Maison de retraite - Colisée France
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Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Soyez assurée que notre équipe est pleinement mobilisée pour le bien-être et le confort de nos résidents. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 04/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
La présence et la bienveillance de toute l'équipe est extrêmement rassurante pour la famille et la variété d'activités proposées au fil de la semaine contribue au bien être des résidents. Bravo à toute l'équipe !
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir de partager avec vous un moment de convivialité, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Les résidents sont bien traités et encadrés. Les équipes sont sympathiques et à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir de partager avec vous un moment de convivialité, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 27/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Bonne prise en charge des résidents, bienveillance du personnel, propreté de l établissement.
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Personnel à disposition des résidents
Partagé le 07/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Le personnel est au top
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Maison de retraite correcte, personnel gentil, nombreuses activités, respect de la personne âgée
Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel très bienveillant et animations créatives...Sollicitations multiples - MAIS GROS SOUCI DE MANQUE DE PERSONNEL > au détriment de l'hygiène des pensionnaires, ce qui peut être associé à de la maltraitance !
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Ma maman est heureuse et elle le dit....c'est bien un objectif premier
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Prise en charge plutôt bonne ,par contre médical pas suffisamment
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel sympa et compétent locaux propres et bien agencés, des animations assez souvent
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 11/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Bonne prise en charge des résidents, suivi médical hebdomadaire par un médecin, infirmière ou infirmier présent dans la résidence. Activités tous les jours pour maintenir les fonctions cognitives. Personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Bon accueil, personnel agréable malgré souvent la charge de travail
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel à l'écoute des résidents, les activités sont au top
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel est très à l'écoute
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Locaux modernes et suivi des personnes âgées
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel est adorable et compétent malheureusement le médecin n'est pas ala hauteur.
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Pas vraiment au niveau médical
Partagé le 02/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Toujours bien accueillie que ce soit physiquement ou téléphoniquement et bien informée concernant la situation de mes parents. Les chambres sont agréables et le personnel sympathique et efficace.
Partagé le 28/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Nourriture jugée passable
Réponse de l'entreprise Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre père est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Je vous invite également à venir prendre un repas sur place. Bien à vous, Johanna Durand - Directrice Résidence Belles Fontaines
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
J'ai mon papa et très bien dans cette maison de retraite
Partagé le 05/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Des améliorations encore à conduire (alimentation plus qualitative, suivi et organisation médicale) cependant déjà des acquis notamment un personnel impliqué et sympathique malgré les recrutements qui peinent à se réaliser.
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
MAMAN nous dit toujours....je suis bien...le personnel est très agréable...les repas... ça va !
Partagé le 12/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents semblent bien traités et entourés.