Très bon
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ISO 20488
Difficultés récurentes au plan administratif, manque de réctivité, retard dans le traitement des demandes et suivi de dossier.
Par ailleurs, le suivi médical est correctement assuré, et les informations transmises.
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Je l'ai déjà fait .. ttfois les "à peu près", les manques répétés de personnel, les tensions constatées parfois .. et la dernière et forte augmentation du séjour m'en ont contrarié !
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Les repas pas mixer, pas de couverture, il avait froid, et lors de sa sortie mercredi, il était malade ( les bronches...et aujourd'hui samedi il a été hospitalisé justement, problème respiratoire .....
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Chambre correcte , mauvaise hygiène sdb
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Un manque d informations récurant malgré mes diverses doléances tant aux niveaux médicaux que sur les intervenants externes.
Une Direction qui change trop souvent et donc peu efficace.
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Pas suffisamment d'activités ! Les résidents en UP semblent s 'ennuient ! Manque d'effectifs pour les encadrer. Pour autant les aides soignants font ce qu'ils peuvent . Beaucoup trop de changements au niveau du personnel !
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Le changement de personnels médical est trop fréquent pour un bon suivi de pathologies sérieuses
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De l'amélioration dans la prise en compte à l'assistance de nos aîné(e)s
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Bel établissement propreté correcte personnel à l écoute malgré comme partout des difficultés d effectif
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Je réponds en fonction des ressentiments de ma mère
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Peu de personnel par rapport à juillet 2023. Devient trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CEDRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous avons entrepris de mettre en place l'APA qui ne l'était pas jusqu'à présent et nous sommes en l'attente de la décision du conseil départemental compétent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY) - : -Adresse masquée-
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Belle résidence, bien entretenue, personnel agréable et disponible, animations.
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Il y globalement un bon contact avec le personnel et la direction , mon père semble satisfait ce qui est pour nous un confort moral
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Bonne prise en charge des résidents par un personnel compétent et attentionné, mais malheureusement pas assez nombreux.
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Grande écoute et disponibilité du personnel administratif et soignant. Patience exemplaire envers les résidents. Toujours le sourire. Et une solution à chaque problème rencontré.
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Moi, je n'y vis pas, mais père à l'air satisfait, sauf des repas. Moi, je m'étonne juste que personne ne s'occupe de faire rééquiper mon père d'appareils auditifs.
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nous avons toujours des réponses à nos demandes
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Beaucoup d'activités et aux petits soins pour les résidents
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Bonjour, superbe équipe à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CEDRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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Personnel agréable et compétent
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Le personnel est agréable, impliqué et à l'écoute des personnes âgées. Les soignants et médecins sont réactifs et communiquent facilement avec les familles si nécessaire. La direction est à l'écoute et met en place des correctifs en cas de besoin.
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Excellence des équipes Professionnalismes et écoutes des résidents et des familles
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QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
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Nous sommes venus manger le 24 à midi et l'accueil a été parfait.Le personnel est attentif à mon père.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
Que dire de plus c'est impeccable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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Rien à dire, il y a des animations tout les jours
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Bon accueil, bon suivi médical, animation de qualité, etc...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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