivi des résidents ainsi que toute l'organisation.

3

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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N. R.

Proche-aidant validé

Partagé le 16/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023

3

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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C. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 14/06/2023

Disponibilité réactivité bienveillance

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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P. D.

Proche-aidant validé

Partagé le 22/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023

Accueil, empathie, propreté.

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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L. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

Personnel compétent et dévoué

5

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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S. C.

Proche-aidant validé

Partagé le 26/07/2023, date de sollicitation le 26/07/2023

Respect, bienveillance, professionnalisme, sourire, gentillesse

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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L. F.

Proche-aidant validé

Partagé le 28/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023

Le cadre sympas ,super personnel et très bonne prestation.

4

Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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M. B.

Proche-aidant validé

Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023

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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HOME MEDOCAIN

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)

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B. J.

Proche-aidant validé

Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023

On s'y occupe très bien de mon protégé

5

La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.

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