Excellent
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ISO 20488
quelques problèmes anciens avec une intervenante qui se règlent en ce moment.
L'agence est arrangeante concernant les horaires
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Le personnel est à l'écoute de nos demandes et très professionnel
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Bonne équipe les aides ménagères sont tres bien
Aucun rendez-vous proposé sur l'évaluation des besoins et explications. Pas de mise en place des dispositions fiscales énoncées
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Personnel totalement incompétent ajouté à une administration catastrophique
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services et leurs suivis irréprochables
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Organisation correcte ,horaires respectés, et intervenant assez compétente.
Très bien pour l'intervenant mais déçu par le manque de contact en cas de changement dans le planning et information inexistante par téléphone
Bonne soirée
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Ne nettoyé pas les coins ,ne vont pas sous les meubles,...
Manque de communication entre le personnel de l'accueil.
Responsables disponibles et faisant le maximum pour essayer de stisfaire le client.
Bonnes intervenantes dans l'ensemble.
A l'exception de quelques ratés le personnel est très professionnel
Trop de turn over depuis le départ de notre homme de ménage qui était très bien. Peu de remplaçants sur les jours qui nous arrangent. Nous avons l'impression que la situation empire d'année en année alors que nous sommes clients depuis longtemps.
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Impeccable, personnel très compétent et respectueux
EQUUPE DYNAMIQUE ET SYMPATHIQUE, PROFESSIONNELLE
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Cherche toujours à nous dépanner et l équipe est très accueillante. De même les intervenantes pour le ménage sont en général de qualité
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Merci onela vous m'avez beaucoup aidé pour s occupé ma tante surtout le week-end et les jours fériés vous êtes au top j ai jamais vu une association qui interviene tout les jours de la semaine merci
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Une intervenante de très grande qualité
Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Les intervenants changent trop souvent
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L'aide à domicile est efficace et attentionnée.
bon suivi par la gestionnaire pour le planning
agence réactive, bons intervenants, contact facile avec les services administratifs
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/lyon/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 72 75 96 45
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