agence en perdition depuis plusieurs années déjà mais ayant atteint le summum de l'incapacité à pourvoir aux besoins, aux attentes, à une bonne gestion,à un résultat probant et satisfaisant, agence à fermer de toute urgence aux risque et au péril des bénéficiares
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de personnel. Absence injustifiée. Laiet sassant ma maman ,sans boire et mangé. Alors qu'elle ne marche plus. Et pratiquement aveugle..je la confie pour que l'on puisse prendre soin d'elle. L'orque je ne peux pas. J'espère que les choses vont changer. Et s'améliore. Car j'espère pouvoir garder ma petite maman. Le plus longtemps possible chez elle. Merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aucun suivi et controle
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de régularité. Trop de changement personnel administratif . il semblerait que vous manquez d intervenant. ....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel d une qualité très disparatre..inégal. fond leur planning mensuel sans consulter le client. Attention si vous êtes malade au délai d annulation qui varient entre 7 et 2 jours..alors vous êtes facturé et vérifier qu ils paient bien votre aisé ménagère..ceci ils sont malgré tout relativement à l écoute de leurs clients .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons au quotidien une aide ménagère très bien. Cependant, À chaque fois, qu'elle part en congé, c'est la catastrophe avec les remplaçantes. Pourtant, la titulaire laisse à chaque fois des informations extrêmement claires . On se retrouve avec des personnes qui n'ont rien préparé à manger et ma mère qui est complètement paralysée n'a donc rien à manger. On ne peut vraiment pas faire confiance à Onellà pour des remplacements.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Je veux pas qu'on change des auxiliaire ont veux garder les mêmes auxiliaire
Tres serieux et en principle une aide rapidement
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Super accueil et écoute du personnel de l'agence , les intervenantes sont plus que compétentes et aimables avec ma mère. Il serait souhaitable d'avoir le planning du mois à venir une quinzaine de jours à l'avance pour anticipation.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon contact avec la responsable de l'agence, manque d'intervenantes
Mon planning est plus stable, les intervenants sont les mêmes et c'est bien. Trop d'intervenants est fatiguant épuisant car toujours on se répète. Moins d'absences inopinées sans remplacement.
Avis sans commentaire
Bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon accueil et réponses adaptées à mes demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Du sérieux et de l'écoute
satisfaction pour l'accompagnement et les relations avec les personnes intervenantes.
La réception téléphonique déplorable personne n'est au courant .réception de lettre de recouvrement alors que les règlements sont faits en temps et en heures décompte d'heures alors qu'il a parfois une absence......en revanche madame De pina est oarfaite ...gardez bien surtout ...
Accueil, écoute, disponibilité,
Une équipe efficace et à l'écoute.
nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien
une bonne relation entre vous-mêmes et les employé-e-s, et les bénéficiaires
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout est parfait
Ma " aide-ménagère" est ponctuelle, et efficace ; elle a un certain sens d'initiative.
Avis sans commentaire
La personne qui s'est occupée de moi l'a fait avec bienveillance et efficacité
Avis sans commentaire
Bienveillance et professionnalisme de l'auxiliaire de vie // sa joie et son sourire
Très réactifs et beaucoup de gentillesse
L'agence est toujours réactive en cas de modification de planning.
Ma note maximale tient essentiellement à la grande qualité de votre intervenante que j'ai la chance d'avoir sans interruption depuis 12 ans. Elle est également une chance pour ONELA, qui s'en félicite sans doute, car cette personne contribue à entretenir votre image de marque qui, finalement, ne tient qu'à ça pour une très grande part.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ma satisfaction dépend beaucoup de l'intervenante !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne qui vient régulièrement chez ma maman est parfaite.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel compétent et très à l écoute
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis