je suis satisfaite des prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je suis satisfaite des prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel bienveillant et à l'écoute du patient et de la famille ce qui est très important. Merci à vous
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis très satisfaite du suivi réalisé à l'agence de St Maur et de l'auxiliaire de vie qui intervient chez ma mère. Merci à tous pour votre implication et votre professionnalisme
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop de turnover dans le personnel très perturbant pour mon amie Mme Landier
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aprés un prélévement excéssif en juillet j'ai réussi à réglé le problème partiellement début otobre
Plus confiante actuellement, les personnes qui gère le planning sont plus à l'écoute et respect le planning
Écoute insuffisante ; Personnel affecté à notre service peu qualifié ; Volume horaire non couvert par manque de personnel; litige suite erreur de facturation toujours sans interlocuteur avec lequel discuter.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Malgré mes appels aucune suite ni même un rappel
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
personnel incompétent, aucun suivi
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Bonne écoute - adaptabilité - réactivité
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J ai essayé de régler un souci qui dur depuis l annee derniere . Personne de compétent et le Personnel change tt le tempes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il faut avoir les bonnes personnes qui nous conviennent. Avec qui on se sent à l aise
Avis sans commentaire
J'attends toujours mes 100 Euros malgré X.... réclamations!!!! donc pas de sérieux à vous de voir.
L'intervenante qui vient chez moi est exceptionnelle
Avis sans commentaire
Bonjour entre les jours ou aucun service n est effectue (raison évoquée on à personne pour effectuer la prestation ) l aimabilite c est un mot inexistant chez onela en fait vos clients des gens dans le besoin vous les considérez juste ,non en fait vous ne voyez que l aspect rentabilité ,mais je peux me tromper a vous de me convaincre que je me trompe
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
difficulter de joindre les agents au bureau.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
DEPUIS QUELQUES MOIS J'AI RESSENTI UNE MEILLEURE GESTION AU NIVEAU AGENCE
C, qui a été notre référence, s'est montrée extrêmement compétente, professionnelle, à l'écoute et bienveillante. Elle a su mettre ma mère et son intervenante en confiance, ce qui est formidable. Merci à elle.
Très satisfaite de madame Niakate Aissetou mais pas du planning ou il faut pratiquement appeler pour rectifier quand il faut même appeler plusieurs fois pour être satisfaite pendant des années je n'avais ce problème
Je ne comprends pas la gestion d'Alforville. Le ménage ça va mais tous les mois je réclame la facture avec la mention acquittée jusqu'à maintenant j'attends les factures des mois mars et avril. J'ai beau envoyer des mails à répétition rien n'y fait. Ni les appels téléphoniques !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le travail de notre intervenante est relativement correct mais mon épouse et moi-même (nous sommes 2 bénéficiaires)avons des difficultés de contact et de suivi avec les responsables du bureau de Saint-Maur. Il est difficile de les joindre au téléphone. Par ailleurs, nous attendons toujours la réponse d'Onéla à propos de facturation de "dépassements ".
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Manque de formations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis