Excellent
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Toujours un manque de personnel.
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Personnel compétent, cadre agréable.
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Bonne prise en charge générale
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car il y a une trés trés bonne DIRECTRICE qui est trés presente et surtout a l'ecoute
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Il y a quelques problèmes d'entretien, portes des chambres qui ne ferment pas, portes du placard qui ne fonctionnent pas bien, fenêtre de la chambre très dure a ouvrir. De plus depuis quelques temps le personnel est assez changeant .
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Une équipe soignante toujours à l'écoute et attentionnée, le sourire et le bonjour de tout le personnel est très agréable.
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Les équipes sont en général soucieuse du bien être et des besoins de ma mère
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Non Compte tenu du tarif d hébergement qui ne cesse
d 'augmenter et qui n 'est pas justifié pour des prestations qui certes s améliorent depuis quelques mois mais ne sont pas à la hauteur du prix demandé
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Personnel agréable et compétent, bonne organisation. Prestations de qualité.
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Dans l'ensemble, l'attention apporté à maman est positive.
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Bon accueil... Le bémol pour moi c'est le prix, qui va me causer problème dans quelques temps
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Accueil propreté sérieux des services
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Les Équipes sont à l écoute . Toujours une attention au résident et au familles
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Il semble que l' équipe soignante prend de mieux en mieux soin de notre mère, et notre mère nous semble aller bien malgré sa grande invalidité.
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Sentiment que parfois le personnel est en sous-effectif.
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Maman faisant la sieste l'après-midi,après le litn'est jamais recouvert.
Souvent plusieurs verres plus ou moins propres restent sur sa table
Je l'ai trouvée habillée n'importe comment à plusieurs reprises.
Maintenant il n'y a plus de voilage à la porte fenêtre.
Sinon la chambre est propre . Mais ces prestations ne correspondent pas au tarif demandé.
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MA mère a des probléme de coeur, ça fait au moins 10 jours qu'elle n'a plus de bas , malgé les réclamations hier elle ne les avait toujours pas .......DEPUIS 2 ans , ça c'est beaucoup degradé sauf le prix
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Le personnel fait ce qu il peut et je l en remercie..je suis prête à les soutenir si grève il y a ..Colisee comme tous ces groupes privés qui gèrent les ehpad n ont toujours rien compris ..et surtout ne changent rien dans leur méthode..
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES TCHANQUES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Maison de retraite - Colisée France
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