Excellent
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ISO 20488
agence professionnelle, réactive et humaine dans l'écoute de mes besoins et contraintes
Travail satisfaisant, confiance
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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Tout dépend des intervenantes. Certaines sont très compétentes et dévouées ; d'autres le sont moins.
Intervenante sérieuse et ponctuelle
Je ne vous ai jamais contacté.
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une femme toujours à l'heure, maintemant depuis le mois de janvier elle bien pris ces marque dans l'appartement , on ce parle bien , quand j'ai des choses elle ne dit jamais non, mais je fait , tout, les 15 jrs elle fait ma chambre, c'est pour cela sa me permet de lui faire une petit chose en plus je suis contante
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Agence très professionnelle , tout le monde est bienveillant et le garçon est super gentil ainsi que les filles , je recommande vivement
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Je suis déçue de l organisation, la frequence des passages n est pas reguliere, plusieurs semaines sans intervention, puis une de 2:30 qui est bien trop longue pour la taille de mon logement. Aussi, ca me surprend qu il n'y ait pas un standard minimum sur comment faire le menage, du coup je suis obligée de demander de passer l aspirateur aussi sous les lits en fin de menage car cela n'est pas fait..
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Le personnel que j'ai depuis janvier 2018 est efficace et sympathique. Notamment F et N.
Mon agence Onela est à l'écoute et fait de son mieux pour satisfaire à mes demandes
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Les personnes intervenants ne sont pas formées … quand on contacté l'agence le discours est le mm: vous ça pouvez passer des messages de votre côté . Si on prend une agence c'est pour ne pas gérer ça
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service adapté , bien suivi ,réactivité très bonne, prestation de qualité .
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Mon aide menagere est agréable à vivre. Son travail est sérieux.
satisfaite de la prestation de votre employée
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Très bon contact que ce soit avec l'agence que avec l'aide ménagère qui est efficace, discrète et serviable.
Je suis un très satisfait du travail fait par le personnel qui mon fait les prestations a mon domicile
Je suis très satisfait du travail effectué par la personne que vous m'avez envoyé très compétente et très respectueuse et toujours a l'heure
Valerie est extra professionnelle
j'ai eu plusieurs personnes dont une a cassé quelque chose.on a fait les démarches a votre assurance mais je n'ai pas été remboursée car elle a dit que ce n'était pas elle.il ne me serait pas venu à l'idée de réclamer quelque chose si c'est MOI qui avait cassé!!!!!!!!.j'ai une personne actuellement qui doit commencer à 8 h30 et qui arrive plutôt vers 9 h, elle vient de loin et avec les aléas de la circulation, c'est pas facile pour elle d'être à l'heure .....
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Tres professionnel et à l'écoute, équipes tres sympathique.
3 intervenantes différentes sur 3 interventions. Chacune aborde le ménage et le repassage à sa façon et le job est fait. Le respect des horaires d arrivée manquent toutefois de précision.
Très satisfaite des prestations et de l'organisation
Les auxiliaires de vie sont top
Nous avons la chance d'avoir Valérie !
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/lyon/
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Téléphone04 72 75 96 45
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