Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Itinéraire
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Bon
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Pas de directeur
Pas d'infirmière cadre
Personne à l'accueil 
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Un grand manque de personnel, pour la prise en charge des résidents
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Je viens voir ma maman depuis plusieurs années dans votre établissement et je n'ai jamais eu aucun soucis , le personnel sympathique s'occupe bien de maman et je l'en remercie vivement .
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Joli cadre. L'établissement est propre. La nourriture est bien e le personnel sympathique.
Dommage que je ne reçoive pas les factures depuis 3 mois malgré mes demandes...
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Bon accueil et bonne prise en charge du patient
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Personnel disponible et à l'écoute
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très bons services à la personne hormis quelques dysfonctionnements épisodiques au niveau des aides soignantes
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Rapport qualité / prix n'est pas vraiment à notre convenance
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On dit aux familles que ça va aller mieux... et rien ne change
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Une dégradation net des prestations ! Manque de personnels, manque de management, manque de suivi, manque de professionnalisme de la part de certains employés. Le personnel est plein de très bonne volonté mais ca ne suffit pas. Dernièrement, j'ai émis mes inquiétudes auprès de la direction. Toutes les promesses émises sur votre site Web et réponses apportées à mes inquiétudes ne donnent pas satisfaction. Jusqu'à aujourd'hui, la question du rapport entre mes attentes et votre offre pouvait se poser. Suis-je à côté de la plaque ? Aujourd'hui, je constate en tant que membre de la famille d'une résidente malheureusement que je ne suis pas la seule à être insatisfaite. Cette insatisfaction se généralise.
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manque de PERSONNEL.... Franchement tous sont gentils et pour ma part j 'ai de la peine pour eux ; .... Mal payé aucune reconnaissance ......
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Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
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Le cadre intérieur est agréable, lumineux et le personnel aimable plutôt à l'écoute.
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Manque de personnel qualifié, mauvaise tenue des chambres , alimentation non appropriée, non respect de consignes médicales primordiales, établissement très cher au vu des prestations, manque de convivialité.
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Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
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beaucoup trop de manquements malgré des bonnes volontés
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Equipe soignante et accompagnante au top côté hepad sécurisé. On sentait notre papa a l'aise et détendu. L'équipe était soucieuse et s'occupait bien de lui.
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C'est un très bel outil de travail
L aspect positif est la qualité de la structure immobilière.
Mais manque de personnel avec tous les problèmes qui en découlent.
Et mauvaise qualité des repas
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Manque de personnel évident. Changement du système des repas pris en commun avec des résidents atteints de forts troubles
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La direction principale,notamment la directrice ne répond pas à nos questions.quand on dirige de tels établissements ..on s'en occupe..autrement .. où est elle.??.laisser patauger cette petite structure qui pourrait être tellement accueillante ..ce n'est pas possible.
Beaucoup de personnes dans cet établissement t sont consciencieuses et en font beaucoup pour tenir la structure hors eau .
La grande direction est absente ,son intérêt seul est peut être de récupérer l'argent ..et le reste...laissons les patauger tant que ça rapporte
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Le personnel et la direction est super.
Manque toujours du personnel et des l animation. Les prestations proposées à leur entrée n existent pas.
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Très bel ensemble pour recevoir des personnes âgées
Tout à été dit en Réunion
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nous attendons toujours des prestation au minium respectueuses des résidents et au mieux à la hauteur des sommes demandées
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Oui je suis satisfais dans l'ensemble des soins apportés à ma maman .Par contre je ne souhaite pas qu'elle quitte l' uvp .
Irrégularités dans les prestations, trop de turnover, des hauts et des bas ( cuisine, ménage et souvent manque de personnel)
Réponse de l'entreprise EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN)
Depuis l'arrivée du nouveau directeur et de la cadre infirmière , l'organisation et l'accompagnement des résidents sont améliorés.
L'équipe de soignants est bienveillante.
Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
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