Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 57 30 74
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Excellent
4.1/5180Sur 180 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
concernant tous les services très bonne prestation
Manque de personnel régulier pour le reste satisfait la cuisine un peu salé
Réponse de l'entreprise EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur le dispositif de communication MY COLISEE. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
Réponse de l'entreprise EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci encore pour votre confiance et votre retour Bien à vous, La directrice- Madame GINOUX
Nous venons une à deux fois l'an voir notre mamie. Bien que n'étant pas parmi les plus pertinents, notre avis global est assez favorable. L'EHPAD nous paraît un peu défraichi mais ce qui compte avant tout, c'est le soin aux patients et il nous semble correct.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. C'est un réel plaisir de prendre soin de votre grand mère et nous vous remercions pour votre confiance Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice- Madame Ginoux
Très peu d animations les résidents sont souvent mis au salon et personnes ne fait une activités où les occupes
Réponse de l'entreprise EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps répondre à notre enquête de satisfaction. Notre priorité est le bien être de nos résidents et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Vous pouvez retrouver par voie d'affichage dans notre établissement le planning des animations journalier. Celui-ci est également disponible sur MYCOLISEE. Notre animateur a malheureusement été malade la semaine dernière et je comprends que vous ayez pu ressentir un manque d'animation, mais soyez assuré de son retour et du retour des animations avec lui. Nous vous remercions pour votre fidélité; La directrice -Madame Ginoux
Personnel très gentil et disponible.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame Ginoux
Personnel très à l'écoute des residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous sommes conscient que nos bâtiments sont vieillissants et mettons tout en œuvre afin de conserver un cadre le plus agréable pour nos résidents Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Il est très décevant et triste que son parent ne puisse aller à des rendez-vous médicaux importants pour refus de financement d'un accompagnant.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme évoqué avec vous, nous ne pouvons détacher du personnel pour accompagner les résidents lors de leurs rendez-vous au détriment des autres résidents présents sur l'établissement. Il appartient aux familles d'accompagner leur parent à ces rendez-vous ou de détacher quelqu'un pour les accompagner si les ambulances ne suffisent pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La directrice Madame Ginoux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez à venir partager votre retour concernant la communication avec les soignants. Notre infirmière coordinatrice est à l'écoute pour vous apporter des solutions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Lorsqu'une personne âgée ne demande rien pour ne pas déranger ou si c'est son caractère ou si elle est dans une période de déclin c'est au personnel de palier : manque de hygiène au niveau des ongles noir et très long, manque de lavage des dents, etc
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nos aides-soignantes sont formées et accompagnées par notre infirmière coordinatrice, et nous regrettons qu'il y ait pu y avoir de l'insatisfaction au niveau des soins. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La directrice, Mme Ginoux
Bienveillance et compétence de l'ensemble des intervenants.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. En effet nos chambres sont petites et vous avez la possibilité de les personnaliser. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice Mme Ginoux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous allons voir avec l'animation s'il est possible de faire plus d'activités chorale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
La résidence reste à"taille humaine"
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Nous ferons part de votre satisfaction à nos équipes Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Pas de suivi ni suffisamment d'attention portées aux résidents devenant dépendants
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à l'entretien que nous avions eu avec votre soeur, nous pensions avoir répondu à toutes vos attentes et questions. Nous regrettons que ce ne soit pas le cas et nous vous contacterons pour prendre un rendez-vous ensemble afin que vous nous fassiez part de vos remarques dans un objectif d'amélioration continue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Comportement très humain du Personnel , de la direction et excellent service médical , établissement très propre et repas délicieux ( c'est l'avis de mon Père, 86 ans, et plutôt difficile… que demander de plus )
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous comprenons votre inquiétude sur la prise en charge de vos parents. Sachez que nous détachons 3 personnes chaque jours sur l'unité protégée de 22 résidents. Le nombre de personnel par résident est normé par les ARS. Nous pouvons vous assurer que nos équipes font leur maximum pour prendre soin de vos proches. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Propreté, Gentillesse du personnel, Dynamisme de l'animateur('
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Notre équipe est très touchée par vos commentaires et vous en remercie. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes absolument ravis de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
L'équipe à l'UP est plutôt disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Suite à votre commentaire, je vais revenir vers vous afin de comprendre vos difficultés avec nos infirmières. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnels à l'écoute du résident et de sa famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous suggérer des améliorations sur les points qui vous tiennent à cœur; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Accueil satisfaisant. Bonne prise en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons pris en compte vos remarques concernant la restauration de notre résidence. Les repas de nos résidents font parti d'un des axes privilégiés dans notre établissement et nous en prenons particulièrement soins. Nous tâchons d'améliorer la qualité de nos service de manière quotidienne et nous espérons que vous serez parfaitement satisfait très prochainement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Je ne suis pas le parent le plus proche pour juger mais les quelque fois où j'ai rendu visite à ma parente, j'ai pu me faire une idée globale de l'établissement. De façon générale, les services sont de bonne qualité, l'animation est intéressante et variée, l'alimentation semble correcte. Pour ce qui est des soins, je dirais qu'ils sont satisfaisants mais dans la fourchette basse de ce qu'on aurait souhaité. Quant à l'établissement lui-même, il est indéniable qu'il commence à se dégrader mais la propreté semble au rendez-vous. En ce qui concerne le coût, il est à la base élevé et suit inexorablement la courbe de l'augmentation progressive.
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Très bon accueil. Les résidents s'y sentent bien.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Sa taie d'oreiller est sale. Il faut les laver regulierement SVP meme s'il veut les garder
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Les collaborateurs de cet établissement ne savent pas communiquer entre eux
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Bien animé et résident bien suivi
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Personnel très accueillant et toujours à l'écoute
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La résidence reste à "taille humaine".
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J'ai constaté une amélioration de l'état de santé de la pensionnaire que je vous ai confiée . Merci.
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Problème d'ascenseur à résoudre au plus vite
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Pas assez d'attention et de surveillance pour les résidents valides qui ne réclament rien mais qui nécessitent des passages réguliers .
Les consignes transmises ne sont pas appliquées ( pose et retrait des appareils auditifs, chutes nombreuses etc ..)
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Bonne qualité des services et très belle animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ambiance chaleureuse et familiale, qualité des soins.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)