Excellent
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ISO 20488
On est pas pris en considération par la responsable. On nous prévient pas si l'intervenante est de retour aprés arrêt pour maladie. Planning envoyé mais ça ne correspond pas.
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Client récent il est trop tôt pour moi de donner un avis. Je souhaiterai quand même recevoir le planning du mois par mail sans devoir le demander.
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Intervenant souvent changé sans prévenir. Les intervenants aux soins ne se présente pas et ne respecte pas le temps payé et / ou reste le temps qu'il reste sans rien faire.
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L'agence quand on téléphone très gentille et les dames pour ménage et courses très gentille et polie et toujours a heure pour l'instant je suis très contente bravo a eux Tous merci
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Femme de ménage ponctuelle et proféssionelle.
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Vrai service, respect réciproque, pas de comportement invasif, plaisir de recevoir la salariée
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Travail sérieux. Bon rapport malade soignants.
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Très bon professionnalisme, bonne écoute et excellent respect des clients
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Disponibilité de l'équipe, et écoute attentive de la responsable dans les demandes
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rien à dire de plus que " bonnes prestations d'ensemble " - petit bémol il est dommage que l'aide ménagère qui est absente à son poste au matin 8h pour maladie et qui possède le N° de téléphone du bénéficaire ne prévienne personne de cette absence et que nous soyons nous-même obligé d'appeler l'astreinte qui elle non plus ne sait rien ..... et donc devoir attendre l'ouverture de l'agence !!!
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il n'y a pas plus de mots à donner : en ce qui me concerne c'est parfait !! continuez comme çà et ne changez rien !!!!
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Agence à l'écoute des familles, bienveillante avec nos aînés
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Bon contact avec les responsables.
Excellente entente avec le personnel intervenant
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Agence à l'écoute des besoins de ses clients et très réactive. C'est la même aide ménagère ou auxiliaire de vie qui intervient la plupart du temps, ce qui permet d'établir une vraie relation avec la personne aidée. L'intervenante ponctuelle, efficace et très professionnelle, remonte les soucis rencontrés et 'anomalies' constatées. C'est un plus qui rassure. Je recommande.
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L équipe est toujours à l écoute de nos demandes et fait le maximum pour nous satisfaire
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écoute et prise encrage parfaite et correspondant aux besoins du bénéficiaire
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Agence de proximité, à l'écoute et pleine de bienveillance ! Merci.
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Toujours à notre écoute pour faire au mieux
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Equipe bienveillante, à l'écoute des besoins
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éfficacité, professionnalisme, gentillesse et disponibilité!: c'est un sans faute!!
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Personnel compétent et surtout attentif au patient et souriante
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Très bon accompagnement dans sa globalité. Bienveillance et écoute. Merci
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La personne qui vient faire le ménage me convient parfaitement.
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Bon contact avec le personnel.
Travail bien fait.
Prise en compte des aménagements souhaités
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Bon travail et bon contact avec la personne qui gère l'activité
Les responsables de l agence sont à l écoute de nos demandes pour les satisfaire au mieux, et ça c est très important
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éfficacité, disponibilité et gentillesse!
La responsable de l'agence, Mme AFKIR Nawal, a le don de concilier le bien être de son personnels et celui de ses clients sans faire appel aux techniques de Marketing qui souvent vendent du rêves aux clients
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/armentieres
Avis ONELATous les avis
Téléphone03 66 06 01 32
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