Excellent
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ISO 20488
Dans l ensemble, les intervenants sont competents et agreables. Par contre le planning change souvent et les changements ne sont pas toujours signalés en temps et en heure
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On sent les difficultés à trouver du personnel compétent, mais l'agence fait le maximum. Le seul bémol est que je ne suis pas informé des changements d'auxiliaire de vie.
Personnel fiable et administration tout à fait OK
Bon Professionnalisme, recrutement à améliorer
Bj l agence est très réactive mais l personnel pas assez compétent à mon goût
Réponse de l'entreprise Onela Lyon
Bonjour Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assurée Madame, que nous avons immédiatement mis en œuvre toutes les actions nécessaires auprès de nos collaborateurs afin que leur mission soit accomplie avec toute la rigueur que notre profession exige et qu’à l’avenir de tels reproches ne soient plus formulés par les usagers qui nous accordent leur confiance. La Responsable d'agence
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Nous sommes très satisfaits des services rendus
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Traitement positif des situations ,parfois rares ou inattendues
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/lyon/
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