Très bon
3.8/5133Sur 133 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
ISO 20488 CERTIFIED
L'hébergement est propre, bien adapté. Par contre, le turn over des membres du personnel ne permet pas un accompagnement personnalisé pour les résidents ! Un peu de manque de sérieux concernant les soins infirmiers, médicaux. Un gros manque de communication réel envers les familles( quand un souci personnel avec un résident). Un bel outil de communication avec le déroulement des activités au quotidien, c'est super, mais ça ne montre que le "beau", et c'est normal, puisque c'est informatif. Je pense qu'avec la nouvelle équipe qui prend ses marques, cela devrait rentrer dans l'ordre. Il faut rester positif, c'est tout de même un bel établissement. 
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La résidence est très bien entretenu et agréable . Le personnel est au petit soins des résidents , serviable , poli , attentionné . Beaucoup d'animations sont faites pour rendre le plus possible le séjour de nos ainés agréable.
J'espère vivement que les choses vont évoluer, dans le bon sens, car depuis plusieurs mois c'est la grande pagaille. Manque de personnels et certaines personnes dans les équipes ce moquent complément du résident.
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Des promesses dont on attend avec impatience les résultats notamment sur l'embauche suffisante de soignants qualifiés et investis dans leurs tâches
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Les résidents ne sont pas en sécurité par manque de surveillance, vigilence medicale, etc . Les résidents non valides sont laissés pour compte dans leur chambres dans le silence, alitée toute la journée, parfois sans change, repas pris a la volée, quelle inhumanite. On ne coupe pas les morceaux. Defaut d'hydratation surtout après épidémie de diarrhée !
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J'aurais aimé savoir ce qui a provoqué les diarrhées et vomissements, et lire la décision de l'ARS à propos du confinement qui s'en est suivi.
Le dysfoncionnement actuel ne permet pas de noter au dessus Par ailleurs aucune réponse de la Direction aux courriers et mails ?....
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Beaucoup trop de négligences envers les résidents
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Le cadre est bien les patients paraissent surveillés et bien encadrés
Bonne prise en charge de la personne âgée, personnel souriant , patient .
Personnel gentil et attentionné, chambre toujours propre, mon père est toujours propre et bien habillé, les repas sont soignes.
Mon père semble plutôt bien chez vous, bien qu'il me paraisse peu incité à participer aux activités, pourtant indispensables à un homme de 93 ans pour stimuler ses facultés cognitives. Bien sûr je l'ai au téléphone tous les jours, mais malgré tout, ce n'est pas forcément suffisant. Après je suis un peu lassé du fait de ne jamais être informé dès qu'il lui arrive quelque chose, et de ne le savoir que parce qu'il ne répond plus au téléphone,. Et ça, ça m'agace franchement.
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Établissement agréable et propre
Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes .
L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
Le bon côté des choses, il y a (enfin) une communication. Le mauvais, mon père bien que GIR 4, c'est à dire en pleine possession de ses facultés cognitives, ne peut plus communiquer(ou très mal) parce qu'il n'a pas ses appareils auditifs. Pourtant, ce problème est facile à régler, avant d'entrer à l'HEPAD, il en avait une paire...
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Satisfait du personnel soignant par contre valse des directrices toujours en attente de réponse à nos mails et courrier
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Après des moments difficiles lors de son arrivée le jour de la pandémie ''Covid'' , notre mère se trouve bien à la résident Le Cèdre . Le personnel qui s'occupe d'elle est très attentionné et présent .
Communication interne pas toujours fluide mais prestations excellentes et personnel très sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE CEDRE
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Heureusement que les aides soignantes font ce qu'elles peuvent aucun protocole préventif pour pallier à la personne qui souffre
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
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Difficile de comprendre et dit répondre excuses
Espace et lieu superbe. Personnel attentif et pro.
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l'attetion que porte le personnel aux patients est très variable
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Le personnel est à disposition des patients avec une certaine surveillance. Toujours à disposition lorsque nous avons une demande particulière. Au standard ou à la réception le personne et charmante et à l'écoute.
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Très bel environnement, mais soins individuels discutables.
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La résidence est accueillante et très bien animé . Les résidents sont suivis par un personnel attentionné , serviable et toujours de bonne humeur .
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Beaucoup d'attention et des services de qualité. Le suivi médical est un sujet de vigilance
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Écoute et accompagnement
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ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES AUPRES DE NOTRE MAMAN. TRES HUMAIN.
Personnel extrêmement attentionné et sympathique, animation intéressante, distrayante, renouvelée tous les après midis.
De nombreuses activités extérieures également.
Beaucoup de bienveillance de la part de tout le monde. C'est une chance d'avoir eu une place dans cette résidence pour ma mère.
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Maison de retraite - Colisée France
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