Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-lege-cap-ferret-les-tchanques/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 57 17 16 30
Adresse
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
4.0/591Sur 91 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
La théorie est belle mais la pratique est tout autre. Remontées d'égout avec odeur nauséabonde dans la salle de bain de mon parent aux Dunes ; il semblerait que ce soit le cas dans toutes les chambres ; côté hygiène, les mains ne sont pas lavées avant la prise de repas, d'autant plus important si le résident mange avec ses doigts ; les restes de repas au coin de la bouche ou sur les mains . Manque de stimulation pour les personnes atteintes d'Alzheimer; fonctionnement différent d'une équipe à l'autre entrainant un manque de repère, tellement important dans cette maladie. Vraiment déçue et triste...
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui afin d’échanger avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Il manque du personnel. ? Le ménage laisse à désiré dans la chambre. De mon papa Les résidents des dunes le dimanche 28 mais encore en pyjama à 16h pas changé de la journée. Qu une seule personne pour s occuper de tout le monde. Ce jour là...
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps d'échange que nous avons eu ensemble. Votre satisfaction et particulièrement l'accompagnement de vos parents restent notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons entendu aussi que vous souligniez les améliorations apportées à notre organisation et nous continuerons à nous adapter tant qu'il nous sera possible, à l'évolution de vos besoins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Le personnel fait ce qu il peut et je l en remercie..je suis prête à les soutenir si grève il y a ..Colisee comme tous ces groupes privés qui gèrent les ehpad n ont toujours rien compris ..et surtout ne changent rien dans leur méthode..
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
En quelques mots, c'est impossible…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel , ma mere est coté Dune , quand j'arrive qu'il y qu'une personne je trouve que ce n'est pas normal , le personnel fait ce qu'il peut . par contre les tchanques n'ont pas oublié d'augnemter le prix , mais les prestations n'ont pas changés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dysfonctionnements dans le traitement des résidents. Absence de médecin coordonnateur permanent. Problème récurrent de personnel, turn over, traitement des alarmes non suivi.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'établissement correct sauf le prix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
MA mère a des probléme de coeur, ça fait au moins 10 jours qu'elle n'a plus de bas , malgé les réclamations hier elle ne les avait toujours pas .......DEPUIS 2 ans , ça c'est beaucoup degradé sauf le prix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je recommanderai cet établissement si certaines choses viennent à evoluer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un manque perpetuel de personnel, pour remplacer les absences (Animatrice par ex, absente pendant 3 semaines, non remplacée) Un mouvement de personnel "justifié" semble t'il avec grève Un changement de date de prélèvement imposé d'un mois sur l'autre, sans laisser le temps aux familles de prendre le temps de s'organiser
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maman faisant la sieste l'après-midi,après le litn'est jamais recouvert. Souvent plusieurs verres plus ou moins propres restent sur sa table Je l'ai trouvée habillée n'importe comment à plusieurs reprises. Maintenant il n'y a plus de voilage à la porte fenêtre. Sinon la chambre est propre . Mais ces prestations ne correspondent pas au tarif demandé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous sommes globalement satisfaits de la qualité des soins apportés à notre mère, mais l 'accompagnement humain est pour nous toujours insuffisant lié aux protocoles soin très minutés et un manque d
Le cadre intérieur de la résidence, agréable, malgré le défaut du cheminement extérieur autour des bâtiments, pour la promenade des résidents à l'intérieur de l'enceinte(abords non revêtus, en terre, difficilement praticables avec un déambulateur) ou au milieu du parking du personnel. La problématique récurrente du turn-over du personnel, et leur manque, parfois, de disponibilité vis à vis des résidents. Le contexte commun à tous les établissements privés avec un objectif de rentabilité financière, plus fort que le côté bienveillance à l'égard de l'humain. Un personnel pas forcément adapté ou formé à la bienveillance. Un taux élevé de personnes fortement dépendantes, pénalisant pour les "valides" ou les personnes moins dépendantes, dans leur cadre de vie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques et particulièrement celle de l'Unité de Soins Adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins nous espérons que notre échange vous aura permis une meilleure compréhension des contraintes de notre organisation ; sachez que vos réflexions seront intégrées dans le travail collectif que nous menons pour améliorer la situation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La Commission restauration qui s'est tenue hier a, comme chaque trimestre, été l'occasion d'échanges intéressants avec des remarques, des attentes que notre Chef cuisinier prennent en considération pour adapter les menus et apporter le maximum de plaisir. Dans le même esprit, la Commission animation se tiendra mardi prochain tel que communiqué sur MyColisée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sentiment que parfois le personnel est en sous-effectif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil... Le bémol pour moi c'est le prix, qui va me causer problème dans quelques temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Non Compte tenu du tarif d hébergement qui ne cesse d 'augmenter et qui n 'est pas justifié pour des prestations qui certes s améliorent depuis quelques mois mais ne sont pas à la hauteur du prix demandé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
car il y a une trés trés bonne DIRECTRICE qui est trés presente et surtout a l'ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement satisfait des prestations mais quelques problèmes par le manque de personnel et quelques améliorations a apporter pour les menus et les gouters.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement très bien mais des soucis quant à la fourniture des couches culottes quand le résident ferme sa porte à clef (le personnel n'est pas en possession du pass ??) et la vitesse de réaction quand on sonne dans la chambre laisse à désirer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je précise que si cela n'est pas parfait, il y a beaucoup d'espoirs lorsqu'on constate les efforts de l'equipe de direction, aussi bien dans l'entretien des vêtements, que dans le recrutement du personnel soignant et la qualité des repas servis, malgré les difficultés que pose la stabilité du personnel actuellement.
Toujours un manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Disponibilité et gentillesse du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil propreté sérieux des services
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
je trouve c'et etablissement tres ageable et un personnel attentif aupres de ses residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dans l'ensemble, l'attention apporté à maman est positive.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très nette amélioration de l'ambiance,des animations…avec la nouvelle directrice,très bon travail même si je sais que c'est difficile de contenter tout le monde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les équipes sont en général soucieuse du bien être et des besoins de ma mère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a quelques problèmes d'entretien, portes des chambres qui ne ferment pas, portes du placard qui ne fonctionnent pas bien, fenêtre de la chambre très dure a ouvrir. De plus depuis quelques temps le personnel est assez changeant .
Je regrette aujourd'hui l absence d un médecin à Epadh Le non remplacement des aides quand celles ci sont en vacances De même la non information de l admission de Maman aux urgences Il y a une dégradation des services meme si les aides proches sont là bravo à elles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cela devient vraiment très chère!prestation,qualite,prix c'est limite,je crois qu'à pré de 1000€ la semaine on peut faire mieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable personnel agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LES TCHANQUES (LCF)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Bonne prise en charge générale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On ressent davantage le manque de personnel tout en reconnaissant que les équipes sont très professionnelles et efficaces
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.