Très bon
3.9/5134Sur 134 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Un cadre agréable et un personnel bienveillant et compétent
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Je suis extrêmement reconnaissante au personnel de la Résidence qui s'occupe si bien de ma mère et avec tant de bienveillance
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Gros laisser aller.personnnels absents
Hygiène a revoir.
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Pas d'accompagnement personnalisé, pas d'accompagnement tout court. Contrat de séjour pas signé après de multiples relances depuis presque 4 mois. Ma mère a chuté et a passé la nuit au sol (ou une bonne partie de la nuit), le psychologue devait me rappeler il y a au moins 3 semaines aucun retour à ce jour. Mon Père tombe malade et mis sous oxygène sans que nous soyons informés, il a été vacciné alors qu'il avait une infection pulmonaire. Une partie du personnel tres bien et l'autre qui rentre dans le cadre de la maltraitance et du manque de respect à l'égard des familles, je 'n' ose imaginer auprès des résidents...
Après des semaines sans réponse à nos questions et nos craintes nous avons pu enfin échanger avec la direction cette semaine mais quelle est votre capacité à redresser la barre rapidement et enfin prendre soin de nos parents (et de ceux qui n'ont personne. La confiance n'est plus la.
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D'abord, je suis extrêmement agacé par le fait que mon père avait un appareil auditif en arrivant à l'HEPAD, qu'il l'a perdu dans la bataille, qu'il a largement les moyens de s'en payer un autre, mais que dans vos équipes tout le monde s'en fout. Il n'entend rien, et comme moi je ne peux m'entretenir qu'au téléphone avec lui (incapable de conduire 800 km : handicapé et quadri-cancéreux), c'est un enfer.
Ensuite, nous venons de vivre trois semaines d'affilées avec votre système téléphonique en panne, sans le moindre message d'information de votre part, et c'est inadmissible.
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Trop de matériel en panne depuis des mois. Fontaine à eau, portail et téléphone. Turnover trop fréquent, personnel et direction.
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Personnel trés à l'écoute des besoins des résidents et familles
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Le personnel est gentil et attentif. Respectueux également. Du point de vue médical, c est un peu léger.
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Bel établissement propreté correcte personnel à l écoute malgré comme partout des difficultés d effectif
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Nous sommes venus manger le 24 à midi et l'accueil a été parfait.Le personnel est attentif à mon père.
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Que dire de plus c'est impeccable
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CEDRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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Le changement de personnels médical est trop fréquent pour un bon suivi de pathologies sérieuses
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QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CEDRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
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Je l'ai déjà fait .. ttfois les "à peu près", les manques répétés de personnel, les tensions constatées parfois .. et la dernière et forte augmentation du séjour m'en ont contrarié !
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Moi, je n'y vis pas, mais père à l'air satisfait, sauf des repas. Moi, je m'étonne juste que personne ne s'occupe de faire rééquiper mon père d'appareils auditifs.
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Je réponds en fonction des ressentiments de ma mère
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Difficultés récurentes au plan administratif, manque de réctivité, retard dans le traitement des demandes et suivi de dossier.
Par ailleurs, le suivi médical est correctement assuré, et les informations transmises.
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Pas suffisamment d'activités ! Les résidents en UP semblent s 'ennuient ! Manque d'effectifs pour les encadrer. Pour autant les aides soignants font ce qu'ils peuvent . Beaucoup trop de changements au niveau du personnel !
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Maison de retraite - Colisée France
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