Très bon
3.8/583Sur 83 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Tout dépend de la personne que vous avez au téléphone
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onela Marseille accompagne ma maman au quotidien. Nous avons une intervenante en or.
Merci à toute l'équipe bureau d'être au petit soin.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Depuis près de 4 ans , Je suis très satisfait des 2 intervenantes définitives ou titulaires » un peu moins des remplaçantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
les intervenants se plaignent sans arrêt : il y a des problèmes de transport à Marseille
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai trouvé l'approche très bien, et cette personne qui s'occuper de la maison rien à dire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficulté à vous joindre ainsi que pour les les demandes qui ne sont pas toujours respectées
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La jeune fille qui vient chez moi est super sympa et gentille. Tout va bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Grande qualité des prestations de l'intervenante actuelle, et ce depuis de nombreuses années. Merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'Aide apportée est indispensable indispensable ✅. Quelques ratés cependant quand personne ne vient à l'heure prévue et sans en être averti (vital pour certains) ; quand 2 personnes arrivent alors que cela n'a pas été demandé.
Très difficile (très long) aussi de récupérer 1 heure facturée en trop. Disparition de petits objets parfois , astreinte pas toujours efficace.
Le ressenti est une espèce d'abandon frustration dans ces moments-là.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
PAS SATISFAITE DE LA COORDINATION, ON REPOND PAS AU TELEPHONE, ON RAPELLE PAS AUX MESSAGES LAISSES,ON REPOND PAS AUX MAILS ??????
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
notre personnel est tres bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
agence en perdition depuis plusieurs années déjà mais ayant atteint le summum de l'incapacité à pourvoir aux besoins, aux attentes, à une bonne gestion,à un résultat probant et satisfaisant, agence à fermer de toute urgence aux risque et au péril des bénéficiares
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La réception téléphonique déplorable personne n'est au courant .réception de lettre de recouvrement alors que les règlements sont faits en temps et en heures décompte d'heures alors qu'il a parfois une absence......en revanche madame De pina est oarfaite ...gardez bien surtout ...
satisfaction pour l'accompagnement et les relations avec les personnes intervenantes.
Je veux pas qu'on change des auxiliaire ont veux garder les mêmes auxiliaire
Ma " aide-ménagère" est ponctuelle, et efficace ; elle a un certain sens d'initiative.
La personne qui s'est occupée de moi l'a fait avec bienveillance et efficacité
Bienveillance et professionnalisme de l'auxiliaire de vie // sa joie et son sourire
Très réactifs et beaucoup de gentillesse
Manque de régularité. Trop de changement personnel administratif . il semblerait que vous manquez d intervenant. ....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une équipe efficace et à l'écoute.
Bon contact avec la responsable de l'agence, manque d'intervenantes
Manque de personnel. Absence injustifiée. Laiet sassant ma maman ,sans boire et mangé. Alors qu'elle ne marche plus. Et pratiquement aveugle..je la confie pour que l'on puisse prendre soin d'elle. L'orque je ne peux pas. J'espère que les choses vont changer. Et s'améliore. Car j'espère pouvoir garder ma petite maman. Le plus longtemps possible chez elle. Merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil, écoute, disponibilité,
Mon planning est plus stable, les intervenants sont les mêmes et c'est bien. Trop d'intervenants est fatiguant épuisant car toujours on se répète.
Moins d'absences inopinées sans remplacement.
L'agence est toujours réactive en cas de modification de planning.
Ma note maximale tient essentiellement à la grande qualité de votre intervenante que j'ai la chance d'avoir sans interruption depuis 12 ans. Elle est également une chance pour ONELA, qui s'en félicite sans doute, car cette personne contribue à entretenir votre image de marque qui, finalement, ne tient qu'à ça pour une très grande part.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien
Tres serieux et en principle une aide rapidement
Bon accueil et réponses adaptées à mes demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/marseille-prado/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 91 77 55 20
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
